Prensip debaz endistri vwayaj ak touris yo

Pita nan 2022 avyon ak otèl yo te plen. Nou te wè liy long nan atraksyon ak moun yo te kòmanse pale sou touris twòp olye pou yo twò piti touris. 

Sa pa vle di ke ane ki sot pase a te san defi ak nouvo ane a pral navige lis. 

Nouvo ane a (2023) pral mande pou endistri vwayaj ak touris ak pwofesyonèl li yo pral gen pou fè fas ak defi kontinyèl ak nouvo defi. Vwayaj ak touris pa ka separe ak kontèks mondyal kote li opere. Se pou kontèks eta politik lagè, oswa nan pwoblèm sante, oswa ondulasyon ekonomik, sa ki rive atravè mond lan touche tout aspè nan touris.  

Ane 2022 te wè yon boom nan endistri touris la. Apre sa ki te sanble yo fèmen pòt etènèl, piblik la te anvi vwayaje. Boom sa a te lakòz yon bès nan sèvis kliyan ak ogmantasyon pri miltip. Byenke pèsonn pa ka predi tan kap vini an, li ta sanble ke pwofesyonèl touris ak vwayaj pral gen fè fas ak pwoblèm tankou:

• Touris ak mank de travayè vwayaj
• Enflasyon k ap kontinye
• Enstabilite politik
• Potansyèl pou yon nouvo kriz sante oswa yon nouvo fòm Covid-19

Li se pou rezon sa yo li bon pou vwayaj ak touris pwofesyonèl yo pran yon etap tounen epi revize omwen kèk nan fondamantal debaz yo nan endistri yo. Nou tout pretann konnen prensip fondamantal sa yo, men twò souvan nan "foli lavi ak travay" nou bezwen sonje kèk nan prensip debaz touris yo: kisa nou fè ak poukisa nou fè li.

Pou kòmanse Nouvèl Ane a byen kòmanse, Touris Tidbits ba ou tou de mwa sa a ak mwa pwochen an yon lis kèk nan prensip debaz sa yo. Li dwe pwofesyonèl touris yo sonje ke lè prensip sa yo inyore evantyèlman endistri a tout antye soufri.   

• Nan mond lan nan vwayaj lwazi, touris se rakonte yon istwa kote vizitè a vin yon pati nan istwa a. Vwayaje se chache diferans lan, pou jwenn yon fason pou kite humdrum nan lavi chak jou epi antre nan yon mond ki pa reyalite. Prensip debaz sa a vle di ke endistri touris la dwe pèmèt vizitè li yo fè eksperyans inik ak espesyal nan yon anviwònman ki an sekirite. Sonje nou ap vann memwa e se travay nou pou ede kliyan nou yo kreye memwa ki ka pataje. 
• Pwofesyonèl touris ak vwayaj pa ta dwe janm bliye ke yo ap vann "memwa". Pa gen pwoblèm si pwodwi vwayaj la se nan lwazi oswa biznis varyete, nou ap vann "memwa". Menm nan vwayaj biznis kout, jan nou trete moun ak sèvis nou ofri yo tou de kòmantè sou ak sonje. Lefèt ke vwayaj avyon an te vin tèlman dezagreyab e souvan chè se youn nan rezon ki fè biznisman yo te kontinye chèche opsyon ki pa vwayaje.
• Li pa ka deklare twò souvan, ke pifò vwayaj amizman ak touris se chwa ki fè pa konsomatè a ki ap itilize revni ak tan li depanse. Nan tout, men kèk ka, ak eksepsyon de vwayaj biznis ak kèk fòm vwayaj sante, kliyan an pa oblije chwazi vwayaje. Sa a senp reyalite vle di ke touris yo souvan pè fasil epi yo ka gen atant ireyèl. Li fè ekspè nan vwayaj pa bon pou vin swa fristre oswa anbete ak kliyan li. Malgre ke kliyan an ka teknikman pa toujou gen rezon, kliyan an toujou gen opsyon pou pa vwayaje. Nan ka sa a, se pwofesyonèl la oswa biznis pwofesyonèl la ki nan fen soufri. Prensip fondamantal sa a tèlman enpòtan ke atravè mond lan kote ki bay pwòp sèvis efikas ak zanmitay ak pwodwi yo pwospere. Gen lòt, ki te pran vizitè yo pou yo akòde, demontre rezilta enèvan.  
• Yon règ debaz nan touris ak vwayaj se: trete kliyan ou san patipri, epi bay yon bon pwodwi nan yon anviwònman ki an sekirite ak pwòp. Vwayajè yo konprann ke endistri touris la dwe montre yon pwofi si li vle siviv. Fè yon pwofi sepandan pa vle di twòp oswa underserving. Asire w ke pri ou yo an liy ak konpetisyon ou, sèvis ou a delivre san pèdi tan ak yon souri ak sekirite ou demontre yon sans de swen.   
• Nan touris, yon pèsepsyon ka pa vre, men konsekans li yo toujou vre. Repitasyon negatif yo pa fasil pou efase, ak pèsepsyon negatif ka detwi endistri touris la. Si vizitè nou yo wè ke yo pa vle, oswa yo wè yo kòm bèt fasil, Lè sa a, yo pral byento jwenn altènativ.

-Tourism depann de sekirite. Nan yon mond kote yon moun ka fè eksperyans vwayaj "vityèl", kote reyinyon yo ka fèt sou yon òdinatè, ak kote vwayajè a ekspoze a sik nouvèl vennkat èdtan, kliyan nou yo konnen ki kote gen pwoblèm, se pwoblèm sa yo ki konsène sekirite, sante, oswa menm enfrastrikti. Pandemi Covid-19 la se yon egzanp sou jan endistri touris la ka frajil. Krim ak teworis yo tou se gwo pwoblèm atravè mond lan. Peyi ki pa konsidere yo an sekirite epi ki ekonomize sou sekirite yo riske gwo pèt ekonomik.  

– Li esansyèl pou kreye sekirite ak sekirite Pou kreye yon atmosfè konsa pwofesyonèl sekirite lokal yo dwe fè pati planifikasyon an depi nan konmansman an. Sekirite touris se pi plis pase senpleman gen lapolis oswa pwofesyonèl sekirite nan yon sit. Sekirite touris mande pou analiz sikolojik ak sosyolojik, itilizasyon pyès ki nan konpitè, inifòm enteresan ak inik, ak planifikasyon atansyon ki entegre pwofesyonèl sekirite a nan eksperyans enchantement la.

– Pwofesyonèl vwayaj ak touris yo bezwen renmen kliyan nou yo! 

Pwofesyonèl touris yo bezwen vwayaje pou yo vin fè eksperyans mond vwayaj ak touris tou de kòm yon founisè ak kòm yon kliyan.

 Si pwofesyonèl vwayaj yo pèrsu kòm "rayi" kliyan yo Lè sa a, sèvis kliyan ak kalite sèvis pral byento deperi. Vizitè yo konprandr ak konnen lè touris ak vwayaj ofisyèl yo plis enterese nan pwòp vwayaj ego yo pase nan eksperyans vakansye a.  

Yon anplwaye ki inik, komik, oswa ki fè moun ale santi yo espesyal vo dè milye de dola nan piblisite. Chak manadjè touris ak GM otèl ta dwe fè omwen yon fwa chak travay nan endistri li. Souvan manadjè touris yo pouse tèlman fò pou liy anba a ke yo bliye ke anplwaye yo se moun tou.  

– Pwofesyonèl boule ka vin yon pwoblèm reyèl. Touris se travay di, e anpil moun jwenn endistri a twò difisil. Fè atansyon pou nouvo anplwaye kreyatif, chèche moun ki gregarye ak ekstwovèti, ak moun ki gen pasyans ak yon sans avanti.

SOUS: Tidbits Touris pa Touris ak plis ankò