World Tourism Network avèti: Pa detwi Luxury Travel Market la!

• Depi pandemi Covid la te desime endistri touris la, lidè li yo ap chèche fason pou rekipere pèt finansye yo. 
• Gen kèk nan endistri a ki te ogmante pri, lòt moun te redwi sou machandiz ak sèvis, souvan blame enflasyon, echèk yo nan chèn ekipman pou, mank de anplwaye kalifye, oswa Covid-pandemi an.
• Jounal World Tourism Network konprann ke pwoblèm ki nan lis pi wo a se pwoblèm reyèl.

Dr Peter Tarlow, prezidan an World Tourism Network, epi ki se yon ekspè tou nan vwayaj mondyal ak sekirite touris ak sekirite eksplike:

Pwoblèm sa yo, sepandan, fè pati endistri a epi li pa itil pou yon endistri k ap chèche fè wout li tounen soti nan bò gwo dezas la anplwaye souvan mwens pase eskiz reyèl nan chaje li pou vwayaj liksye, men souvan bay anpil mwens pase sa yon moun ta ka. atann.

Jounal World Tourism Network, ki reprezante nasyon touris yo ak biznis nan 128 nasyon, ankouraje manm li yo pou yo travay nan rekonstwi touris nan yon fason ke ansyen kliyan li yo pa pral senpleman panse a "bon ansyen tan" nan vwayaj men yo ap tann yon avni kote plezi ak distenksyon vwayaj la. vire mond lan nan memorab la.

 Nan yon epòk nan rekonstwi endistri vwayaj ak touris pa gen mwayen pou wè yon bès nan kalite pwodwi li yo ni nan sèvis li bay la. Yon bès konsa nan kalite pwodwi ak sèvis yo ofri yo pral fè mal nan endistri touris la alontèm, epi nan tèm long la, lidè li yo pral pèdi lajan.

Si endistri vwayaj ak touris pou reyisi nan moman difisil sa yo, li dwe fè plis pase jis wè tèt li kòm yon viktim ni li pa ka fè kliyan ki peye li yo tounen viktim move sèvis ak bon jan kalite pwodwi pòv.   

Lè vwayaj vin yon tèt chaje, lè plezi vwayaj vin travay vwayaj lè sa a, pa gen okenn nimewo nan relasyon piblik gimmicks oswa maketing yo pral kapab kouvri moute desepsyon piblik la. Olye de sa, kòm pwomès yo pa reyalize endistri touris la pral fè fas a yon kriz kredibilite.

Piblik vwayajè a pa ni nayif, ni san enfòme e kòm kalite sèvis ak pwodwi yo ap bese oswa yo diminye, vwayajè yo pral jwenn nouvo kote ki vle bay yon kalite siperyè nan sèvis ak pwodwi a yon pri ki pi ba.

Pou rezon sa a, an World Tourism Network ankouraje endistri a pou:

•  Kote yo nan lojman bezwen ofri sèvis ki koresponn ak pri a chanje. Yon otèl deliks pa ka anonse ke li pral netwaye yon chanm yon fwa nan twa jou. Si w ap chaje yon pri liks, ofri sèvis liksye. Si ou pa redwi pri a!

• Pote tounen epi kreye nouvo avantaj. Bay yon jounal gratis, oswa yon chokola espesyal bon lannwit vire yon sejou pyeton nan yon sejou espesyal ak memorab.

• Ki sa ki vre pou endistri lojman an se laverite tou pou endistri avyon an. Si konpayi avyon yo, menm nan klas premye oswa biznis, vin pa gen anyen plis pase otobis-nan-syèl la Lè sa a, evantyèlman vwayajè a pral jwenn lòt altènativ. Nan mond jodi a biznis ka souvan fèt nòmalman ak anpil mwens konplikasyon ak pri.

•  Airlines bezwen elimine estrikti frè a la carte yo., Yo bezwen montre piblik la ke yo pran swen pa sèlman lè yo chèche yon sovtaj gouvènman an, men tou pandan bon moman yo.

• Biznis touris ak vwayaj yo bezwen devlope èdtan ki fasil pou vwayajè yo. Enskripsyon an nan yon otèl nan 4pm ak tcheke soti nan 11:00 se yon bagay komik lè otèl yo pa konplètman okipe. Politik sa yo nan fen pi chè pase piblisite chè ki fè pwomès ki nan fen gen tandans yo dwe twonpe.

• Ranje bon jan kalite pwodwi yo sèvi ak fè pwodwi sa yo reflete chaj pri a. Si yon otèl oswa yon restoran chaje yon frè prim, bon jan kalite a nan manje yo sèvi ta dwe reflete frè sa a. Twòp restoran otèl koupe kwen men yo chaje pri prim. Liy anba a se ke kòm piblik la vin pi plis okouran de gwo twou ki genyen ant pri ak lavant bon jan kalite ak repitasyon ka byen kòmanse deperi.

•  Pa pwomèt sa ou pa ka delivre. Nan dènye pati nan dènye syèk lan endistri vwayaj ak touris te goumen pou reprann kredibilite li. Lè sa a, 9-11 te fè piblik la senpatik nan bezwen endistri a. Rive nan fen premye deseni XNUMXyèm syèk la endistri vwayaj ak touris te gaspiye senpati sa a. Vwayaj ak touris te reprann anpil bon volonte ak konpreyansyon pandan ane Covid yo. Kounye a se moman pou n fè sa bon volonte an aksyon epi montre piblik la konbyen endistri vwayaj ak touris apresye kliyan li yo ak kliyan li yo lè li kreye nouvo pwodwi inovatè ak pri ki reflete reyalite.

Pi bon fòm maketing la se yon bon pwodwi ak bon sèvis prezante nan yon anbyans bèl ak an sekirite. Si vwayaj ak touris swiv kèk nan sijesyon de baz sa yo lè sa a, pi gwo endistri nan mond lan ap tounen gwo ankò.

Plis enfòmasyon sou la World Tourism Network ak manm ale nan www.wtn.travel