COVID-19 te akselere nesesite pou konpayi ki nan endistri vwayaj ak touris yo envesti rapidman nan estrateji dijital ki gen ladan mache mondyal vwayaj sou entènèt ki espere grandi nan yon to kwasans konpoze anyèl (CAGR) de 8% pou rive nan $ 765.3 milya dola ant 2022. ak 2025.
Akòz plis konsomatè yo ap deplase nan e-commerce, si jwè yo pa envesti nan yon estrateji dijital solid, yo pral pèmèt konpetitè yo pran yon pi gwo pati nan mache a.
Dènye rapò tematik la revele ke entèmedyè yo ap deplase de pli zan pli soti nan yon prezans nan gwo lari nan direksyon pou yon operasyon ki gen avantaj sou entènèt sèlman pou satisfè chanjman nan demann konsomatè yo epi kenbe depans fonksyònman yo ba.
Pandemi an ogmante nesesite pou diminye kontak fizik epi kòm rezilta konpòtman konsomatè yo te chanje ak kliyan kounye a gen plis chans pou yo fè tranzaksyon yo sou entènèt. Tandans sa a te konfime nan yon sondaj resan, ak 78% nan konsomatè yo rapòte yo 'ekstrèmeman', 'byen' oswa 'yon ti kras' konsène pou vizite boutik akòz risk COVID-19 la.
Akòz chanjman nan bezwen ak demand vwayajè modèn yo, entèmedyè vwayaj te evolye soti nan magazen tradisyonèl nan gwo lari ak ajan vwayaj an pèsòn nan yon mache sou entènèt trè fragman.
Dapre dènye sondaj la, 24% nan konsomatè yo te itilize yon ajan vwayaj sou entènèt (OTA) dènye fwa yo te rezève yon jou ferye, ak jis 7% nan konsomatè yo te itilize yon ajan vwayaj fas a fas nan magazen an.
COVID-19 te dezime endistri touris la an 2020, paske vwayaj la te vin kanpe vityèl, sa ki te pote valè sou mache vwayaj sou entènèt mondyal la desann 60.1% YoY a $236.7 milya dola. Pandemi a frape biznis yo anpil, entèwonp operasyon yo, pwovoke demann konsomatè ki ba, ak kreye lòt depans, sepandan anpil konpayi te itilize sikonstans inik sa yo pou akselere transfòmasyon dijital yo. Lidè yo te aplike solisyon teknolojik ki oryante sou kliyan ki te abòde defi COVID-19 te prezante yo, tankou diminye entèraksyon fizik kliyan yo.
Solisyon sa yo pral pi byen asire siviv nan peryòd rekiperasyon apre pandemi. Petèt karakteristik distenktif dirijan konpayi vwayaj sou entènèt se entegrasyon ak itilizasyon dènye teknoloji yo, nan limit ke kèk mak vwayaj tankou Airbnb ak Trip.com refere yo prensipalman kòm konpayi teknoloji. Avèk sa a, pèsonalizasyon, gwo done, aplikasyon pou vwayaj, entèlijans atifisyèl, ak aprantisaj machin jwe yon gwo wòl nan estrateji konpayi vwayaj sou entènèt yo, ak dirijan jwè yo envesti anpil nan domèn sa yo pou satisfè bezwen konsomatè k ap evolye.
KISA POU RETIRE NAN ATIK SA A:
- COVID-19 te akselere nesesite pou konpayi ki nan endistri vwayaj ak touris yo envesti rapidman nan estrateji dijital ki gen ladan mache mondyal vwayaj sou entènèt ki espere grandi nan yon to kwasans konpoze anyèl (CAGR) 8% pou rive nan $765.
- Akòz plis konsomatè yo ap deplase nan e-commerce, si jwè yo pa envesti nan yon estrateji dijital solid, yo pral pèmèt konpetitè yo pran yon pi gwo pati nan mache a.
- Petèt karakteristik distenktif nan dirijan konpayi vwayaj sou entènèt se entegrasyon ak itilizasyon dènye teknoloji yo, nan limit ke kèk mak vwayaj tankou Airbnb ak Trip.
