Jounal World Tourism Network ap mande lejislatè Ozetazini yo pou yo rann li obligatwa pou transpòtè ameriken yo oblije rebook pasaje yo sou tout konpayi avyon ki disponib yo. Nan moman sa a, Southwest se sèlman rebooking sou pwòp konpayi avyon li yo, men vòl yo anile.
WTN sijere ke pasaje yo bloke akòz operasyon Southwest Airlines yo rebook pou katastwòf sou yon lòt konpayi avyon san pèdi tan epi tann Southwest Airlines reponn, mande yon ranbousman, itilize asirans entèripsyon vwayaj, epi kontakte òganizasyon pwoteksyon konsomatè yo.
Ofisyèl piblik yo, tankou Senatè Ameriken Edward J. Markey (D-Mass.) ak Richard Blumenthal (D-Conn.), manm Komite Komès Sena a ap patisipe kounye a.
Sekretè Transpò Ameriken an, Pete Buttigieg, te di CNN jodi a, li te pale ak PDG Southwest Airlines, Bob Jordan. Jordan te di ke li ta ale pi lwen pase ak pi wo a fè sitiyasyon an pi fasil pou dè santèn de milye vwayajè jou ferye nan peyi Etazini.
Apre midi sa, SekretèPete te pale ak lidè sendika yo ak Direktè Jeneral Southwest Airlines pou fè konnen Depatman an espere ke Southwest satisfè obligasyon li yo bay pasaje yo ak travayè yo epi pran mezi pou anpeche yon sitiyasyon konsa rive ankò.
Li pa sanble Jordan ap mete pouvwa a dèyè pawòl li lè an menm tan li te di FOX News, Southwest Airlines anile yon majorite nan vòl li yo atravè peyi Etazini an nan sa ki CEO Bob Jordan te avèti ta dwe "yon lòt jou difisil. ”
Klike la a pou plan sèvis Southwest Airlines.
Senatè Edward J. Markey (D-Mass.) ak Richard Blumenthal (D-Conn.), manm Komite Komès Sena a, pibliye deklarasyon sa a jodi a apre Southwest Airlines anile plizyè milye vòl pandan wikenn fèt la, akòz echèk entèn nan konpayi an.
“Southwest Airlines ap febli kliyan pandan semèn vwayaj ki pi enpòtan nan ane a. Olye pou yon jou ferye pase selebre ak fanmi ak zanmi, pasaje yo ap dòmi nan ayewopò oswa dezespereman ap eseye jwenn ajan sèvis kliyan.
Pou vwayajè sa yo ki gen jou ferye yo te depafini, pa gen okenn fason reyèl pou Sidwès fè sa dwat.
Men, konpayi an ka kòmanse pa jistis konpansasyon pasaje ki gen vòl yo te anile, ki gen ladan pa sèlman rebooked tikè, ranbousman tikè, ak otèl, repa, ak ranbousman transpò. men enpòtan monetè konpansasyon pou dezòd nan plan jou ferye yo.
Southwest ap planifye pou bay yon dividann $428 milyon ane pwochèn konpayi an kapab gen mwayen pou fè sa ki byen pa konsomatè li te blese. Sidwès ta dwe konsantre an premye sou kliyan li yo bloke nan ayewopò ak kole sou kenbe enterminable.
"Sidwès pa ka evite konpansasyon pasaje yo lè yo reklame anilasyon vòl sa yo te koze pa dènye tanpèt sezon fredi yo.
Kòm ekzekitif Sidwès yo te rekonèt, anilasyon mas yo yè te sitou akòz echèk pwòp sistèm entèn li yo. Kòm sa yo, anilasyon sa yo ta dwe klase kòm 'kontwolab,' epi Sidwès ta dwe konpanse pasaje yo kòmsadwa."
Nan mwa novanm, Senatè Markey ak Blumenthal, ansanm ak Prezidan Maria Cantwell (D-Wash.), te depoze yon kòmantè sou règleman Depatman Transpò (DOT) pwopoze sou ranbousman tikè avyon, ki mande DOT pou ranfòse ak rapidman finalize règ pwopoze a pou asire ke konsomatè yo jwenn konpansasyon jis lè yon konpayi avyon anile oswa retade vòl yo anpil.
Nan mwa me, twa lejislatè yo te ekri yon lèt bay Sekretè DOT Pete Buttigieg pou mande Depatman an sèvi ak pouvwa regilasyon li pou pran aksyon pou pwoteje konsomatè yo lè yo klarifye ak kodifye règleman ki mande transpòtè yo ak ajan tikè yo bay ranbousman rapid apre yon vòl yo anile oswa siyifikativman reta. , osi byen ke klarifye dwa yo pou konsomatè ki pa kapab vwayaje akòz restriksyon gouvènman an oswa deklarasyon an nan yon ijans sante piblik.
