10 kòmandman yo nan vwayaj lè

Reta, anile ak plan vwayaj detwi: 2018 te youn nan pi move ane yo an tèm de dezòd vòl, ak yon kantite dosye plan vwayaj vwayaje courbe. Sepandan, pa gen pwoblèm sa ale mal, w ap prepare; isit la Airhelp eksplike 10 kòmandman yo nan vwayaj lè ou toujou bezwen sonje nan ka vòl ou deranje.

1: Ou pral gen manje ak dlo. Ki sa ki ka pi mal pase ap tann pou yon vòl reta? Èske w gen pou ret tann pou yon vòl anreta sou asfalt la! Anpil vwayajè pa konnen ke yo aktyèlman akòde sèten dwa nan sitiyasyon sa yo anmèdan. Depatman Transpò Etazini te kreye yon seri règleman sou reta asfalt  ki aplike nan reta ki rive nan èpòt ameriken. Apre de zè de tan, ekipaj avyon an oblije ba ou manje, dlo, twalèt operasyonèl ak swen medikal si sa nesesè. Apre yon reta asfalt nan twa èdtan, yo dwe bay pasaje yo opsyon pou yo avili. (Malgre ke pasaje ki fè eksperyans yon reta asfalte pwolonje nan yon ayewopò etranje pandan y ap vole nan peyi Etazini an ka pwoteje kont reta asfalte pwolonje pa lwa yo nan yon lòt nasyon, yo pa pwoteje soti nan reta asfalte pwolonje pa lalwa ameriken.)

2: Ou pral gen yon bèl otèl konpatib: Kesyon an si wi ou non ou gen pou peye pou yon rete otèl sanzatann apre yon vòl deranje se yon bagay ki menm vwayajè souvan yo toutafè si sou. An reyalite, dapre lwa Ewopeyen an EC261, avyon an sipoze bay pasaje sou vòl Ewopeyen yo ak transpò nan otèl yo oswa akomodasyon, ak yon rete otèl.

3: Ou pral rekonpanse pou bagaj dezord: Gen anpil bagay ki ka ale mal lè li rive bagaj ou. Se konsa, li pral mizik nan zòrèy ou tande ke gen yon règleman yo rele nan Konvansyon Monreyal ki ba ou yon dwa pou konpansasyon finansye nan ka valiz ou an reta, pèdi oswa domaje apre ou fin tcheke nan pou vòl ou. Si w ap vole nan peyi Etazini an oswa nan youn nan lòt 120 peyi yo ki ratifye Konvansyon Monreyal la, si ou fè eksperyans pwoblèm bagaj pandan w ap vwayaje, ou ka gen dwa a konpansasyon. Daprè lwa sou dwa pasaje lè Konvansyon Etazini ak Monreyal, Konpansasyon maksimòm ki soti nan yon avyon pou bagaj tcheke ki pèdi oswa domaje se $ 1,525 - $ 3,500. Si bagaj ou domaje, asire w ke ou ranpli yon rapò nan lespas 7 jou, epi yo ta dwe pote plent pou bagaj anreta nan 21 jou. Bagaj ki pa rive nan 21 jou yo konsidere kòm pèdi - apre peryòd sa a pa gen okenn limit tan pou pote plent. Asire ou toujou kenbe resi ou yo, paske ou ka ranbouse ou pou nenpòt bagay ki te pèdi oswa domaje ke ou te bezwen pou pwent ou. Pou egzanp, si ou gen achte yon kostim pou yon reyinyon enpòtan, ou ka jwenn ranbouse pou pwosè a pou ou ka ranplase yo.

4: Piga ou kite Fido lakay ou: Rayisab Animal pa gen sote vakans yo, osi lontan ke yo fè tèt yo abitye avèk yo règleman bèt kay avyon endividyèl yo. Sa a se espesyalman enpòtan nan limyè de trajedi ki sot pase yo. Si ou ta vle vwayaje ak pi bon zanmi fourur ou, nou konseye w fè rechèch sou règleman avyon an. Pou egzanp, kèk konpayi avyon sèlman pèmèt asistans oswa gid chen vwayaje nan kabin an. Gen lòt ki baze frè paw yo sou gwosè ak pwa bèt kay ou, plis mezi konpayi asirans lan. Lè w ap pran desizyon an si wi ou non yo pote bèt kay ou ansanm, ou ta dwe konsidere: gwosè a nan bèt kay ou; konpayi asirans bèt kay la; frè bèt kay / chen konpayi asirans; tanperaman an nan zanmi kat-janb ou; ak sou plas disponiblite espas avyon an.

5: Ou pral tire revanj blesi ou: Si ou soufri kèk kalite aksidan pandan ke yo te sou avyon an, ou gen dwa a konpansasyon finansye. Mèsi a yon modifikasyon nan règleman entènasyonal la, Konvansyon Monreyal la, ou kapab kounye a jwenn jiska $ 138,000. Li se tou vo konnen ke si ka ou mande pou aksyon legal, ou ta ka kapab pran li nan tribinal nan peyi lakay ou, si avyon an opere vòl la.

6: Ou pral ede lòt pasaje yo: Li rive tout tan tout tan an nan sinema: yon pasaje vin yon atak kè, ekipaj la mande "èske gen yon doktè sou tablo?" ak George Clooney etap nan pou konsève pou jounen an. Men, e si yon ijans medikal k ap pase nan lavi reyèl? Li nan vo konnen ke ou gen dwa a ede soti, ki vle di ke menm si ou pa yon doktè, ou ka ede yon lòt pasaje ki nan bezwen, ak ou kouvri pa pwoteksyon legal si ou fè sa.

7: Ou pral monte sou vòl la: Vann plis tikè pou yon vòl pase plas ki disponib se yon pratik komen nan endistri avyon, ki pafwa mennen nan pasaje yo te refize monte, byenke yo te rive nan pòtay la sou tan ak pare yo monte vòl la. Kòm sa a se yon sitiyasyon trè fwistre, avyon an pa ka jwenn lwen ak ofri ou yon bon manje kòm konsolasyon. Si w ap frape, epi ou pa sèvi kòm volontè nan avyon oswa pran yon lòt vòl, ou ka kalifye pou konpansasyon ki rive jiska $ 1,350, tou depann de valè a nan pri tikè ou ak reta final nan rive nan destinasyon final ou an. Si w ap vole nan peyi Etazini an epi w ap mete sou yon vòl ki rive nan 1 - 2 èdtan nan arive planifye ou, ou ka resevwa konpansasyon 200% nan tikè yon sèl-fason tikè jiska $ 675. Si reta a se plis pase 2 èdtan pou yon vòl domestik, ou ka reklame jiska $ 1,350. Si w ap vwayaje aletranje, ak reta nan destinasyon ou konpare ak vòl orijinal ou a se ant 1 - 4 èdtan, ou ka jwenn rekonpanse 200% nan pri tikè yon sèl-fason ou jiska $ 675. Pou reta plis pase 4 èdtan, ou ka gen dwa a 400% nan pri tikè yon sèl-fason jiska $ 1,350.

8: Y'a trete ou egalman. Si ou gen yon andikap, ou rankontre plis ak chay diferan lè w ap planifye vwayaj ou. Espesyalman akòz sa a, pèsonn pa ta dwe gen dwa mete menm plis obstak nan fason ou. Se poutèt sa, pa gen okenn avyon ka refize akomode ou. An reyalite, lalwa egzije yo pou asire ke akomodasyon yo disponib. Sa a se paske nan la Air Carrier Aksè Lwa (ACAA), yon lwa ki fè li ilegal pou konpayi avyon yo fè diskriminasyon kont pasaje yo poutèt andikap yo. Konpayi avyon yo oblije tou bay pasaje ki gen andikap anpil kalite asistans, ki gen ladan chèz woulant oswa lòt asistans gide pou monte, desann, oswa konekte nan yon lòt vòl; asistans akomodasyon pou chita ki satisfè bezwen pasaje ki gen rapò ak andikap; ak asistans pou chaje ak ranje aparèy pou ede yo.

9: W'a plenyen. Vwayaje nan avyon te yon fwa yon privilèj abondan, men li te vin tankou Choudrant tankou pran tren an. Sepandan, lè bagay sa yo ale mal ak vwayaj deranje, pasaje toujou trè raman pote plent oswa reklamasyon konpansasyon pou konplikasyon a yo te ale nan. Youn nan pi gwo rezon ki fè sa a se ke plis pase 90% nan vwayajè US toujou pa konnen dwa yo kòm pasaje lè. Anplis dwa ou pou konpansasyon, ou ka toujou pote plent lè yon avyon pa ranpli sèvis yo te pwomèt la - kèk ta ka menm pran fidbak ou oserye epi eseye amelyore sèvis yo.

10: Ou pral resevwa rekonpans: Si ou se sou yon vòl pou ale oswa pou soti nan Ewòp, epi ou rive nan destinasyon ou ak reta nan plis pase 3 èdtan, ou ka elijib pou ranpli pou konpansasyon. Osi lontan ke vòl ou a pa anreta paske nan "sikonstans ekstraòdinè" tankou move tan, teworis, restriksyon kontwòl trafik lè a, oswa ajitasyon politik, ou ta ka reklame jiska $ 700 nan avyon an anba lwa Ewopeyen an EC 261, ki kouvri pasaje nan ka kote deranjman yo se fay la nan avyon an, ak ayewopò an depa se nan Inyon Ewopeyen an oswa konpayi asirans lan avyon ki baze nan Inyon Ewopeyen an ak vòl la ap ateri nan Inyon Ewopeyen an. Si ou pa gen tan ranpli yon reklamasyon touswit, pa enkyete ou, menm jan ou gen jiska twa zan pou ranpli pou konpansasyon. Reklamasyon Vòl ak AirHelp ofri yon chèk kalifikasyon gratis atravè la sit entènèt oswa nan app-entegre eskane pas monte, kidonk, ou ka tcheke si wi ou non ou dwe lajan pandan w ap toujou nan pòtay lavil la.