Kòm konsekans pandemi COVID-19 la, rezèrvasyon kwazyè yo te deplase lwen entèmedyè ak touris kwazyè ki chwazi rezève dirèkteman ak liy kwazyè a olye ke atravè yon Ajan Vwayaj sou Entènèt (OTA) oswa gwo lari a.
Revni endistri soti nan kwazyè entèmedyè nan 2021 te ogmante pa 65% ane sou ane (YoY) soti nan $ 11.8 milya dola a $ 19.5 milya dola. Sepandan, pasaje kwazyè yo te ogmante nan yon pousantaj siyifikativman pi wo. Dapre Cruise Lines Asosyasyon Entènasyonal (CLIA), touris kwazyè te ogmante pa 95% YoY soti nan 7.1 milyon dola a 13.9 milyon moun.
Kontrèman ak lòt sektè nan vwayaj ak touris, ogmantasyon pousantaj nan revni pou entèmedyè espesyalis se pa korelatif ak kwazyè kwasans pasaje yo an 2021, sa ki sijere ke touris kwazyè kounye a prefere koupe entèmedyè a ak liv dirèkteman ak liy kwazyè a.
Nan yon sitiyasyon pandemi, li jeneralman espere tou de revni pasaje yo ak vwayaj yo dwe lajman sanble nan to kwasans yo, ak sèlman diferans majinal. Pa egzanp, si nou gade sou vwayaj global an antye, total vwayaj yo te ogmante de 95% YoYa nan 2021 ak revni andeyò yo te ogmante pa 99% YoYa selon Demann Touris ak baz done Flows. Sepandan, gade espesyalman nan endistri kwazyè a, li klè ke entèmedyè yo ap underperforming ak ogmantasyon revni 30% pi ba pase kwasans pasaje yo.
Nan lòt men an, chanjman sa a nan konpòtman anrjistreman reflete santiman konsomatè aktyèl la nan direksyon pou entèmedyè. Nan yon Sondaj Konsomatè Touris T3 2019, 44% nan moun ki repond yo te di ke yo anjeneral liv atravè yon entèmedyè tankou yon OTA. Sepandan, nan yon sondaj Q4 2021, sèlman 24% nan moun ki repond te di ke yo te rezève dènye jou ferye yo atravè metòd anrjistreman sa a. Anplis de sa, moun ki repond ki te di ke yo te rezerve dirèkteman ak founisè a te ogmante de 32% a 36%.
Gen yon lis antye nan rezon poukisa kwazyè kounye a vwayajè yo prefere ale dirèk, tout sa yo se yon rezilta pandemi an. Gen kèk vle plis fleksibilite ak lapè nan tèt ou, pandan ke lòt moun te gen konfyans yo domaje akòz eksperyans kliyan pòv, patikilyèman fè fas ak ranbousman.
Anplis de sa, mank konpetans yo nan endistri a se pwoblèm tou, ak anpil ajan lavant kwazyè revokasyon pandan pandemi an epi imedyatman deplase nan diferan karyè. Sepandan, pwoblèm sa yo tout ka rezoud, ki endike ke sa a ka jis yon chanjman tanporè, men entèmedyè kwazyè yo dwe aji kounye a pou asire yo ka kaptire demann nan 2022.
KISA POU RETIRE NAN ATIK SA A:
- Unlike other sectors in travel and tourism, the percentage increase in revenue for specialist intermediaries is not correlative with cruise passenger growth in 2021, suggesting that cruise tourists now prefer to cut out the middleman and book directly with the cruise line.
- Kòm konsekans pandemi COVID-19 la, rezèrvasyon kwazyè yo te deplase lwen entèmedyè ak touris kwazyè ki chwazi rezève dirèkteman ak liy kwazyè a olye ke atravè yon Ajan Vwayaj sou Entènèt (OTA) oswa gwo lari a.
- In a pandemic situation, it is generally expected both passenger revenues and trips to be broadly similar in their growth rate, with only marginal differences.
