SAN FRANCISCO, CA - Dènye rechèch MarkMonitor revele ke 68% nan konsomatè globalman kounye a sèlman rezève vwayaj yo sou entènèt. Sepandan, sèt sou chak 100 moun ki reponn sondaj yo te fini ak plan ki pa nan liy ak atant yo, ki mete aksan sou yon nesesite definitif pou ogmante edikasyon lè anrjistreman sou entènèt.
Rechèch la, ki te fèt pa yon konpayi rechèch sou mache dirijan Opinium, analize konpòtman an sou entènèt nan konsomatè alantou anrjistreman vwayaj sou entènèt, ki gen ladan lachas negosye pou machandiz sezonye ak atitid anvè piratri. Opinium te fè sondaj sou 3,257 konsomatè atravè uit peyi, ki gen ladan UK, Etazini, Almay, Lafrans, Itali, Denmark, Espay ak Netherlands.
Ak konsantre li sou anrjistreman vwayaj sou entènèt, rezilta sondaj la revele tou ke nan konsomatè sa yo ki te rezève yon jou ferye ki te tonbe nan kout nan atant yo, afiche yon revizyon negatif se te premye reyaksyon yo (42%), pi wo a ap eseye jwenn yon ranbousman (40%). ) ak pote plent bay yon kò lisans (35%) - demontre pouvwa a nan "pawòl nan bouch." Yon bagay alarmant, apre move eksperyans sa a, 37% nan moun ki repond yo rapòte detay kat debi oswa kredi yo te mal itilize oswa yo vòlè, ki montre egzijans pou ogmante vijilans lè yo fè makèt oswa anrjistreman sou entènèt.
“Avèk kwasans medya sosyal yo ak yon kilti kote konsomatè yo gen pouvwa pou fè konnen mechanste yo atravè sit rezo sosyal yo, pwoteksyon mak sou entènèt pa janm te pi enpòtan. Sa a se sitou evidan nan lefèt ke lè yo te mande kòman yo te verifye yon sit vwayaj, prèske mwatye (47%) nan konsomatè yo te di ke yo li revizyon yo," di Mark Frost, CEO nan MarkMonitor.
Ak youn nan rezon prensipal pou itilize entènèt la pou liv vwayaje se ke li pi bon mache, 75% nan konsomatè yo ale tou pou chèche machandiz rabè sou entènèt anvan jou ferye yo, tankou linèt solèy, rad ak soulye, tikè evènman, liv gid ak bagaj. . Men, chèche piyay pa vle di achte machandiz kontrefè bon mache oswa knock-off kòm, akablan, dezi a pou machandiz otantik rete ak 83% ki di yo pa ta vle achte fo pwodwi yo kenbe moute ak tandans sezon an.
Sepandan, nan 75% moun k ap chèche pwodwi rabè sou entènèt, prèske 10% rapòte yo te achte yon bagay sou entènèt ki te tounen fo - ak rad ak soulye (33%) ak linèt solèy (28%) te site pi souvan. Atitid sa a anvè achte machandiz otantik reflete lè li rive piratri ak 84% nan konsomatè yo di yo pa ta janm telechaje kontni piratage. Rezon prensipal pou sa a gen rapò ak moralite - 56% di ke li pa bon - ak sekirite - 52% di yo pa vle risk telechaje yon viris. Sekirite sou entènèt rete tèt nan tèt pami konsomatè yo, yon konklizyon tou reflete nan premye MarkMonitor Online Barometer la ki te jwenn 64% nan moun ki repond enkyete sou sekirite sou entènèt yo.
"Nan yon mond de pli zan pli dijital, konsomatè yo ekspoze a pi plis ak plis fwod sou entènèt, kontrefè ak piratage. Pandan ke dezi a se toujou achte machandiz otantik, èskro yo ap vin pi sofistike nan apwòch yo fè li menm pi riske pou konsomatè yo. Pou mak ki gen yon prezans sou entènèt, pwoteje tèt yo ak kliyan yo atravè yon plan solid pwoteksyon mak sou entènèt se absoliman kle," konkli Frost.
KISA POU RETIRE NAN ATIK SA A:
- With its focus on booking travel online, the survey results also reveal that of those consumers who booked a holiday that fell short of their expectations, posting a negative review was their first reaction (42%), above trying to get a refund (40%) and complaining to a licensing body (35%) — demonstrating the power of online “word of mouth.
- With one of the main reasons for using the Internet to book travel being that it’s cheaper, 75% of consumers also go on to search for discounted goods online prior to their holidays, including sunglasses, clothing and shoes, event tickets, guide books and luggage.
- Online security remains top of mind amongst consumers, a finding also reflected in the first MarkMonitor Online Barometer that found 64% of respondents worry about their online security.
