Sixt Rental Machin USA pèdi nan tradiksyon Alman kiltirèl ak Rating BBB C-?

Sixt-Machin-Anboche-Branch
Sixt-Machin-Anboche-Branch

Better Business Bureau (BBB) ​​te bay Sixt Rental Rental USA nan Fort Lauderdale yon C mwens kòm yon Rating. Twòp plent ki pako rezoud montre yon modèl pwoblèm ki pako rezoud ki lakòz plent pa kliyan ameriken yo. Èske Rating sa a jistifye?

Better Business Bureau (BBB) ​​te bay Sixt Rental Rental USA nan Fort Lauderdale yon Rating C mwens. Sa pa bon. BBB a menm nan Denver rated Sixt A + ki pa gen okenn plent ki nan lis la. Fort Lauderdale se katye jeneral Etazini an ak premye kote pou jeyan Alman lokasyon machin sa a, kote nan Denver te jis ouvri.

Evalyasyon ki ba nan Fort Lauderdale te baze sou twòp plent ki pako rezoud yo montre yon modèl pwoblèm ki pako rezoud ki lakòz plent pa kliyan ameriken yo.

Sepandan, èske Rating sa yo jistifye?  Apre yo tout, Sixt ap pote plis machin bon jan kalite ak yon dosye diferan ak apwòch nan mache lokasyon USCar - sa ki te tout te wè sa tankou trè pozitif. Li pa difisil pou reponn a plent BBB, pwoblèm kòrèk pou fè pou evite evalyasyon sa yo ki ba. Kontwòl domaj sa yo se yon gwo priyorite pou biznis yo. Sixt se okouran de pwoblèm nan, men apwòch la yo reponn pouvwa woutin nan Almay, men pou yon attitude konsomatè US vini nan tout kòm fè tèt di ak mwens pran swen.

Sixt se yon konpayi diferan lokasyon machin nan Amerik - yon konpayi Ameriken lokasyon machin ki baze nan Florid ak yon atitid fè tèt di Alman soti nan Bavaria. Sixt lokasyon machin USA nan Fort Lauderdale, Florid, ak 53 lokasyon lokasyon ameriken nan Florid, Indiana, New Jersey, Minnesota, Pennsylvania, Nevada, Arizona, Massachusetts ak vini byento nan Hawaii, fè li nimewo 4 founisè lokasyon machin nan Etazini yo. .

Sa a se dapre Sixt Machin lokasyon USA Managing Direktè Daniel Florence, ki moun ki dènyèman te pale ak eTN Editè Juergen Steinmetz enfòme l 'sou plan Sixt a jwenn nan mache a lokasyon machin Hawaii, louvri yon kote nan Kahului, Maui, byento.

Gade nan kote Nò Ameriken Sixt a, yo souvan pòtay pou vwayajè Ewopeyen an.
Steinmetz te eseye sèvis la VIP Salitasyon lè lwe yon machin Mercedes soti nan Sixt nan Los Angeles dènyèman ak ale yo se liy ak ap tann pou otobis navèt. Yon ajan zanmitay ap tann pou ou nan reklamasyon an bagaj ak Mercedes ou yo pral deyò ap tann pou ou. Vwayajè ki vle peye pou tretman an VIP yo kapab jwenn sou wout la nan machin yo nan minit ak nan style.

Selon rechèch eTN, modèl biznis Sixt nan Almay se youn nan ofri kont rèstriktirasyon ki pi ba pousantaj pou machin liksye men génération pwofi nan lavant asirans souvan matirite pou pa mond lan rèstriktirasyon diferan de depans vwayaj. Nan Almay, sou-asirans ak asirans konplè se yon fason pou lavi ak politik antrepriz.

Sa a trè diferan nan Etazini yo, kote konsantre nan antrepriz lè lwe yon machin se pa nesesèman sou revni asirans ak pouvwa yo te yon apèl reveye pou Sixt USA konvèti nan attitude Ameriken an.

Sixt ofri machin liksye tankou Mercedes, men tou, Toyota, Chevrolets e menm yon Kia nan dosye lokasyon ameriken yo. Machin Sixt sanble yo gen yon sèl mak an komen. Yo tout se mak nouvo, gade klere san yo pa yon grafouyen ak koulè yo reflete yon eksperyans premye klas lè k ap antre nan fasilite yo pakin super pwòp nan Sixt USA.

Tèm nan prèske avegleman koulè zoranj lè k ap antre nan nenpòt ki vann san preskripsyon lokasyon oswa etablisman Sixt se enfòme nan tout pwosesis lokasyon an nan tout kote Sixt atravè lemond - ak yon pati enpòtan nan mak Sixt.

SIXT1 | eTurboNews | eTN

Sixt konsantre sou biznis sou entènèt li yo, Se poutèt sa, eksperyans la ak sant la rele US oswa Alman kapab yon yon sèl fwistre. Rele Sixt ka vle di long tann, opsyon kontinuèl routage yon kliyan nan yon fen mouri ak desizyon ki ba pran pouvwa pa yon ajan. Li ka eksplike evalyasyon ki ba pou yon konpayi ekselan e etabli sou BBB, oswa US fowòm vwayaj sou entènèt.

Mesye Florence te okouran de enpèfeksyon nan manyen apèl kliyan nan sant apèl Etazini an. Li te okouran de long tann, opsyon konfizyon nan wout apèl souvan nan bout mouri, e li te okouran de yon sitiyasyon kote ajan sèvis kliyan yo pa te pouvwa oswa vle fè chanjman nan rezoud sitiyasyon yo.

Etonan an menm tan an, repons imel yo rapid, sensè ak pèsonèl, epi ki gen yon manda klè pou rezoud nenpòt pwoblèm. Sa a entérésan konpare ak lòt gwo biznis sèvis vwayaj.

SIXTFLL | eTurboNews | eTN

Daprè Mesye Florence, Sixt pral deplwaye yon nouvo apwòch sant sèvis sèvis kliyan dènye modèl.

Globalman, katye jeneral konpayi an yo sitiye nan Pullach tou pre Minik, Almay, e li gen plis pase 2,000 kote nan plis pase 100 peyi yo. Li konnen pou liksye abòdab-ofri machin prim, sèvis mond-klas, ak prix konpetitif. Machin Premium gen ladan machin Mercedes ak BMW ak fasilite super-pwòp. Tout bagay nan Sixt parèt diferan nan yon bon fason.

Gade nan etablisman an nan LAX Ayewopò nan Los Angeles, li nan super pwòp, byen òganize ak plen ak klere mak nouvo liksye machin pou lokasyon.

Sixt te fonde an 1912 epi li kenbe alyans ak mak nan endistri otèl la, konpayi avyon byen koni, ak anpil founisè sèvis enpòtan nan sektè touris la. Gwoup la Sixt jenere revni de EUR 2.6 milya dola.

An 1912, Martin Sixt te fonde konpayi an ak yon flòt de 3 machin, kreye premye konpayi lokasyon machin nan Almay. Pandan Premye Gè Mondyal la, flòt la te konfiske e te itilize pa Lame Alman an. Apre lagè a, biznis rekòmanse, men flòt la te yon lòt fwa ankò te sezi pa Lame Alman an nan epidemi Dezyèm Gè Mondyal la. Lè lagè a fini, konpayi an rmonte, etabli yon flòt taksi pou manm Lame Etazini ki estasyone nan Almay. Li Lè sa a, louvri yon biznis taksi nan Minik ak taksi yo radyo premye.

Nan 1951, konpayi lokasyon machin Auto Sixt te fonde. Nan swasant yo ak swasant yo, konpayi an elaji pa louvri branch nan tout èpòt yo pi gwo nan Almay. An 1982, Auto Sixt te chanje non Sixt Autovermietung GmbH, ak non Sixt / Bidjè nan logo la. Konpayi an te transfòme ankò nan 1986, fwa sa a vin Sixt AG, yon sosyete te fè kòmès sou bous Alman an. An 1988, sipòtè Sixt Leasing GmbH la te etabli, ak nan 1993, biznis la opere nan AG la te remèt bay yon lòt sipòtè, Sixt GmbH & Co Autovermietung KG. Sixt AG aji apre sa kòm yon konpayi kenbe nan gwoup la.

Nan ane 1990 yo, Sixt te vin pi gwo konpayi Almay pou lokasyon machin. An menm tan an, Gwoup la elaji biznis li aletranje nan peyi ki gen ladan Swis, Lafrans, ak Grann Bretay. Tinizi, Mawòk, ak New Zeland swiv an 1998. An 2001, Sixt elaji nan Mwayen Oryan an kòm byen ke lòt peyi yo nan Lafrik. Sixt te kòmanse opere Ozetazini nan 2011.

An 1993, Sixt te achte byen konkiran li yo, Autoverleih Buchbinder, opere mak la yon ti tan anvan finalman sispann li. Sixt te echwe pou pou an sekirite dwa yo nonmen ak imedyatman, Buchbinder te re-etabli ak kontinye opere nan mache a.

An 1999, Bundesgerichtshof Tribinal Federal la (BGH) bay yon jijman bòn tè kont Sixt pou fikse pri ilegal, ki egzije pou li peye domaj nan franchiz li yo. Sixt te kontwole defakto pri a pou pri franchiz yo endepandan ', menm jan yo te yon pati nan sistèm nan rezèvasyon Almay-lajè. Nan evènman an nan dezakò prix, akò lokasyon yo te retounen nan Almay. Sa a te jije inadmisib dapre lalwa antimonopòl Alman (pri fikse nan dezyèm men an) ak entèdi pa BGH la.

An 2003, yo te fòse sosyete a defann tèt li kont Manadjè Fon lizyè Florian Homm, ki moun ki te espekile sou pri machandiz dekline. Homm te finalman peye amann pou manipilasyon pri. An 2006, Sixt te fè yon òf yo pran sou konkiran li yo, Europcar, lè pwopriyetè Volkswagen ofri l 'pou vann. Anplis de sa nan enkyetid antimonopòl (Sixt nan tan sa a te gen yon pati nan mache apeprè 23%, pandan y ap Europcar te gen 22%), te gen tou rezistans sou pati nan komite travay Europcar la, ki te pè koupe travay apre fizyon an. Volkswagen finalman aksepte yon òf nan konpayi an envestisman franse Eurazeo.

Depi 2007 ak atravè konpayi oksilyè, Sixt te opere Brokerage sou entènèt la nan machin motè ak sit entènèt yo Autocommunity Carmondo, Mystocks, RadAlert, Winebase, ak autohaus24. An 2010, ansyen anplwaye yo te deklare ke Sixt te opoze ak mete kanpe yon komite travay. Jesyon konpayi an te demanti akizasyon an.

Nan 2013, Sixt AG te konvèti nan fòm legal la nan yon konpayi Ewopeyen an (Societas Europaea) e depi lè sa a yo te rele Sixt SE. Kòm yon pati nan tranzisyon an, yon Komite Travay Ewopeyen an ("Sixt Ewòp Forum Lidè") te fonde an 2013. Nan mwa me 2015, Sixt a te pote sipòtè li yo Sixt Leasing AG nan Frankfurt Stock Exchange la.

Kèlkeswa gwosè yo ak fòm legal kòm an pati echanj-fè kòmès kòporasyon yo, tout konpayi Sixt yo ekonomikman kontwole pa fanmi an Sixt. Premye konpayi Auto Sixt te fonde an 1912 pa Martin Sixt. An 1927, li remèt jesyon an bay neve li, Hans Sixt. An 1969, twazyèm jenerasyon an te antre nan konpayi an ak pitit gason Hans, Erich Sixt. Erich Sixt te dirije gwoup la pou plizyè deseni, tou de kòm CEO nan Sixt AG ak Sixt SE.

An 2005, Lwa sou Divilgasyon Komisyon Konsèy Jesyon (VorstOG) antre nan fòs. Sixt AG te vin konpayi an premye nan Almay fè egzèsis dwa pou yo pa divilge salè Direktè 'san yo pa yon vòt aksyonè nan omwen yon majorite 75%. CEO Erich Sixt ki te fèt nan moman sa a 56.8% nan aksyon òdinè Sixt a, ki koresponn ak 89% nan vòt nan reyinyon jeneral la, sa vle di li te esansyèlman kapab detèmine rezilta a. An jeneral, 98% nan votè yo apwouve ki pa divilgasyon an nan egzekitif peye.

Nan 2015, Komisyon Konsèy la Sipèvizyon pwolonje kontra a Komisyon egzekitif nan Erich Sixt jouk 2020. An menm tan an, de pitit gason Erich ak Regine Sixt a, Alexander Sixt ak Konstantin Sixt, yo te nonmen kòm Direktè adisyonèl nan Sixt. Komisyon Konsèy la Sipèvizyon elaji Komisyon Konsèy la soti nan 3 a 5 manm akòz kwasans lan fò nan Sixt nan dènye ane yo.

Nenpòt moun ki nan Amerik di Nò ki vle jwenn yon gou nan Alman "Fahrvergnuegen," ta dwe bay Sixt lokasyon Machin yon eseye. Machin liksye Alman yo chè, kidonk konsèy nou an se pa konte sou asirans kat kredi ou pou kont li tankou sa ta diman janm kapab ranplase yon veyikil si sa nesesè. Konpayi lokasyon machin nan Almay ki gen ladan Sixt yo li te ye yo gade pou ki grafouyen ti kras pou fè reparasyon pou lè yo retounen yon machin. Règleman strik sa a ka tradwi nan yon bagay mwens li te ye nan kliyan nan Amerik di Nò.

Li toujou enpòtan pou nenpòt moun ki lwe yon machin nan nenpòt ki konpayi yo pran foto nan reyur oswa dents anvan ou kondwi yon machin lokasyon soti nan anpil nan pakin. Sa a se kèlkeswa yon ajan ki di ou pa enkyete.

"Mwen lwe machin toujou, men eksperyans nan lokasyon Sixt te espesyal. Yon eksperyans lokasyon ki te kòmanse soti ak defi rive soti nan sant la apèl pandan pwosesis la rezèvasyon, men apre tout konvèti m 'nan yon kliyan kè kontan ", te di Juergen Steinmetz, Piblikatè nan eTurboNews. "Mwen te enpresyone ki jan kòmantè mwen yo te pran oserye pa administrasyon tèt yo. Mwen konvenki Sixt koute fidbak mwen an. Nan kominike tou de ak Sixt USA ak Sixt Almay, mwen konprann defi yo Sixt genyen. Difikilte sa yo gen plis chans akòz yon tradiksyon kiltirèl nan politik ak yon apwòch etranje yo Ameriken sou kòman yo okipe kliyan yo.

Aprè mwen fin pale ak Mesye Florence, mwen konvenki ke SIXT ap ale lwen Ozetazini. Sixt deja pran etap sa yo simonte kèk nan defi yo yo dwe te gen nan rezilta nan yon Rating C-BBB. Li pa ta dwe difisil pou korije pwoblèm sa yo epi bay pwosesis sa a yon apwòch Ameriken lè sa nesesè. Mwen pral lwe nan Sixt ankò. ”

Lokasyon machin Sixt se kreyatif nan Etazini yo. Nan New York, Sizyèm Avenue te vin "Sixt Avenue"

https://www.sixt.com/

 

<

Sou otè a

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz te kontinyèlman travay nan endistri vwayaj ak touris depi li te yon tinedjè nan Almay (1977).
Li te fonde eTurboNews an 1999 kòm premye bilten sou entènèt pou endistri touris vwayaj mondyal la.

Pataje pou...