Balanse maketing touris ak bezwen sekirite

1. Menm osi ta ke dènye dekad la nan ventyèm syèk la, li pa t 'estraòdinè tande ofisyèl touris vwa enkyetid yo ke yo te pè ke twòp, oswa twò vizib, pratik sekirite touris ta mennen nan pè vizitè ak yon bese nan pwofi yo.
2. Lè sa a, COVID-19 te vin yon reyalite, ak tout fòm sekirite te vin enpòtan.
3. Premye ane ventyinyèm syèk la nan twazyèm dekad li chanje tout sipozisyon ki pase yo. 

---

Nan yon mond tout tan pi danjere, vizitè yo ak touris yo te mande pou konnen ki sekirite ak sante prekosyon yo te pran, ki jan sekirite yo te konsidere, ak ki moun yo vire nan ka ta gen yon ijans.

Otorite touris modèn rekonèt ke gen yon chanjman paradigm fondamantal sou pye nan endistri a vwayaj e ke sipozisyon fin vye granmoun pa pral kenbe ankò. Akòz gouvènman an enpoze plizyè fermeture ak bezwen nan travay nan kay, k ap viv ak sipozisyon yo biznis nan sèlman kèk ane de sa se trè danjere e yo ta ka fè diferans ki genyen ant siviv yon biznis 'ak echèk. 

Moun sa yo ki antite ak òganizasyon nan vwayaj la ak endistri touris ki anbrase ak mete aksan sou sekirite ap gen yon bon chans pou yo siviv e sa gen ladan pati nan endistri a, tankou pak nasyonal, ki konekte ak gouvènman an. Avni yo ki bay bon sekirite melanje ak bon sèvis kliyan gen yon pi bon chans pou rezilyans ak siviv. Pandan ke pa gen moun ki ka pwodwi sekirite absoli, ni nou pa konnen ki defi kouche devan yo, teknik yo jwenn anba a ta ka ede w vin yon sib ki pi piti ak refè pi vit. Yo ka ede ou sèvi ak sekirite, sekirite, ak sante kòm yon zouti maketing. Kle a se kòmanse ak siksè possible epi sèvi ak sa yo siksè yo bati momantòm.

•             Sekirite ak sekirite, ak sante piblik ka gen siyifikasyon diferan pou entelektyèl ak nan gouvènman ameriken an, men nan mond lan nan vwayaj yo se youn ak menm bagay la. Nan pòs la-Covid epòk li enpòtan pou nou rekonèt ke dlo pwazon, pòv sanitasyon, ak zam gen menm rezilta yo: destriksyon biznis touris ou an. Li esansyèl ke vwayaj la ak endistri touris konprann relasyon ki genyen ant jesyon risk ak sekirite. Yo se de kote nan pyès monnen an menm. Andwa ki resevwa yon gwo zafè nan piblisite negatif, san patipri oswa enjisteman, ap gen nan travay chanje pèsepsyon a si yo espere siviv.

•             Anbelisman ak sekirite ale men ak men. Lè anviwònman an an sekirite, vizitè a santi l an sekirite tou. Pwofesyonèl sekirite touris yo konnen ke bon sekirite kòmanse avèk yon pèsepsyon nan sekirite. Pa netwaye lari ou yo, plante flè, pye bwa ak mini jaden ozalantou vil ou a, ou pa sèlman diminye chans yo ke yon krim ap fèt, men tou ogmante dezi yon vizitè a pase tan nan kominote ou. Asire w ke lè ou peyizaj yon zòn fè li selon prensip yo nan CPTED (prevansyon krim nan konsepsyon anviwònman an).

•             Fè atansyon ak moun ou chwazi pou envite nan kominote w la pou bay konsèy. Espesyalis sekirite touris dwe konnen tou de touris ak sekirite. Gen anpil inivèsite ki bay kou nan touris men kèk ki konprann relasyon ki genyen ant garanti touris ak touris. Envite moun ki ka ede yon kominote pa senpleman rezoud yon pwoblèm, men ankouraje yon vizyon. Sekirite touris kapab sèlman yon zouti maketing si li se yon pati nan vizyon total yon kominote a. Sa vle di ke vizyon an dwe aksepte pa atraksyon lokal yo, politisyen, depatman lapolis, premye sekouris, otèl jesyon, mèt restoran, ak otorite touris. 

•             Pa janm kreye sans fo nan sekirite, sekirite lè li rive sante vizitè a. Pa janm pwomèt sa ou pa ka akonpli. Dezas maketing rive lè reyalite pa matche ak atant yo. Antrene ak prepare kominote ou yo dwe san danje epi an sekirite. Bon sekirite se pa yon kesyon de mask gaz, men lojik senp. Tcheke pou asire ke signalisation ou an egzat, revize modèl trafik yo, epi bay dènye enfòmasyon touris ak nimewo ijans.

•             Devlope efò koperativ avèk lapolis lokal ou a ak depatman ponpye, founisè premye swen, pèsonèl medikal ak lopital. Asire w ke premye sekouris ou yo, tou de piblik ak pou fè pwofi yo okouran de ki jan enpòtan sekirite touris se touris. Pou egzanp, pifò ofisye lapolis pa janm te resevwa fòmasyon nan bon sekirite touris. Li esansyèl pou gen yon moun ki travay avèk polis lokal ou, sekirite prive, inite anbilans, ak inite premye swen ki ka "tradwi" ant touris ak pwoblèm sekirite. Pifò ofisyèl touris pa reyalize ke lapolis ak depatman ponpye swiv pwosedi strik veberyan biwokratik. Si administrasyon ansyen depatman polis ou a pa sipòte yon politik sekirite touris ak fòmasyon ofisye yo, lè sa a gen yon pwobabilite ki ba nan koperasyon lapolis. Ede chèf ou a konprann ke sekirite touris se yon bon biznis non sèlman pou kominote a, men tou pou depatman li. Pou egzanp, twòp depatman lapolis toujou kwè ke travay yo se touche lajan pou kominote yo nan bay tikè trafik yo. Fè gouvènman vil ou eksplike nan depatman lapolis ou ke règleman sa yo se pa sèlman nan dat, men kontreproduktiv.

•             Ofri seminè pou sekirite touris ou ak patnè sekirite. Depatman premye sekouris yo pral pi plis vle ede nan sekirite touris si yo menm tou yo wè benefis yo. Montre yo ki jan pwofi yo nan touris ka ede yo achte nouvo ekipman, finanse yon nouvo pozisyon oswa ede bidjè yo.

•             Ankouraje pwofesyonèl sekirite touris yo ak patnè sekirite yo pou yo patisipe nan konferans touris leta ak rejyonal an pèsòn ak sou entènèt. Se pi ansyen ak pi popilè konferans lan sekirite touris ki te fèt chak ane nan Las Vegas. Kounye a, anpil nan konferans sa yo an pèsòn jis ap tounen vin jwenn lavi apre absans yon ane akòz pandemi an. Chak gwo CVB ta dwe gen yon reprezantan nan yon konferans sekirite touris ansanm ak omwen yon manm nan ajans ki fè respekte lalwa li yo.

•             Konnen kisa ki pa an sekirite nan kominote w la epi travay avèk gouvènman lokal yo pou amelyore enkyetid sekirite sa yo. Ki jan san danje se ayewopò lokal ou a? Èske envestigasyon otèl ak restoran travayè yo? Konbyen fwa nou tcheke pou mete ajou règleman sante? Konbyen fwa chofè taksi yo chaje oswa yo pa klè machin yo? Èske konpayi vwayaj bay kliyan yo ak sa yo pwomèt? Konbyen fwa yo vòlè nimewo kat kredi kòm yon pati nan yon tronpe vòl idantite? Ki pwoblèm sekirite cyber ki egziste oswa ki ka egziste?

•             Konnen ki moun ki ap etidye nan inivèsite lokal ou a, espesyalman nan kou jeni ak ki moun ki lè l sèvi avèk karyè akademik li oswa li kòm yon background pou espyonaj. Elèv Inivèsite aji sosyolojikman tankou si yo se vizitè alontèm. Anpil inivèsite òganize elèv etranje, sou ki moun yo konnen anpil. Èske elèv inivèsite yo pozitif oswa negatif pou kominote w la? Èske elèv etranje yo sèlman pou dedomajman pou aprantisaj akademik oswa yo tou nan misyon rekonesans enfiltre? Pwofesyonèl touris yo ta dwe travay avèk administratè inivèsite yo ak espesyalis sekirite yo pou yo pa janm depase lalwa, men tou pou yo gen yon bon lide sou ki moun ki nan kominote yo e pou ki rezon.

#rebati vwayaj