Organizationganizasyon Touris Karayib la pou double kantite biznis Ospitalite Asire

Òganizasyon Touris Karayib la (CTO) ap chèche double kantite biznis yo rekonèt kòm Hospitality Assured (HA), pwogram sètifikasyon ki ankouraje biznis ak sèvis ekselans.

Kounye a, 33 nan 80 biznis touris ak Ospitalite ki enplike nan pwogram nan te sètifye kòm Ospitalite Asirans, dapre Sharon Banfield-Bovell, konsiltan rejyonal devlopman resous imen ak CTO a, ki ansanm ak Janice Smith-Kipps, yon HA ki gen eksperyans. evalyatè ak antrenè evalyatè HA yo, fèk fè yon atelye fòmasyon evalyatè pwogram HA rejyonal nan Ocean Terrace Inn nan St. Kitts and Nevis.

"Objektif la se ogmante kantite biznis sètifye ane sa a pa 30," Madam Banfield-Bovell te di.
Se Bank Devlopman Karayib la (CDB) ki finanse atelye fòmasyon evalyatè a, twazyèm nan kalite pa l, ki te apwouve plis pase 223,000 USD pou sipòte pwogram sètifikasyon HA (Karayib), epi ki, atravè Sèvis Konsiltasyon Teknoloji Karayib li yo ( CTCS) Network, te ankouraje pwogram HA a kòm yon mwayen kle pou sipòte devlopman bon jan kalite touris, ekselans biznis ak livrezon sèvis kliyan nan mikwo, ti ak mwayen antrepwiz (MSME), espesyalman biznis ki jere pwopriyetè nan sektè touris la. .

“Enjeksyon sipò finansman CDB a pral pèmèt 30 mikwo, ti oswa mwayen antrepwiz touris nan peyi manm CDB espesifik ki prete yo – Beliz, Giyàn, Jamayik, Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia, ak St Vincent and Grenadines – patisipe. nan pwogram sètifikasyon HA a ak reyalize youn nan objektif estratejik nou yo pou ranfòse pèfòmans biznis ak compétitivité an jeneral nan sektè touris nan Karayib la,” Madam Banfield-Bovell ensiste.

Pwojè a pral fini nan mwa jen ane sa a epi CTO a ap ankouraje biznis touris yo monte abò epi ranpli rès 18 espas ki disponib yo epi chèche mete an plas yon sistèm jesyon kalite sèvis efikas, ak sipò pèsonèl kle pwogram nan, la. konseye biznis ak evalyatè.

Nan ouvèti atelye Saint Kitts la, Michel Thomas, ofisye operasyon CBD a, te note: “CDB sipòte pwogram nan totalman, paske Bank la rekonèt enpòtans pou amelyore compétitivité MSMEs nan sektè touris la, ki jwe yon wòl entegral nan devlopman sosyal ak ekonomik yon kantite Peyi Manm CDB Prete”.

Vennyon patisipan ki soti nan 13 peyi manm CTO - Antigwa ak Barbuda, Bahamas, Beliz, Zile Vyèj Britanik yo, Dominik, Grenada, Giyàn, Jamayik, Montserrat, St. Kitts and Nevis, Saint Lucia, St Vincent and Grenadines, ak Turks and Caicos Islands – te patisipe nan atelye senk jou a, ki te vize bay fòmasyon ki nesesè pou ekipe patisipan yo ak konesans ak egzijans pèfòmans evalyatè HA yo.

Wòl evalyatè yo gen ladan evalyasyon biznis yo, pandan y ap kenbe konfidansyalite komèsyal yo; asire ke evalyasyon yo fèt an akò ak kondisyon sètifikasyon; bay biznis enfòmasyon klè konsènan domèn pou amelyore; epi idantifye klèman pi bon pratik, ki ta benefisye biznis sa yo.
Sekretè Pèmanan nan Ministè Touris St. Kits Carlene Henry-Morton te raple patisipan atelye yo ke inisyativ la “se yon pwogram ekselans sèvis ak biznis ki fèt pou ankouraje yon kilti bon jan kalite, ekselans sèvis ak amelyorasyon kontinyèl atravè itilizasyon yon zouti amelyorasyon biznis ak kad ki rekonèt entènasyonalman."

"Gen kèk nan benefis reyèl deziyasyon sa a se ekselans sèvis, lwayote kliyan ak referans, amelyorasyon kontinyèl ak mak entènasyonal," li te di.

Ospitalite Asire se yon sètifikasyon jesyon kalite sèvis ki posede pa Enstiti pou Ospitalite nan Wayòm Ini a, jere ak opere pa Ospitalite limite a, UK ak devlope espesyalman pou sektè a touris, ankouraje ak rekonpanse nivo ki pi wo nan sèvis ak ekselans biznis. Ospitalite asire nan Karayib la se jere ak ankouraje pa CTO la. Nenpòt ospitalite, lwazi, touris oswa sèvis-oryante òganizasyon ki kalifye pou Ospitalite asire sètifikasyon, se pou yo gwo oswa piti, sèl oswa milti-operasyonèl.