Poukisa Azi kontinye reprezante yon opòtinite kwasans enpòtan pou OTAs

Nan epòk sa a ane pase a, li te mansyone ke Azi pral mennen rekiperasyon an osi lwen ke endistri vwayaj la konsène.

Yon konpayi ki wo priceline.com kwè ke pwovens Lazi pral kontinye reprezante yon opòtinite kwasans enpòtan pou vwayaj akòz tou de gwo aktivite ekonomik nan rejyon an ak ogmantasyon revni pèsonèl ki anpil enfliyanse nivo vwayaj la.

"Rechèch endike ke tranzisyon an rezèv offline a sou entènèt gen anpil wout pou ale nan pi fò nan pwovens Lazi. De faktè sa yo: ogmantasyon vwayaj an jeneral ak tranzisyon kontinye sou entènèt vle di ke gen toujou yon kwasans sibstansyèl devan pou jwè vwayaj sou entènèt,” rapòte Glenn Fogel, Head of Worldwide Strategy ak EVP pou priceline.com.

Fogel te ajoute: “Epi nou kontan genyen de mak sou entènèt ki santre sou otèl ki opere nan rejyon Azi a: Agoda (ki opere sou modèl komèsan an) ak Booking.com (ki opere sou modèl ajans lan). Tou de ap travay di pou ajoute plis founisè/patnè nan rejyon Azi Pasifik la. Epi se opinyon nou ke antite mondyal tankou Agoda ak Booking.com byen pozisyone pou ede otèl nan Azi Pasifik lè yo pote kliyan ki soti nan tou de rejyon lokal yo ak nan zòn byen lwen tankou Ewòp, Amerik di Nò, elatriye.

Fogel, who is scheduled to speak at the forthcoming Travel Distribution Summit Asia 2011, to be held in Singapore (May 18-19, 2011), spoke about the current sentiments for this region, the role of intermediaries going forward and lot more. Excerpts:

Dapre Abacus, soti nan kwasans rapid nan sou entènèt, sèvis oksilyè, rezèrvasyon mobil, ak rezurjans nan vwayaj antrepriz, Azi se byen pare pou kontinye kwasans solid li yo nan 2010 nan 2011. Ki jan ou evalye santiman aktyèl yo? Ki sa ki dapre ou yo pral tandans yo émergentes osi lwen ke distribisyon vwayaj konsène?

GLENN FOGEL: Nou kwè ke mobil se yon tandans enpòtan yo gade. Kòm aparèy mobil pwopagasyon, li pral ankouraje konpayi vwayaj yo devlope plis apps. Nou ka atann pou konsomatè ki pèmèt mobil yo resevwa aplikasyon ki byen reflechi. Nou deja wè yon resepsyon pozitif nan mitan itilizatè aplikasyon nou yo ak sit mobil yo. Epi menm jan rezèrvasyon yo te imigre soti nan offline a sou entènèt, ou ka espere wè migrasyon nan yon sèten pousantaj nan rezèrvasyon vwayaj sou entènèt pou deplase soti nan Desktop nan mobil. Epitou, li pa ta sipriz mwen si anpil vwayajè ki kounye a itilize chanèl offline ale dirèkteman nan itilize prensipalman aparèy mobil pou fè rezèrvasyon yo. Nou panse ke tandans sa yo pral favorize pi gwo konpayi tankou nou an ki gen resous, ekspètiz, ak kapasite yo gaye depans fiks sou yon gwo kantite tranzaksyon depi bati ak kenbe yon nouvo metòd distribisyon - rele sa a ekosistèm mobil - se pa yon bagay trivial. fè si ou vle fè li nan yon fason ki pi bon nan klas la.

Li mete aksan sou ke wòl yon distribitè nan jere konpleksite yo pral amelyore kòm konsomatè yo ap lite yo fè distenksyon ant myriad nan òf ki disponib ak toujou ap chanje. Ki jan ou panse entèmedyè, kit se sou entènèt oswa offline, te fè pwogrè nan chèn distribisyon an?

GLENN FOGEL: Anvan entènèt la, yon moun te ale nan yon ajan vwayaj pou jwenn konsèy epi answit ajan an te rezève opsyon vwayaj yo chwazi a. Se sèlman ajan vwayaj la ki te gen enfòmasyon ak ekspètiz pou tamize nan kantite fòmidab opsyon vwayaj. Epi sèlman ajan an te gen koneksyon an nan liv vwayaj la si wi ou non atravè yon GDS, pa faks oswa, wout tounen, pa télex. Sistèm distribisyon sa a te travay byen nan moman sa a, paske li te itil pou konsomatè yo ak pi fò nan founisè yo tou benefisye paske yo pa t 'anjeneral yo pa gen gwo kapasite vann dirèk. Natirèlman, "sistèm" sa a te disponib sèlman pandan lè biznis, sistèm nan pa t bay yon gwo libète pou vwayajè yo eksplore posiblite yo poukont yo, epi li te relativman chè (menm si pri a nan sistèm sa a te kache pou vwayajè nan la). fòm komisyon oswa mak pou ajan an). Sa ki pi enpòtan, pifò ajan vwayaj yo te limite nan kantite enfòmasyon yo te kapab jwenn aksè ak tan yo te kapab pase rechèch pou nenpòt kliyan endividyèl.

Now, though, the very large online travel sites such as Agoda, Booking.com, and priceline.com can provide huge amounts of easily searchable and filterable information (meaning descriptions, traveler reviews, prices, availability, etc.), in many different languages, any day of the week, at any time, and through the use of mobile devices from any location. And we are able to do this at significantly lower cost per transaction than the offline system, which is good for both suppliers and travelers.

Top OTA yo kwè ke siksè nan nivo entènasyonal demontre ke pénétration ak itilizasyon Entènèt ap grandi nan rejyon andeyò peyi Etazini epi li ofri yon opòtinite. Ki jan ou espere batay distribisyon an jwe nan rejyon Azi Pasifik la ansa ki konsène kwasans òganik ak alyans estratejik yo?

GLENN FOGEL: Nou tout konnen ke US la se jis yon mache nan mond lan nan vwayaj, e gen anpil plis vwayaj deyò US la pase andedan US la. Anplis de sa, to kwasans nan pifò kote andeyò peyi Etazini an pi wo. Nan priceline, nou pa panse nan tèt nou kòm yon konpayi US ak filiales entènasyonal yo. Olye de sa, nou panse nan tèt nou kòm yon konpayi entènasyonal ki gen biwo atravè mond lan opere anba mak diferan ak modèl biznis diferan. Kit pral gen konsolidasyon, alyans, patenarya, elatriye nan Azi Pasifik oswa nenpòt lòt kote, nou pa pral espekile. Nou pral tou senpleman kontinye fè sa nou te toujou fè efò pou fè: bay bon valè pou kliyan vwayaj nou yo ak founisè atravè mond lan.

Nan epòk sa a ane pase a, konsidere arive iPhone ak iPhone lookalikes nan pwovens Lazi, endistri a te espere aparèy mobil yo devlope yon wòl k ap grandi nan vwayaj vwayajè a. Okòmansman sipòte sèvis siplemantè ak enfòmasyon, aparèy mobil la te espere de pli zan pli vin akseptab pou rezèrvasyon ak peman, espesyalman pou atik ki pa gen anpil valè ak vwayaj domestik. Ki jan ou panse chanèl émergentes sa a te fòme nan rejyon sa a?

GLENN FOGEL: Nou li menm materyèl rechèch tout lòt moun fè epi nou dakò ke aparèy mobil yo ak lojisyèl ki asosye avèk yo (tankou aplikasyon yo) ap kontinye vin pi enpòtan avèk tan pou tout domèn vwayaj. Kesyon ki pi enteresan an se èske konpayi yo ki gen siksè nan vwayaj sou entènèt Desktop ap gen siksè nan vwayaj mobil sou entènèt? Èske ansanm konpetans yo menm? Èske konvèti byen sou yon sit Desktop transfere nan konvèti byen sou yon sit mobil?

Nou pral chèche konnen pandan kèk ane kap vini yo, men mwen panse ke pi gwo konpayi yo gen yon avantaj paske yo kapab gen mwayen pou fè envestisman ki nesesè yo nan nouvo zòn sa yo.

Ki sa ou panse se kèk nan pi gwo defi yo lè li rive kwasans lan nan mobil pou planifikasyon vwayaj ak anrjistreman? Èske ou ta dakò ke pi gwo obstak jodi a se frè itinérance entènasyonal, ki fè itilizasyon mobil lòt bò dlo entèdi nan kout tèm eksepte pou itilizasyon biznis?

GLENN FOGEL: Depans pou itilize aparèy mobil yo se definitivman yon pwoblèm pou anpil vwayajè menm si nou sispèk depans yo pral desann (tankou pri itilizasyon teknoloji yo istorikman te bese sou tan). Men, yon lòt pwoblèm pri se pou kreyatè pwogram mobil (aplikasyon, sit mobil, elatriye) kòm pwopagasyon estanda diferan fè devlopman pi chè. Pakonsekan, gwo konpayi tankou nou yo pi byen pozisyone paske ti jwè yo ka pa kapab peye devlopman ak antretyen nan aplikasyon pou plizyè tribin.

Echèl nan mond lan nan teknoloji toujou enpòtan ak yon otèl ti oswa mwayen gwosè ta ka vle reflechi ak anpil atansyon sou depanse lajan pou devlope ak kenbe plizyè vèsyon nan pwòp aplikasyon li yo nan plizyè lang kont tou senpleman travay ak yon OTA ki gen dènye teknoloji liv. kliyan li yo.

Lè mwen te yon Teaching Fellow nan depatman Ekonomi nan Inivèsite Harvard plis pase de deseni de sa, mwen ta ensiste pou elèv yo konsèp nan espesyalizasyon. Agoda ak Booking.com espesyalize nan pote kliyan atravè mond lan nan otèl. Epi akòz gwosè nou an, konpetans nou aprann ki espesifik nan mond otèl la, ekspètiz teknoloji nou an, elatriye, pou anpil founisè nou se yon pi bon fason (sa vle di pi bon mache ak pi efikas) pou mennen kliyan nan otèl atravè sistèm distribisyon mobil nou an pase. otèl yo te kapab fè sou pwòp platfòm mobil yo.

Pou otèl yo depanse lajan pou kreye ak kenbe plizyè platfòm mobil ke nou ka deja ofri yo nan yon pri distribisyon jis se pwobableman pa yon bon itilizasyon kapital yo. Men, yon manadjè otèl te repete m sa a ki te deklare ke li te espere gen yon pi gwo retou envesti nan otèl li a - sa vle di, mwen kwè, amelyore eksperyans envite - pase bati plizyè apps, ki ta dwe toujou ap chanje pou anfòm rapidman. teknoloji evolye.

Glenn Fogel is one of 60 industry leaders scheduled to speak at the forthcoming Travel Distribution Summit APAC 2011, to be held in Singapore (May 18-19).

For more information, click here or contact Marco Saio, Senior Industry Analyst, EyeforTravel, E: [imèl pwoteje] , T: UK +44 (0)207 375 7219.