Avèk retounen apre pandemi nan vwayaj lè a, pwoblèm bagaj pèdi ap vin pi plis ak pi komen pou vwayajè nan 2022.
Kounye a, ekspè vwayaj aeryen yo ap pataje pi gwo konsèy yo sou sa pou yo fè si bagaj ou pèdi.
1. Kontakte avyon an
Olye ke ayewopò an, se konpayi avyon yo ke ou ta dwe pran kontak ak nan premye egzanp, epi ou ta dwe fè sa pi vit ke posib. Anjeneral ta dwe gen yon reprezantan nan konpayi avyon an nan ayewopò an, men si se pa sa, asire w ou jwenn enfòmasyon kontak yo epi ba yo yon apèl. Yo ka mande w tou pou w ranpli yon rapò pèdi bagaj ki dekri modèl, mak, ak koulè bagaj ou yo.
2. Mande pou yo fè livrezon bagaj ou yo
Lè w ap pale ak yon moun ki soti nan konpayi avyon an, mande yo pou voye bagaj ou yo ba ou, swa lakay ou oswa nan akomodasyon destinasyon vakans ou a. Konpayi avyon an nan kesyon an ta dwe toujou ofri sèvis sa a pou ou, sepandan, asire w ke w double tcheke lè pwosesis la pral pran plas. Pou kenbe yon chèk sou livrezon bagaj ou a, echanj detay kontak ak konpayi avyon an epi mande pou yon nimewo swiv yo akòde.
3. Tcheke pou yon Ranbousman
Si yo pèdi bagaj ou yo, lè sa a ou ka anmezi pou yo ranbouse frè bagaj ou tcheke. Si bagaj ou an reta oswa li disparèt, konpayi avyon an gen 21 jou pou jwenn li epi pote l ba ou. Si ou reprann bagaj ou nan lespas 21 jou, ou ka toujou reklame konpansasyon pou bagaj anreta. Si ou pa fè sa, ou ka fè yon reklamasyon pou bagaj pèdi.
4. Kenbe nenpòt resi
Si w ap bloke san bagaj ou pandan plizyè jou, li posib ke w pral oblije achte bagay tankou rad, twalèt, ak lòt bagay esansyèl pou kenbe w ale jiskaske ou jwenn li tounen. Si se ka sa a, asire w ke ou kenbe tout resi ou yo paske ou ta dwe jwenn konpansasyon pou sa yo.
5. Tcheke Asirans Ou
Diferan kontra asirans pral gen diferan pwoteksyon; asire w ou tcheke si asirans vwayaj ou a kouvri bagaj pèdi oswa ou pa. Si ou pa, li ka menm vo tcheke asirans pwopriyetè kay ou a, oswa kat kredi ou te itilize pou rezève vòl la, paske sa yo pafwa te pèdi benefis bagaj yo tou.
6. Tcheke Bagaj Ou yo
Èspere ke, evantyèlman ou jwenn bagaj ou tounen, men lè ou fè, asire w ke ou bay li yon chèk bon jan pou domaj, epi asire w ke pa gen okenn atik ki manke tou. Si yo jwenn atik ki domaje oswa ki manke, konpayi avyon an ta dwe repare yo". Mwen te panse sa a ta ka enterese ou menm ak lektè ou yo. Tanpri pa ezite kontakte si ou bezwen nenpòt lòt bagay, oswa si ou gen nenpòt kesyon - kontan ede!
KISA POU RETIRE NAN ATIK SA A:
- If you're stuck without your luggage for a number of days, it's likely that you're going to have to buy things such as clothing, toiletries, and other essentials to keep you going until you get it back.
- To keep a check on the delivery of your baggage, exchange contact details with the airline and ask for a tracking number to be granted.
- When you do speak to someone from the airline, ask them to forward your luggage to you, either at your home or to your holiday destination’s accommodation.
