Manti yo tankou sirèt nan yon magazen sirèt - yo vini nan divès koulè ak gwosè epi yo ofri eksperyans diferan. Gen kèk manti ki motive pa lajan ak Evaris, lòt manti yo enspire pa bezwen ego. Gen kèk moun ki pral bay manti pou fè pou evite pinisyon, lòt moun bay manti pou frison nan jwenn lwen ak fo a, pandan ke lòt moun kouche yo kouvri yon manti anvan yo.

Moun yo ka bay manti yon ti kras oswa anpil, ki baze sou prediksyon yo nan rezilta a. Nan kèk endistri manti yo malere (sètadi, yon doktè preskri yon dwòg nan ki li te gen yon enterè finansye ak pasyan an devlope yon repons alèjik grav). Nan lòt sitiyasyon, manti yo se yon distraksyon (sa vle di, ekzekitif antrepriz konsantre sou tire ekzekitif yo detounen atansyon soti nan diminye lavant). Yon manti biznis souvan li te ye tankou sendwòm One Stop Shop kote yon biznis reklamasyon yo kouvri tout bezwen ou, men ofri mwens pase pèfòmans gwan distribisyon pou pifò nan yo.

Sant Resous Etik

Rechèch pa Sant Resous Etik te jwenn ke endistri ki gen plis chans yo pliye verite a yo te Ospitalite ak manje (34 pousan nan anplwaye obsève manti); atizay, amizman ak rekreyasyon (34 pousan) ak achtè (32 pousan). Nan otèl la, vwayaj ak endistri touris, manti yo te itilize nan lonbraj reyalite a nan sitiyasyon an. Bato kwazyè kouche sou sekirite ak sanitasyon nan veso yo ak pasaje yo vin malad epi mouri nan yon varyete de viris. Endistri otèl la bay manti pou kouvri yon kote ki pòv, pòv vantilasyon ki soti nan yon sistèm HVAC apwopriye oswa sitasyon nan depatman sante paske nan yon kwizin ki enfeste ak kwizin. Endistri a avyon manti sou bon jan kalite lè bor yo kouvri reyalite a nan distribisyon ayeryèn nan viris nan sistèm nan vantilasyon ak maladi ki te koze pa kabin yo presyon.

Verite oswa Dare eksplore endistri touris la ak yon rechèch pou verite a epi li ofri yon rekòmandasyon ke, jan nou deplase nan 2021, verite vin fondasyon an pou tout operasyon biznis ak yon pati esansyèl nan tout maketing ak efò relasyon piblik.

Verite oswa bay gabèl nan endistri vwayaj ak touris — Verite oswa bay gabèl nan vwayaj ak touris

Poukisa endistri touris la lonbraj verite a?

Nou te rive nan yon moman kote, kèlkeswa moun k ap pale, oswa kisa n ap li, n ap kesyone enfòmasyon yo: reyalite oswa fiksyon. Mwen rive nan yon pwen kote mwen pa menm mete konfyans resèt nan MarthaStewart.com.

Lidè Inept nan tou de sektè piblik la ak sektè yo te tèlman polye nosyon mondyal la nan verite ke sof si nou mouri nan sèvo, li se pridan konfyans pesonn, eksepte, petèt deviz nan Etazini yo, "Nan Bondye nou mete konfyans nou." Selon Pew Research, sèlman 20 pousan nan granmoun ameriken yo fè gouvènman an konfyans nan Washington, DC pou "fè sa ki dwat" toujou oswa pi fò nan tan an (14 septanm 2020, pewresearch.org).

Ranplase verite

Rechèch (2018) pa Richard Edelman, (Prezidan ak Chèf Ofisye Egzekitif nan relasyon piblik konpayi an) te jwenn ke pèt la nan konfyans ka chita nan reyalite a ke li se pi difisil detèmine kisa ki se ak sa ki pa vre.

Nou ka mande si wi ou non gen limit ant opinyon reyalite, ak move enfòmasyon. Lè Konseye Ameriken an Prezidan Donald Trump, Kellyanne Conway te di, pandan yon entèvyou Rankontre ak laprès (22 janvye 2017), nan defans fo deklarasyon sekretè laprès Mezon Blanch lan Sean Spicer sou nimewo prezans nan inogirasyon Donald Trump kòm Prezidan nan Etazini, Conway reponn ke Spicer te bay, "reyalite altènatif."

David Bersoff, yon chèchè ak Edelman te detèmine ke demokrasi a baze sou yon konpreyansyon pataje sou reyalite ak enfòmasyon ki ka itilize pou negosyasyon ak konpwomi, "Lè sa ale, tout fondasyon demokrasi a vin souke." Gras a Covid-19 ak missteps yo nan lidèchip mondyal, mond lan te vin chaotic, krible ak ensèten ak lè sa a domine jaden flè a, pouvwa autorité deplase sou sèn nan.

Endistri touris la, ki te deja yon poto santral nan ekonomi mondyal yo, te sispann egziste nan fòm nou te konnen li (osi resamman ke 2019). Malerezman, endistri a, depi lontan sansib a dezas, pa te kapab kreye oswa jwenn yon chemen ki mennen nan rekonstriksyon an nan konfyans konsomatè yo. Olye pou yo bay reyalite ak figi, konsomatè yo manje manti ki baze sou rechèch defo oswa panse majik, ak kwayans ke move enfòmasyon yo pral balanse kè yo, lespri yo ak kat kredi nan moun, ap resevwa yo tounen sou avyon, tren ak nan machin pou lokasyon, enkyete fè rezèvasyon pou jou ferye ak vwayaj biznis.

Se pa nouvèl ke katastwòf (natirèl ak lèzòm fè) gen yon enpak negatif sou kantite touris ak eksperyans touris la. Nan ka COVID-19 dezas la tou de natirèl (yon viris) ak lèzòm (gaye pa te kontwole) ki mennen nan kriz mondyal ekonomik ak swen sante.

Endistri touris la te siviv katastwòf anvan yo: tsunami Oseyan Endyen an te touye plis pase 225,000 moun nan rejyon an (26,2004 desanm 2.5), ki mennen nan yon bès nan touris nan Maldiv yo; endistri avyon Ewopeyen an pèdi apeprè 2010 milya dola Ero ki anba enfliyans nwaj sann vòlkanik ki te pwodwi pa eripsyon vòlkan Islann (9). 11/2001 atak yo nan Etazini yo (2008), ki gen pwoblèm konfyans nan touris ak mande pou yon peryòd rekiperasyon alontèm ki te dire prèske kat ane yo. Kriz finansye 4 yo redwi touris entènasyonal pa 19 pousan. Sepandan, ak rive nan COVID-XNUMX, ak absans nan lidèchip fò ak enfòmasyon serye, vwayajè te aprann doute sou sekirite ak sekirite nan destinasyon touris ak atraksyon, priyorite sekirite ak sekirite sou yon etap nan enkoni an.

Kalamite

Chèchè defini dezas kòm "yon dezòd grav nan fonksyone nan yon kominote oswa yon sosyete sa ki lakòz toupatou imen, materyèl, ekonomik oswa anviwònman pèt ki depase kapasite nan kominote a ki afekte oswa sosyete a fè fas lè l sèvi avèk resous pwòp li yo. Sans k ap grandi nan ensekirite ki te koze pa pandemi an vle di ke se plus nan yon destinasyon touris lajman detèmine pa rekonesans li yo nan viris la ak asirans nan sekirite destinasyon an ak sekirite. Atraksyon yo kontribye enpòtan nan siksè nan yon destinasyon touris; sepandan, yo pa ase yo dwe yon kondisyon pou siksè, paske, "pa gen okenn sekirite pa gen okenn touris."

Lidè politik yo, ekzekitif biznis yo, medya domestik ak entènasyonal yo te avèti tout moun sou planèt la sou risk ki asosye ak COVID-19, ankouraje (si se pa fòse) izolasyon ak karantèn, en danje ki asosye ak gwoup ak vwayaj. Avètisman sa yo, konbine avèk devastasyon ekonomik, te kreye yon atmosfè laperèz ki pa bay yon anviwònman pou biznis oswa vwayaj lwazi, sa ki lakòz nan oblitasyon prèske total de endistri a Ospitalite atravè lemond.

#rebati vwayaj