Yon fanmi ki te mare pou yon semèn nan jou ferye nan Lanzarote yo tounen lakay yo apre yon enskripsyon biwo melanje-up vle di yo pran yon vòl nan Latiki pito.
Charles Coray, madanm li Tania ak Phoebe, pitit fi nèf ane yo, pa t reyalize erè a jiskaske yo te ateri epi yon otès te di "byenveni nan Turkey".
Dimanch maten, yon travayè nan ayewopò Cardiff te ba yo move pas monte.
Fanmi an te aksepte òf First Choice pou yon jou ferye nan Ibiza pito.
Coray yo, ki soti nan Llanishen, Cardiff, te rezerve yon jou ferye tout enklizif ak Premye Chwa nan yon otèl senk etwal nan Zile Canary yo e yo te sipoze vole nan Arrecife, Lanzarote.
Men, olye de sa, yo te jwenn tèt yo nan ayewopò Bodrum, Latiki kote yo te oblije peye yon chaj viza £ 10 pou chak moun anvan yo monte nan yon avyon tounen Cardiff.
Mesye Coray te di ke yo pa te reyalize erè yo paske pasaj yo te deklare sèlman ayewopò Bodrum epi yo pa ke li te nan peyi Turkey.
Li te di tou pa gen okenn anons nan sal depa a sou vòl la e ke le pli vit ke yo monte avyon an yo tonbe nan dòmi.
"Se te anviwon 6.30 nan maten lè nou te rive nan ayewopò Cardiff epi yo te dirije nou nan biwo Servisair la. Nou pa t reyalize ke yo te tcheke plis pase yon vòl la.
“Nou te mwatye nan dòmi epi nou pa t reyalize ke ti fi ki te sou biwo a te mete nou nan move avyon an.
“Pa t gen okenn anons nan sal depa a ditou. Lè yo te rele nou bò pòtay la, nou te ba yo kat monte nou yo, nou te monte nan avyon an epi nou te dòmi.
"Se pa jiskaske otès la te di "byenveni nan Turkey" ke pyès lajan an te tonbe."
Lè sa a, fanmi an te pran menm avyon an tounen Cardiff, li te rive alantou 1645 BST nan Dimanch epi konpayi jou ferye yo te mete yo nan yon otèl ki tou pre.
"First Choice te eseye negosye ak nou epi li te vle voye nou nan Luton nan yon taksi pou nou te kapab ale nan Lanzarote yè," te di Mesye Coray.
"Men, nou te peye anplis pou vole soti nan Cardiff. Si nou te vole soti nan Luton sa ta vle di nou ta dwe tounen nan Luton epi nou pa vle fè sa.
"Paran nou yo te ale sou entènèt la yè swa epi yo te jwenn plizyè jou ferye soti nan Cardiff - nou te ka rezerve youn nan sa yo yè swa. Men, yo te di nou pa gen anyen lòt disponib."
Mesye Coray te di ke yo pa t vle fè vakans nan peyi Turkey e ke fanmi li te fin itilize pa eksperyans yo.
"Pitit fi mwen an absoliman kraze. Li te wè manman l ak mwen panike lè nou te reyalize sa ki te pase e li te fache anpil pou sa. Nou ta dwe pase yon bon moman nan jou ferye nou an, "li te di.
"Kounye a, nou rezève pou yon jou ferye tankou pou tankou nan Ibiza ki kite a sis aswè a [Lendi]. Pitit fi mwen an te gade foto ki nan bwochi a epi li kontan ankò.
"Mwen pral asire w ke mwen tcheke kat monte yo pou nou pa fè erè sa ankò!"
Yon pòtpawòl pou ajan manyen Servisair te ekskiz pou fache ki te koze a e li te di ke ajan sèvis pasaje yo ki te aksepte yo sou move vòl la te sispann devwa ann ap tann yon odyans.
Yon pòtpawòl pou First Choice te ekskiz tou pou erè a e li te di ke fanmi Coray yo t ap ranbouse l nèt pou nenpòt lòt depans ki te fèt.
"Kounye a, nou ap mennen yon ankèt ak Servisair pou asire erè sa a pa pral rive ankò," li te di.
bbc.co.uk
