Touris pa ka fini anba okenn sikonstans, ansyen tèt ASTA di

Kathy Sudeikis te deja okipe pozisyon prezidan Sosyete Ameriken pou Ajan Vwayaj (ASTA). Semèn pase a, li te adrese foul moun yo ki te rasanble pou Enstiti Entènasyonal pou Lapè atravè premye konferans Ewopeyen Touris la nan Leeuwarden, Netherlands. Nan diskou li a, li te touche sou pwoblèm kle ki gen yon siyifikasyon patikilye nan kondisyon aktyèl yo nan endistri touris la. eTN te gen kèk kesyon pou li, epi li te reponn yo avèk pitye.

eTN: Ou te fè agiman ke touris pa ka, nan okenn sikonstans, fini. Èske ou panse sa a aplike nan Zimbabwe?
Kathy Sudeikis: Mwen panse ke kote sa yo se tan teste. Yo te isit la pou tout tan; gen yon evolisyon. Ou konnen, te gen yon tan kote Lachin te yon kote dout pou ale akòz pwoblèm dwa moun. Se konsa, mwen panse, reyèlman ak vrèman, chak kote se siklik epi yo pral tounen, men li se yon mond gwo. Se konsa, nou ap voye kliyan nou yo kote yo ka gen pi bon eksperyans, e sa a enpòtan pou nou paske nou vle yo repete vwayaj yo avèk nou. Epi li se sou yo te yon konseye ou fè konfyans. Si yo vle ale nan Zimbabwe oswa yon lòt kote ki ta ka gen kèk gwo pwofil nan laprès konsomatè a, yo ka ale sou entènèt epi fè li, epi li se sèlman lè yon twazyèm pati - yon ajan vwayaj - vini nan kòm yon konseye ak yon asistan, [yo] ka sijere ke yo gade nan tout avantaj ak minuses yo nan ale nan yon destinasyon. Apre sa, mwen panse ke se kalite fòs ke yon ajan vwayaj kòm yon san patipri, twazyèm pati ka bay konsomatè a ak poukisa nou gen valè ak poukisa moun vle peye nou yo dwe konsiltan yo.

eTN: Dapre sa ou konnen sou Zimbabwe, kounye a, èske ou ta rekòmande pou manm ASTA yo sijere Zimbabwe kòm yon destinasyon?
Sudeikis: Oke, nou gen yon reyinyon nan Lafrik di sid nan mwa avril ane sa a, e gen yon pousantaj moun ki toujou vle wè [Victoria] Falls ak kalite bagay sa yo, epi li ase lwen ke ou fè. t nesesèman ale anpil fwa nan kou sa a nan Woods yo. Se konsa, mwen panse ke li se yon sitiyasyon jou pa jou nan etap sa a nan jwèt la jiskaske kèk desizyon yo pran ...

eTN: Enfrastrikti touris la la.
Sudeikis: li definitivman la wi.

eTN: Kidonk, nan pèspektiv ou, ki jan endistri touris la ka enfliyanse rezilta sitiyasyon aktyèl la?
Sudeikis: Mwen panse se yon etap pa yon fwa. Mwen panse ke pwoblèm gouvènman yo dwe rezoud anvan enfrastrikti touris la. Mwen pa espere ke yo pral detwi enfrastrikti touris la. Se yon avantaj enpòtan pou peyi a. Koulye a, mwen jis panse ke li se yon sitiyasyon tann-ak-wè.

eTN: Minis touris Namibyen an te fè yon agiman ki deklare ke touris pa dwe politize. Ki sa ou pran sou sa?
Sudeikis: Mwen dakò ke li pa ta dwe politize, men lè gen yon pwoblèm nan sekirite epi gen yon avètisman Depatman Deta nan men gouvènman Ameriken an, li trè difisil pou nou ... Kliyan nou yo pa ka kouvri pa asirans ak bagay konsa. Epi pafwa ou bezwen kalite pwoteksyon sa yo lè yon moun ka tonbe epi blese, epi bliye sa k ap pase nan mond lan oswa nan peyi ou prale a, ou bezwen pwoteksyon, jis asirans an jeneral, epi lè gen yon avètisman depatman eta a, ou pa ka gen asirans sa a.

eTN: Ou pote konsèy vwayaj – èske ou panse yo jis, e èske yo vrèman gen yon enpak?
Sudeikis: Ou konnen, mwen pa sèten ke yo jis. Mwen tande anpil peyi pale nan fowòm konsa. Pou di sa, ou konnen, espesyalman Kenya pi resamman ... Oke, Kenya te sou lis avètisman an pou dizan pratikman, epi yo di ke li se yon bagay anpil politik. Men, moun tankou Dennis Pinto te kapab soti, e lè endistri a fè konfyans li kòm li menm ak fanmi Pinto, Lè sa a, mwen panse ke nou santi nou pi byen sou ale nan Kenya anba gidans yo ak anba pwoteksyon yo. Men, ankò, ou konnen, gen fason yo vwayaje san danje pase jis ale sou entènèt la epi jwenn tèt ou nan pwoblèm.

eTN: Gen kèk manm ASTA ki gen enkyetid sou sa yo santi yo se inaksyon ASTA konsènan tretman endistri avyon an bay ajan vwayaj yo, ki kòmantè ou a?
Sudeikis: Ou konnen,/ se vye nouvèl konsa. Endistri avyon an te fè pwòp anplwaye li yo ak pwòp aksyonè li yo sa li te fè nou 10 zan de sa. Epi, ou konnen, nou kriye, nou goumen, nou lajistis, nou te ale sou jenou bese. Se te yon desizyon biznis, ak altènatif la te trè sombre. Kidonk, mwen ta di w ke ajan vwayaj yo te aprann siviv, epi gen yon nouvo ASTA ki gen anpil siksè ak moun ki nan biznis vann vwayaj, e sa se nouvo deviz ASTA. Nou gen nouvo nivo manm pou moun ki prim yo ki peye US$2,500 pou yo vin manm ASTA, e nimewo sa a ap grandi chak jou.

eTN: Kisa ajan vwayaj yo jwenn pou nivo manm sa a?
Sudeikis: Yo jwenn opòtinite pou anplwaye ASTA Washington vin rezoud pwoblèm yo, kolekte enfòmasyon yo.

eTN: Jesyon kriz?
Sudeikis: Tout bagay soti nan... Oke, yo te jis mete yon pake jesyon kriz [ansanm] aktyèlman sou non manm yo epi [li] di [yo] kòman yo fè fas ak kriz la nan yon resesyon ak bagay konsa. Non, ou gen yon moun pwen ke ou ka mande anyen nan. Ou ka mande yo pou yo ede w ak communiqués pou lanse yon bagay. Ou ka ede yo evalye yon biznis nan yon lòt vil epi si ou vle achte yo. Yo pral ede w ak kesyon taks, pwoblèm nan… pwoblèm avyon – yo la kòm yon defansè, men ou pa ka chanje bagay anpil fwa ak konpayi avyon yo; se toujou rejim inilateral sa a. Men, nou te gen kèk siksè trè fò. Jis nan sis dènye mwa yo, ASTA te genyen yon ka... ARC [Airline Reporting Corporation] pa kapab fè w peye plis pou sèvis yo ap fè kounye a. Se konsa, nou ap fè anpil politikman an tèm de rive jwenn soti nan lòt asosyasyon endistri yo ak ede afekte sòt de yon opòtinite yon sèl-vwa pou pale nan Kongrè a ak sal yo nan Kongrè a. Sa fè yon gwo diferans. Nou te dekouvri apre 11 septanm, te gen anpil enterè divèjan, ak konpayi avyon yo tout te mete tèt yo ansanm sou yon paj, li te batay dèyè sèn nan, epi voye yon sèl nèg sou devan, epi li te genyen yo tout kalite konsesyon. Epi kòm ajans vwayaj la, oswa rès endistri vwayaj la te jwenn, nou tout te nan tèt chaje youn ak lòt, e pesonn pa sanble gen okenn siksè. Mwen panse tou pwoblèm yo pi grav kounye a. Ou vle yon moun tankou ASTA nan kwen ou a ale nan kouri entèferans pou ou ak ede ou planifye. Lidè ekip aktyèl ou a nan ASTA pral reponn anpil kesyon pou ou epi ede w ale sou yon plan biznis, pa egzanp, ak tout kalite bagay sa yo. Aktyèlman ajans ki achte manm prim yo trè byen etabli, men yo pral ba ou konsèy legal, jan mwen te di, konsèy taks, epi ki ka peye pou tèt li trè, trè fasil. E nou kontinye ak edikasyon. Mwen vle di, Ekspozisyon Entènasyonal Destinasyon sa a ke nou genyen se ankouraje lide ke nou ale nan yon destinasyon ak vrèman ak vrèman aprann sou destinasyon an - odè yo, aklè yo, son yo - ou ka ale nan ak echantiyon restoran yo, aprann nan. non maitre d, ou ka aprann non boutik atizana epi kreye relasyon pou ou ka pi entelijan pase Entènèt la pou ede kliyan ou fè bagay yo vle fè yo.

eTN: Antanke òganizasyon, ki wòl ASTA nan tout sitiyasyon kriz ekonomik la?
Sudeikis: Mwen panse wòl ASTA kounye a se ede manm nou yo travèse kriz ekonomik sa a epi rete solid.

eTN: Gen moun ki di pa gen okenn enpak. Ki jan ou reponn a sa?
Sudeikis: Ou konnen, mwen nan yon zòn biznis trè wo fen. Mwen te gen premye anile mwen pou yon kwazyè Nwèl sou Crystal Cruise Lines - de koup nan US $ 20,000 chak. Sa fè mal. Li te vini nan dat final peman an te dwe ak sou Oktòb 9 san yon penalite, e mwen te wè ke jis nan de dènye jou yo, yo te pouse dèyè dat penalite ak bagay konsa. Mwen panse mwen te kapab kenbe yo yon ti tan ankò paske, si mwen te gen kèk tan plis ... men se te yon dat-oswa-mouri oswa yo ta pèdi 10 pousan nan envestisman yo. Men, li vrèman depann de si konseye finansye ou se yon moun ki di ou ke glas la mwatye vid oswa glas la mwatye plen. Kliyan yo nan New York te resevwa yon apèl nan men bankye envestisman yo ki te di ou te pèdi 30 pousan nan valè nèt ou. Moun yo nan Kalifòni, dezyèm koup la, pa t 'tankou isterik sou li, epi yo te tann jiska dènye minit pou pran desizyon yo.

eTN: Èske w panse sitiyasyon w reprezante sa k ap pase nan endistri a?
Sudeikis: Mwen panse ke nou nan yon tanpèt pafè. Mwen te nan biznis sa a ase lontan pou mwen konnen ke chak fwa gen yon sezon eleksyon, yon eleksyon nasyonal, gen yon kalm. Genyen anpil nan antisipasyon; gen anpil ap tann. Mwen panse ke nou tou jis apèn nan peryòd anilasyon an pou Nwèl sa a pou wè ki biznis kenbe sou ak kalite bagay sa yo. Mwen konprann gen toujou espas ki disponib sou konpayi avyon yo ak nan pi bèl resorts yo, men si bagay sa yo chanje nan tout, bagay sa yo pral ranpli nan jou ferye yo.

eTN: Ou panse endistri a pral adapte ak sitiyasyon aktyèl la?
Sudeikis: Ou konnen, pa genyen... Pou kliyan vre, vre, liks, li pa te afekte. Se moun ki gen envèstisman yo ap eseye viv sou yo ak panse yo te an sekirite pou kèk ane kap vini yo ki pi enkyete yo. Epi yo ka santi yo pa ta dwe ale jiskaske balans 401 (k) sa yo jwenn kèk fòs. Men, mwen panse ke gen anpil moun nan monn sa a ki fè sa yo vle fè, epi vwayaje se yon dwa enpòtan pou moun yo jwenn lwen estrès la nan tout pwoblèm ekonomik sa a tou. Mwen optimis avèk anpil prekosyon ke anba a pa pral lage nèt, men mwen pa yon devinèt, kidonk...

eTN: Ou te leve dwa. Ki sa ou panse sou sa yo rele "dwa dwa" pou pasaje avyon yo?
Sudeikis: ASTA ap kanalize yon "deklarasyon dwa" pou plis pase dizan, e jan Kathy Hanna fèk konnen sa a, delegasyon kongrè yo gen plis vwayaj gratis ak plis amelyorasyon ak plis chèz nan avyon pase yo gen ase vòt. Epi, ou konnen, gee, li te tèlman sezi. ASTA sipòte tout bagay dwa vwayajè sa yo, men lè moun di, kisa ASTA fè pou ou dènyèman, nou pa ka kontinye mete resous ak lajan nan yon zòn kote nou pral pwofite finalman. nan yon tèren politik kote yo gen anpil plis yo lobby li ak nan fen. Li malere, li pa apwopriye, men se reyalite a, donk... Yo di li pral fè li pi chè epi yo twò difisil; sanble mwen ke ou ta dwe kapab atann kèk bagay nan yon kontra lè.

eTN: Nan demann nou yo, ajan vwayaj yo pa vle yo idantifye paske gwo biznis yo toujou atribiye a ARC epi yo ka idantifye yo. Ki jan ou reponn [ajan] sa yo?
Sudeikis: Ou konnen, sa te yon pè trè reyèl depi lontan. Mwen se yon jan sou sa paske yo konnen mwen pale tounen, epi mwen te toujou gen yon relasyon enfòmasyon ak de-fason lari ak moun yo nan ARC. Yo konnen sa mwen panse ki gen sans, ak sa mwen panse ki apwopriye, men mwen pa pale pou ASTA ankò paske mwen se prezidan ki sot pase a. Men, mwen pa chanje pozisyon mwen sou anpil bagay e ASTA pa fè sa. Men, mwen ka imajine ke moun pa vle gen biznis yo chwazi soti pou yon sòt de yon revanj pa ASTA, men mwen deja pase sa.

eTN: Ki mesaj ASTA voye bay konpayi avyon yo?
Sudeikis : o bondye. Nou bezwen ou gen siksè; nou bezwen ou an sante. Mwen nan Kansas. Ou pa ale nenpòt kote nan Kansas san yon kominote avyon solid. Nou pa nan konfli ak yo; nou se sou sipòte yo gen siksè nenpòt fason ke yo kapab. Nou gen pi bon lide, nou panse, an tèm de pa nikèl ak diming moun nan lanmò. Yo gen pwoblèm yo sou pati nan mache epi yo pa ogmante pri tikè yo ak mete sou surcharges. Mwen panse ke tout bagay sa yo se pwoblèm vrèman difisil, men tikè avyon an ala carte, mwen panse, se isit la yo rete, ak sèvis adisyonèl - manje ak bagaj ak kèlkeswa lòt bagay - yo te chaj adisyonèl. Men, nou vle yo an sante, nou bezwen yo an sante.

eTN: Li enteresan, paske ajan vwayaj yo te konn fè lajan nan konpayi avyon yo, men konpayi avyon yo kounye a te rive fè lajan ak ajan vwayaj yo.
Sudeikis: E sa se vye nouvèl konsa. Nou bezwen tout nan sa a ansanm nan etap sa a nan jwèt la. Lè tarif avyon yo wo sa a, se yon retou k ap diminye. Sa a se tout pou youn ak youn pou tout nan yon moman ekonomik vrèman move. Wi, nou gen diferans, men nou pa ka yon endistri fò san youn ak lòt.

eTN: Ou pa santi, sepandan, ke w ap sipòte konpayi avyon yo, epi ou pa jwenn menm respè sa a?
Sudeikis: Men, pa gen moun nan endistri a te vinn sa nan men konpayi avyon yo pou ane. Li toujou yon reyalite - ou pa ka ale nenpòt kote nan Kansas san yon avyon. Ou konnen, kisa mwen pral fè? Nou gen Sidwès kòm pi gwo konpayi asirans nou an - yo jwenn li byen, kidonk mwen gen chans. Ak lòt konpayi avyon yo pa te kalkile sa yo jwenn byen. Sa yo jwenn byen se, ke lajan an se nan sistèm nan, men se lajan ke nenpòt moun ki nan yon lòt non ka itilize epi san penalite ak tout kalite bagay sa yo; ou pa penalize lè w chanje pasaje vwayaj la oswa chimen an epi li kreye yon sans ke nou nan li ansanm. Ou pa remèt 289 dola ameriken ou, men ou ka itilize 289 dola ameriken ou yon lòt fwa nan yon lòt vwayaj oswa pou yon lòt moun. Li fè tout diferans nan mond lan si ou gen yon gwo fanmi.