Thomas Cook echèk: Ki moun ki fè konfyans ak ki jan yo kominike

Aksyon Thomas Cooks yo efektivman pa vo anyen kounye a. Dè milye de touris Britanik kap pou pi devan pou jou ferye yo pa fin sèten si yo reyèlman vwayaje nenpòt kote. Nan Dimanch, operatè touris Britanik la te ap eseye ogmante konfyans. Thomas Cook vle kliyan yo gen konfyans yo pral vwayaje kòm rezerve sezon ete sa a, tou Thomas Cook vle ogmante konfyans nan founisè yo yo pral jwenn peye pou sèvis yo.

Piti revni konpayi vwayaj la se pi mal pase espere ak kantite lajan an nan dèt ki te kenbe ti sèvyèt mouye soti 738 milyon liv la ($ 940 milyon dola) vo nan tour-operatè li yo ak bra avyon, Citi di. Sa a "implique valè zewo ekite," analis ki te dirije pa James Ainley te ekri nan yon nòt, koupe stock la nan yon Rating vann.

Avèk anons la dramatik nan vant lan nan jeyan vwayaj Yo Vann an Detay Thomas Cook apre pèt yo nan £ 1.5 milya dola pote cheche nan kominote a ajan vwayaj nan nouvèl la yon fwa plis. Semèn pase a Wall Street bank Citigroup avize envestisè nan vann aksyon nan konpayi an vwayaj. Konfyans ke ajan vwayaj ka siviv nan laj la nan brikoleur rezèrvasyon sou entènèt se papye mens.

Konvenans absoli ak fasilite pou kapab eksplore, vòl liv ak jou ferye sou entènèt, ak moun ou renmen yo k ap patisipe nan pwosesis la nan kay la, nan yon moman pratik nan tèt ou, se yon bagay ki atire anpil nan pifò nan nou.

Ale se jou yo lè ou fè yon vwayaj pandan lè biwo, nan ajan vwayaj la nan lari a segondè. Nou te konnen li te sèl fason pou liv yon jou ferye nan move jou yo fin vye granmoun. Anrjistreman sou entènèt Lè sa a, te yon mistik ak jargonistic ak aksesib sèlman sou avyon-te apiye sistèm òdinatè lè l sèvi avèk kòd espesyal ak anplwaye ki resevwa fòmasyon. Pifò nan nou pa t 'konnen ki kote yo kòmanse. Koulye a, li soti ak laptop la, chita nan kabann nan pijama ou, oswa sou sofa a ak yon tas te epi li fasil tankou 1-2-3.

Gen kèk nan fanmi mwen posede yon konpayi vwayaj. Biznis pa gen anyen ke li itilize yo dwe. Zanmi m 'travay nan DMCs - ki sètènman se pa sa li itilize yo dwe.

Yon jounalis segondè-pwofil bbC pale nan yon evènman endistri vwayaj, dènyèman te avèti endistri a vwayaj ke gwo, byen etabli mak pa gen konfyans nan yo te yon fwa te jwi. Sa sètènman vre. "Nou ap viv nan yon kriz nan konfyans," jounalis la te avèti. Jodi a olye pou yo koute 'ekspè' oswa 'enstitisyon', nou kounye a mete plis konfyans nan opinyon yo nan kòlèg nou yo, oswa zanmi sou Facebook.

Jounalis bbC la te di tou, "Nou ap viv nan yon epòk kote santiman rezone plis pase reyalite. Moun kounye a valè senpati sou ekspètiz. Ou tout bezwen travay sou kouman sa vle di sou fason ou ta dwe pale ak kliyan yo. "

Se konsa, li klè ke vann vwayaj te fondamantalman chanje, jan yo te pwevwa. Pè mwen ansanm ak anpil lòt moun se ke nou yo pral kapab kòm yon endistri, avèk siksè fè chanjman sa yo menmen ak envoke orè gwo paradigm nan travay soti ki jan yo pale ak moun ki nan yon fason ki nan ki enpòtan yo. Genyen yon danje pou nenpòt ki endistri ki pa adapte byen vit ase nan nouvo odyans. Sonje Kodak.

Thomas Cook sanble echèk nan dènye, men nan 18 dènye mwa yo, te gen plis echèk Yo Vann an Detay pase depi kòmansman syèk la. Anpil mak pèdi atizay la nan kominike avèk mache a. Yo pa konnen ki jan yo angaje ak kliyan yo.

Fanmi mwen deja ap pale de divèsifye ak deplase nan lòt zòn nan touris ak vwayaj. Mwen espere ke li pa twò ta.