Tanzani Touris Komisyon Konsèy fè 'senk etwal kliyan swen sèvis kou' pou administratè otèl

Arusha, Tanzani (eTN) - TANZANIA Tourist Board ap fè kounye a premye tout tan, 'kou senk etwal sèvis swen kliyan' bay manadjè otèl ak sipèvizè nan preparasyon pou dimanch maten byen bonè nan de pwochen gwo fowòm touris yo.

Nan mwa me ak jen ane sa a, peyi a pral òganize konferans Asosyasyon vwayaj Afrik ak uit edisyon Sullivan Summit. Operatè vwayaj yo ap fè apeti pou yo sèvi ak de gwo fowòm sa yo pou mache Tanzani kòm yon destinasyon touris pi gwo.

Konferans ATA a pral nan mwa me pandan y ap Sullivan Summit VIII, "The Summit of a Lifetime," pral pran plas nan kapital safari Tanzani, 2-6 jen 2008. Sullivan Summit ane sa a pral ankouraje, jenere ak kondwi biznis, touris ak devlopman nan direksyon pou. Lafrik tankou pa janm anvan.

"TTB an kolaborasyon ak Noesis Training Institute (NTI) ak Tanzania Breweries Ltd te wè enpòtans pou òganize yon kou ki gen tit 'Five Star Kliyan Sèvis' pou manadjè otèl ak sipèvizè nan Arusha pou prepare yo pou de evènman yo," te di Resous Imèn TTB. manadjè Mussa Kopwe.

Kopwe t ap pale pandan fèmen ofisyèl kou a pou premye admisyon nan 19 otèl manadjè ak sipèvizè gwo otèl yo, ki te fèt nan East African Hotel nan Arusha pandan fen semèn nan.

Objektif prensipal kou a, li te di, se amelyore kapasite anplwaye otèl la pou satisfè envite ATA ak Leon Sullivan Summit pandan y ap Arusha.

"Nou menm tou nou antrene pèsonèl endistri Ospitalite a ki jan yo ogmante moral anplwaye yo, bati yon travay ekip ak devlope ladrès antrenè yo nan yon fason yo ofri sèvis eksepsyon nan lavni an," Kopwe eksplike.

Dapre ofisyèl TTB, kou a pral pwolonje tou pou resepsyonis yo, mennaj yo, sèvez yo, sèvez yo ak fwoch.

Pandan fòmasyon an, fasilitatè a ak direktè jere NTI, Murtaza Versi, te sipliye patisipan yo pou yo mete an pratik konpetans yo te akeri yo. "Si w pa pratike sa w te etidye la a, mwen ka asire w ke tout moun pral mouri nan twa mwa k ap vini yo," Versi ensiste.

Stella Mung'ong'o ki soti nan nouvo otèl Arusha te di ke kou a te rive nan bon moman kote sèvis swen kliyan yo nan peyi a se yon depatman dirijan pou pwovoke plent nan men kliyan nan endistri Ospitalite a. "Nou resevwa fòmasyon lòt moun epi nou espere ke nan fason sa a nou pral minimize plent nan men kliyan nou yo renmen anpil," li te note.

Jacqueline Mosha, ki soti nan New Safari Hotel, te nan opinyon ke kou a ta dwe pwolonje bay mèt otèl yo si objektif li yo dwe reyalize. "Pwopriyetè otèl yo ta dwe tou resevwa fòmasyon omwen ABC nan swen kliyan otèl pou operasyon lis nan otèl yo," li te eksplike.

Direktè jeneral Aquiline Hotel Douglas Minja te defi gouvènman an pou l vini ak nouvo kourikoulòm touris ki pral fè fas ak sitiyasyon aktyèl la.

Potansyèl touris
Endistri touris Tanzani a gen gwo potansyèl. Atraksyon natirèl ki gen ladan peyizaj espektakilè, sit istorik ak akeyolojik, pou egzanp, Olduvai Gorge ak lòt sit kote tras premye nonm lan te dekouvri, gen anpil. Pak plen ak bèt sovaj; gen plaj ki pa polye, ak kilti rich nan 120 gwoup etnik yo.

Highlands sid ak nò yo gen yon kantite chenn montay enpresyonan, anjeneral k ap monte 500 mèt a 1,000 mèt pi wo pase anviwonman yo. Mòn Kilimanjaro ak Mòn Meru nan Nòdès yo se ansyen vòlkan k ap monte a 5,895 mèt ak 4,500 mèt respektivman.

Sekou a karakterize pa vejetasyon ekwatoryal ak aktik ki pase nan toupre forè twopikal, savann savann, semi-arid rive arid, semi-dezè, tanpere, lanmè, ak dezè alpine rive nan nèj pèmanan Mt. Kilimanjaro.

Littoral la gen plis pase 804 kilomèt nan longè ak Zile ki tou pre Zanzibar, Pemba ak Mafya. Zile yo ofri yon seri de atraksyon natirèl, kiltirèl, istorik ak akeyolojik. Lòt resous natirèl yo se Lake Victoria, dezyèm pi gwo lak dlo dous nan mond lan ak sous la nan Nil la.

Nan anpil jwèt pak yo ak rezèv, bèt sovaj Roaming sou gratis. Yo enkli, nan nò plenn Serengeti yo, kratè Ngorongoro, mòn Kilimanjaro, ak Lake Manyara. Nan sid la, Selous Game Reserve, Mikumi, Ruaha, Gombe Stream, Mahale Mountains ak Katavi National Park, ak Ugalla Complex.

Kounye a, Serengeti, Ngorongoro Crater, Olduvai Gorge, Kilimanjaro Mountain, Lake Manyara, ak lòt sit ke yo rekonèt kòm sikwi Nò Tanzani se atraksyon touris ki pi popilè nan peyi a.

Lòt atraksyon touris yo enkli plaj blan sab nan nò Dar es Salaam ak alantou Lindi nan sid la, ekzotik "Spice Islands" nan Unguja ak Pemba, ak ekselan zòn nan lapèch gwo twou san fon nan Mafia Island.

Sou kòt Oseyan Endyen an se rès ansyen koloni yo. Tanzani ofri tou enteresan atizay ak atizana, pi miyò eskilti yo Makonde ak skultur krèt nan Ebony.

Touris se youn nan kle ekonomik nan ekonomi peyi a, dezyèm sèlman apre agrikilti. Chif yo montre ke apati 2006, touris te fè 17.2 pousan nan GNP peyi a.

Atravè lemond, touris nan Tanzani te sote 12 pousan depi 2006, kounye a rive nan apeprè 700,000 touris.