Yon konpayi taksi Saint Lucian vin premye konpayi taksi touris nan Karayib la ki te sètifye Hospitality Assured (HA), yon pwogram sètifikasyon entènasyonal pou ekselans sèvis.
Jou Konje taksi limite se nan mitan yon kantite antrepriz touris nan peyi manm nan Caribbeanganizasyon Touris Karayib la (CTO) ki dènyèman konplètman pwosesis la kalifye solid nan direksyon pou sètifikasyon.
Konpayi an taksi rapòte ke pwosesis la sètifikasyon siyifikativman amelyore konesans ak ladrès nan anplwaye li yo, ki moun ki yo kounye a se pi byen mete ranfòse pèfòmans li yo ak compétitivité an jeneral nan ekselans sèvis.
"Mwen ta rekòmande [Ospitalite asire] a okenn moun," te di Lucien Joseph Jou ferye taksi an.
Konpayi transpò atè ki baze nan Castries se te youn nan kat founisè sèvis touris ki te patisipe nan pwosesis sètifikasyon HA a ki te finanse pa Bank Devlopman Karayib la (CDB) atravè yon sibvansyon 265,000 dola ameriken pou fòme pèsonèl sipò HA enpòtan yo epi pou finanse patisipasyon 30 touris la. mikwo, ti ak mwayen antrepriz nan pwogram nan. Lòt biznis yo se Sunbreeze Hotel nan Beliz - premye otèl la sou zile a nan Ambergris Caye yo dwe HA sètifye - kòm byen ke Grand Coastal Inn ak Old Fort Tours nan Giyàn, tou de nan yo ki te di ke yo yo kounye a se pi byen prepare prezante yon kilti nan ekselans sèvis nan tout aspè nan biznis yo.
Hospitality Assured ankouraje ak rekonpanse pi wo estanda sèvis ekselans nan sektè Ospitalite a epi li konsidere kòm estanda pou sèvis ak ekselans biznis nan endistri a. Li bay nèf endikatè pèfòmans kle yo - rechèch kliyan, pwomès sèvis kliyan, lidèchip biznis ak planifikasyon, planifikasyon operasyonèl ak estanda pèfòmans, resous ki nesesè pou delivre estanda sèvis kliyan, fòmasyon ak devlopman, livrezon sèvis, rekiperasyon sèvis ak amelyorasyon satisfaksyon kliyan. – kont ki yon òganizasyon ka kontinyèlman evalye ak mezire pèfòmans li an parapò ak kalite sèvis, pandan y ap ankouraje yon klima òganizasyonèl nan amelyorasyon kontinyèl.
Pou fasilite pwosesis sètifikasyon an, CTO asiyen yon konseye biznis nan chak antrepriz pou ede konpayi yo ranpli kondisyon minimòm yo sou nèf etap estanda Ospitalite Asire a. Sètifikasyon se pou yon peryòd de ane ak dwe gen amelyorasyon kontinyèl yo nan lòd pou yon biznis yo dwe resètifye.
Katreven-yon sèl konpayi ki soti nan katòz peyi manm CTO te siyen sou pwogram lan, ak trant-nèf kounye a posede sètifikasyon. Biznis ki enplike yo sitou nan sub-sektè akomodasyon an, men gen tou plizyè sit ak atraksyon, restoran ak kay kafe, konpayi vwayaj ak transpò, yon magazen Yo Vann an Detay ak yon enstiti fòmasyon Ospitalite.
Ospitalite Asire se yon sètifikasyon jesyon kalite sèvis ki posede pa Enstiti pou Ospitalite nan Wayòm Ini a, jere ak opere pa Ospitalite limite a, UK ak devlope espesyalman pou sektè a touris, ankouraje ak rekonpanse nivo ki pi wo nan sèvis ak ekselans biznis. Ospitalite asire nan Karayib la se jere ak ankouraje pa CTO la. Nenpòt ospitalite, lwazi, touris oswa sèvis-oryante òganizasyon ki kalifye pou Ospitalite asire sètifikasyon, se pou yo gwo oswa piti, sèl oswa milti-operasyonèl.
