Bras atè Etihad Airport Services (EAS), yon divizyon Etihad Aviation Group, te resevwa rekonpans Komite Operatè avyon (AOC) ki te aklame entènasyonalman pou ekselans pou 2017.
AOC te felisite EAS Ground pou pèfòmans eksepsyonèl sèvis kliyan li ane pase a, ki te lakòz nivo satisfaksyon kliyan yo toujou wo pandan tout vwayaj envite a, soti nan chèk-in rive nan koleksyon bagaj nan destinasyon final la.\
EAS Ground te sèvi 31 konpayi avyon an 2017, ki gen ladan konpayi asirans lakay Etihad Airways, atravè Tèminal 1, 1A, 2, ak 3 nan Ayewopò Entènasyonal Abu Dhabi, ki te okipe plis pase 36,000 mouvman avyon ak apeprè 4.5 milyon envite.
Khaled Almehairbi, Vis Prezidan Senior ak Manadjè Jeneral Sèvis Ayewopò Etihad – Ground, te di: “Ekip Sèvis Ayewopò Etihad la fyè anpil pou l resevwa prim Komite Operatè avyon an te sitèlman anvi, ki rekonèt pèfòmans solid nou ak reyalizasyon nou an 2017.
"Pandan ane a, nou te aplike tou de pwogram etabli ak nouvo inovatè pou asire nou non sèlman depase objektif nou yo, men sa ki pi enpòtan, satisfè kondisyon konpayi avyon kliyan nou yo ak envite yo."
Mesye Almehairbi te ajoute: “Satisfè divès kondisyon kliyan avyon nou yo ka difisil, akòz sistèm inik yo chak itilize. Pou simonte sa, nou te konsantre sou amelyore kapasite anplwaye nou yo pou asire yo kapab travay avèk efikasite atravè diferan platfòm yo epi bay yon sèvis inik ak san pwoblèm.”
Pèfòmans jeneral operasyonèl alè (OTP) pou konpayi avyon kliyan EAS Ground yo te pi wo tout tan an 2017, nan 98.6 pousan. OTP yo kalkile sou lè aktyèl vòl arive ak depa nan lespas 15 minit apre orè a pibliye epi li pran an konsiderasyon yon varyete de faktè ekstèn tankou dezòd move tan ak konjesyon espas aeryen.
EAS te atenn tou sib Kalite Sèvis Ayewopò (ASQ) ki te fikse pa Airports Council International sou tan datant nan check-in; efikasite nan anplwaye check-in; ak koutwazi ak itilite nan anplwaye tcheke-nan.
