HONG KONG - Nan kòmansman ane sa a, Mandarin Oriental te dekouvri yon atak malveyan sou sistèm kat kredi nou yo nan yon kantite otèl nou yo ki nan lis anba a. Kòm repons, nou te pibliye yon deklarasyon piblik sou sit entènèt nou an pou avèti envite yo sou atak la pou yo ka pran mezi aktif pou kontwole aktivite kat kredi yo. Nou te tou imedyatman angaje lapolis, espesyalis cyber-forensic, ak konpayi kat kredi apwopriye pou kowòdone efò envestigasyon yo ak pran plis etap pou ede envite nou yo. Apre yon ankèt apwofondi, kounye a nou konnen plis sou ensidan an epi n ap avize envite ki afekte yo. Nou te etabli yon sant apèl ki prepare pou adrese nenpòt kesyon envite nou yo ka genyen sou vyolasyon an. Nou regrèt ke ensidan sa a te rive e nou regrèt pou nenpòt deranjman li ka lakòz. Nou pran sekirite ak sekirite envite nou yo ak enfòmasyon pèsonèl yo trè oserye, epi konfyans envite nou yo mete nan nou rete yon priyorite absoli.
Dapre envestigasyon nou an, li parèt ke yon pirate te itilize malveyan pou jwenn aksè a sèten sistèm kat kredi nan yon kantite otèl Mandarin Oriental. Nou kwè pirat sa a te kapab itilize malveyan an pou jwenn non ak nimewo kat kredi envite ki te itilize yon kat kredi pou manje, bwason, spa, chanm envite, oswa lòt pwodwi ak sèvis nan pwopriyete Mandarin Oriental sa yo pandan peryòd tan sa yo; Sepandan, nou pa jwenn okenn prèv akizisyon oswa move itilizasyon nimewo PIN kat kredi oswa kòd sekirite, oswa nenpòt lòt done pèsonèl envite:
Mandarin Oriental, Boston ant 18 jen 2014 ak 12 mas 2015
Mandarin Oriental, Jenèv ant 18 jen 2014 ak 3 mas 2015
Mandarin Oriental, Hong Kong ant 18 jen 2014 ak 10 fevriye 2015
Mandarin Oriental Hyde Park, Lond ant 18 jen 2014 ak 5 mas 2015
Mandarin Oriental, Las Vegas ant 18 jen 2014 ak 16 oktòb 2014
Mandarin Oriental, Miami ant 18 jen 2014 ak 3 mas 2015
Mandarin Oriental, New York ant 18 jen 2014 ak 18 janvye 2015
Mandarin Oriental, San Francisco ant 18 jen 2014 ak 14 fevriye 2015
Mandarin Oriental, Washington DC ant 18 jen 2014 ak 20 janvye 2015
Landmark Mandarin Oriental, Hong Kong ant 18 jen 2014 ak 3 fevriye 2015.
Depi nou te premye avèti sou atak sa a, nou t ap mennen ankèt sou ensidan sa a atravè plizyè peyi ak pwopriyete, epi n ap travay an kowòdinasyon avèk lapolis ak konpayi kat kredi yo. Nou mete avi sa a pou nou evite deranje oswa anpeche envestigasyon konkouran yo. Nou te pran tou etap konplè pou asire ke malveyan yo te retire epi ke pirate a pa nan sistèm nou yo ankò.
Nan kèk ka, yon konpayi kat kredi ka te deja ranplase kat kredi ki kapab afekte a si li te detèmine ke envite a te nan risk. Nou ankouraje envite ki kapab afekte yo pou yo rete vijilan pou ka fwod ak vòl idantite, epi pou yo regilyèman revize ak kontwole deklarasyon kont ak rapò kredi ki enpòtan pou asire enfòmasyon ki ladan yo egzat. Si yo detekte nenpòt chaj ki pa otorize sou kat kredi oswa debi, envite yo ta dwe kontakte konpayi ki bay kat yo. Si yon bagay wè ki pa kòrèk sou rapò sou kredi, envite yo ta dwe kontakte ajans rapò sou kredi a. Yo ta dwe rapòte ensidan yo sispèk nan vòl idantite bay lapolis lokal yo. Menmsi yo pa jwenn okenn siy fwod sou rapò oswa sou deklarasyon kont, ekspè sekirite yo sijere ke rapò kredi ak deklarasyon kont yo ta dwe tcheke detanzantan.
POU REZIDAN ETAZINI
Alèt fwod
Moun ki kwè ke yo ka afekte pa ensidan sa a ka chwazi pou mete yon alèt fwod ak gwo ajans rapò sou kredi sou dosye kredi yo. Enfòmasyon kontak yo se jan sa a:
Equifax Equifax Information Services LLC
PO Box 105069
Atlanta, GA 30348-5069 800-525-6285 www.equifax.com
Rapòte Fwòd Experian Experian
PO Box 9554
Allen, Texas 75013 888-397-3742 www.experian.com
TransUnion TransUnion LLC
PO Box 6790
Fullerton, Kalifòni 92834-6790 800-680-7289 www.transunion.com
Yon alèt fwod dire 90 jou, epi li mande pou kreditè potansyèl yo sèvi ak "politik ak pwosedi ki rezonab" pou verifye idantite yo anvan yo bay kredi sou non yo (osito ke yon ajans yo avize, lòt yo resevwa alèt pou mete alèt fwod tou). Moun yo ka mande ajans sa yo tou pou yo ba yo yon kopi rapò kredi yo. Alèt fwod la ka kenbe an plas nan ajans rapò sou kredi yo lè w rele ankò apre 90 jou.
Sekirite friz
Moun yo ka mande menm ajans rapò sou kredi sa yo pou mete yon friz sekirite sou rapò kredi yo. Yon friz sekirite entèdi yon ajans rapò sou kredi soti nan divilge nenpòt enfòmasyon ki soti nan rapò kredi yon moun san otorizasyon ekri. Mete yon friz sekirite sou rapò kredi a ka retade, entèfere ak anpeche apwobasyon alè nenpòt demann nan men moun ki konsène a. Sa ka gen ladann demann pou nouvo prè, kredi, ipotèk, travay, lojman oswa lòt sèvis. Si moun vle mete yon jele sekirite sou kont yo, yo dwe fè yon demann alekri pa lapòs sètifye bay ajans rapò yo. Ajans rapò yo pral mande sèten enfòmasyon pèsonèl, ki pral varye selon kote moun nan ap viv ak ajans rapò sou kredi a. Nòmalman li gen ladann non, nimewo sekirite sosyal, dat nesans, ak adrès aktyèl ak adrès anvan (ak prèv sa), ak yon kopi idantifikasyon gouvènman an bay.
Pri pou mete, tanporèman leve, oswa pou tout tan leve yon friz kredi varye selon eta. Anjeneral, ajans rapò sou kredi yo pral chaje $5.00 oswa $10.00. Sepandan, si moun nan viktim vòl idantite epi li gen yon kopi yon ankèt valab oswa yon rapò ensidan, oswa yon plent ak yon ajans ki fè respekte lalwa, nan anpil eta li gratis. Moun yo gen dwa pou yon rapò lapolis dapre sèten lwa eta.
KISA POU RETIRE NAN ATIK SA A:
- Nou kwè pirat sa a te ka itilize malveyan an pou jwenn non ak nimewo kat kredi envite ki te itilize yon kat kredi pou manje, bwason, spa, chanm envite, oswa lòt pwodwi ak sèvis nan pwopriyete Mandarin Oriental sa yo pandan peryòd tan sa yo.
- Nou ankouraje envite ki kapab afekte yo pou yo rete vijilan pou ka fwod ak vòl idantite, epi pou yo regilyèman revize ak kontwole deklarasyon kont ak rapò kredi ki enpòtan pou asire enfòmasyon ki ladan yo egzat.
- Kòm repons, nou te pibliye yon deklarasyon piblik sou sit entènèt nou an pou avèti envite yo sou atak la pou yo ka pran mezi aktif pou kontwole aktivite kat kredi yo.
