Apre efondreman an malere nan Vakans Ala bon sa bon, Air Tahiti Nui ap fè tout efò ede kliyan vwayajè a franse Polynesia-mare kliyan asire ke jou ferye yo pa deranje.
“Nou tris pou pèdi Bon Vakans; yo te yon gwo patnè nan ane sa yo epi yo te voye anpil vwayajè nan bèl zile tahitian nou yo, "te di Nick Panza, vis prezidan Amerik, Air Tahiti Nui. "Nou rekonèt ke anpil envite ki te planifye vwayaj ak konpayi an pral afekte pa sa a sispann toudenkou nan biznis, e nou vle fè pwosesis re-anrjistreman yo san pwoblèm ke posib."
Kòm sa yo, Air Tahiti Nui te mete an plas pwosedi sa yo:
1. Pou tout kliyan (yo) ki te deja resevwa tikè oswa ki an posesyon tikè yo, li rekòmande pou yo rekonfime vòl yo atravè ajan vwayaj yo, operatè touris yo, oswa dirèkteman ak Air Tahiti Nui.
2. Pou kliyan (yo) ki te gen yon anrjistreman ak Happy Vacations men ki pa te fè okenn peman depo, yo ka rebook dirèkteman ak konpayi avyon an oswa atravè ajan vwayaj yo oswa operatè touris yo. Air Tahiti Nui pral onore pri tikè orijinal yo ak klas anrjistreman yo jan Happy Vacations te ranje.
3. Pou kliyan (yo) ki te peye pou tikè avyon yo oswa ki fè yon depo pou tikè avyon yo lè l sèvi avèk yon kat kredi, yo ta dwe kontakte konpayi kat kredi a pou jwenn yon ranbousman konplè. Yo ta dwe fè yon nouvo rezèvasyon (yo) ak konpayi avyon an dirèkteman oswa atravè ajan vwayaj yo oswa operatè touris yo.
4. Pou kliyan (yo) ki te peye pa chèk, yo ta dwe fè yon nouvo anrjistreman dirèkteman ak konpayi avyon an oswa atravè ajan vwayaj yo oswa operatè touris yo. Si kliyan (yo) pa gen asirans vwayaj, yo oswa ajan vwayaj yo ta dwe voye ba nou yon kopi chèk depoze ki fèt ak Happy Vacations. Lè sa a, Air Tahiti Nui pral revize anrjistreman an ak tout konsiderasyon.
Ajan vwayaj ak operatè touris yo ta dwe kontakte anndan depatman lavant Air Tahiti Nui pou plis enfòmasyon; konsomatè yo ka kontakte depatman rezèvasyon nan 1-877-824-4846.
KISA POU RETIRE NAN ATIK SA A:
- For client(s) who have paid for their air ticket(s) or made a deposit for their air ticket(s) using a credit card, they should contact the credit card company to obtain a full refund.
- For all client(s) who have already been ticketed or are in possession of their ticket(s), it is recommended that they reconfirm their flights via their travel agent, tour operator, or directly with Air Tahiti Nui.
- For client(s) who had a booking with Happy Vacations but have not made any deposit payment, they may rebook directly with the airline or via their travel agent or tour operator.
