Air Canada pwolonje dat limit politik ranbousman COVID-19

• Règleman ranbousman COVID-19 Air Canada a pwolonje pa 30 jou
• Kliyan ki kalifye yo kounye a gen jiska 12 jiyè, 2021 yo soumèt yon demann ranbousman
• Règleman an pèmèt kliyan ki kalifye yo soumèt demann yo pou yon ranbousman sou entènèt oswa avèk ajan vwayaj yo

Air Canada te anonse jodi a yon ekstansyon 30-jou nan politik ranbousman COVID-19 li yo. Règleman an pèmèt kliyan ki kalifye ki te achte yon tikè ki pa ranbousab anvan 13 avril 2021 pou vwayaj sou oswa apre, 1 fevriye 2020, men ki pa t 'vole pou nenpòt ki rezon, yo soumèt demann yo pou yon ranbousman sou entènèt oswa avèk ajan vwayaj yo.

"Nimewo a nan kliyan ki te mande yon ranbousman se pi ba pase antisipe ak pi te kenbe kredi vwayaj yo, Air Kanada Vwayaj Vwayaj oswa pwen Aeroplan, ki nou kontan wè kòm li se yon endikasyon yo planifye sou vwayaje nan tan kap vini an. Nou menm tou nou pran sa a kòm yon vòt nan konfyans nan kliyan nou yo ke yo gen entansyon vole avèk nou nan vwayaj pwochen yo, epi nou ap tann pou akeyi yo tounen bor, "te di Lucie Guillemette, Egzekitif Vis-Prezidan ak Ofisye Chèf Komèsyal nan Air Kanada.

"Pou kliyan ki vle yon ranbousman, anplwaye nou yo te travay trè difisil nan pwosesis demann kòm byen vit ke posib epi yo pral kontinye fè sa, ki gen ladan an kolaborasyon ak patnè ajans vwayaj nou an. Nou gen nan plas yon pwosesis ranbousman sou entènèt fasil epi nou te tou rive jwenn soti nan kliyan dirèkteman ba yo konsèy sou opsyon yo. Toujou, yo bay sèlman apeprè 40% nan kliyan ki kalifye yo te mande yon ranbousman, n ap pwolonje dat limit inisyal la pou demann yo. "

Règleman ranbousman COVID-19 la kouvri tikè ak Air Kanada Pakè Vakans achte pou vòl anile swa pa avyon an oswa pa kliyan an pou nenpòt ki rezon te okòmansman akòz ekspire, 12 jen 2021.

Kòm nan 13 avril, 2021 (jou a sou ki politik la ranbousman COVID-19 te antre an aplikasyon), Air Kanada te gen yon total de 1.8 milyon dola nan rezèvasyon kliyan li yo ki kalifye pou yon ranbousman. Pou dat, apeprè 40% nan kliyan sa yo ki kalifye yo te mande yon ranbousman, ak 92% nan moun ki te soumèt demann yo te ranbouse yo trete. Kliyan Air Kanada yo genyen tou opsyon pou yo aksepte yon bon Vwayaje Air Kanada (ACTV) ki pa gen okenn dat ekspirasyon oswa konvèti valè tikè yo nan pwen Aeroplan ak yon bonis 65%. Kliyan ki deja aksepte yon ACTV oswa pwen Aeroplan yo gen tou opsyon pou chanje sa yo pou yon ranbousman nan fòm orijinal peman an, ki gen ladan pou pòsyon rès nan nenpòt ACTV ki te pibliye oswa nan ka kote yo te bay yon ranbousman pasyèl. 

Kliyan yo ka mande yon ranbousman sou entènèt nan jiska 12 jiyè 2021. Règleman an aplike tou pou pakè Air Canada Vacations. Kliyan ki rezerve nan yon ajans vwayaj dwe kontakte ajan yo dirèkteman. Nan sipò patnè ajans vwayaj li yo, Air Kanada pa raple komisyon lavant ajans sou tikè ranbouse yo ke yo trete.

  Nouvo politik ranbousman Air Canada pou ofri kliyan opsyon ranbousman, yon bon vwayaj Kanada Air oswa valè ekivalan nan Pwen Aeroplan ak yon bonis 65% ta dwe avyon an anile oswa pran yon lòt vòl pa plis pase twa èdtan, se aplikab a tout tikè achte.