Anvan pandemi an, Hawai'i te gen konjesyon ak twòp moun nan sit touris popilè yo. Sa a se yon foto nan tèt la nan Diamond Head santye nan Honolulu, kote dè milye de vizitè ale nan jwi gade nan espektakilè.
Malerezman, ak twòp vizitè, eksperyans la afekte. Avèk nimewo touris ki ba nan moman sa a paske nan pandemi an, li se yon bon moman pou gen plan pou jere sit sa yo anvan yo vin gen anpil moun ankò.
Jesyon ka enplike kreye - oswa ogmante - frè aksè, ki egzije rezèvasyon ak mete restriksyon sou aksè, fèmen kèk sit sansib desann antyèman, ak edike vizitè sou jan yo ka respekte vizite sit sansib kiltirèl.
Yon nouvo konsèp nan jesyon touris se lide nan "touris entelijan" ... lè l sèvi avèk teknoloji nan jere konjesyon, enfòme ak edike vizitè yo, ak kolekte frè ede kenbe sit.
Konsèp nan "touris entelijan" te soti nan mouvman an nan direksyon "lavil entelijan" ki menm jan an tou itilize teknoloji kòm yon zouti jesyon. Destinasyon itilize teknoloji tankou robotik, done analytics, entèlijans atifisyèl, byometrik, reyalite ogmante ak lòt zouti pou kominike avèk vizitè yo. Vizitè yo resevwa kominikasyon ak aksè nan medya sosyal ak aparèy teknoloji pèsonèl yo.
Menm jan yon egzanp, yon app sou yon smartphone ka itilize pou kontwole aksè, fè rezèvasyon, ak kolekte peman pou yon atraksyon popilè. Avèk done an tan reyèl, app a ta konnen si wi ou non espas ki disponib ... li ta ka menm chaje yon pri prim pou èdtan pik ... fè yon rezèvasyon ... kolekte peman ... epi bay yon kòd pou aksè nan sit la
Touris ap refè ... men li pral chanje. Mwen kwè ke chanjman yo kapab enteresan e mwen gade pou pi devan pou kesyon ou yo.
Frank Haas se Prezidan Maketing Jesyon, Inc, yon konpayi konsiltasyon ki espesyalize nan Ospitalite ak pwojè Touris pou kliyan nan Etazini yo ak entènasyonalman. Li se ansyen prezidan nasyonal Asosyasyon Maketing Ameriken an e li te yon egzekitif nan Otorite Touris Hawaii, Ogilvy & Mather Piblisite (ki espesyalize nan kont Ospitalite), ak Edikasyon siperyè (University of Hawaii Lekòl nan Jesyon endistri vwayaj ak Kapiolani Community College) .
Bay Sur nan rekiperasyon touris "entelijan" ak dirab.
World Tourism Network se yon rezo mondyal ekspè touris nan 127 peyi yo.
