Sa a se laverite espesyalman lè w ap refere a pati ki refere a sekirite ak sante. Soti nan siklòn rive nan tranblemanntè, soti nan krim ak zak teworis, soti nan pandemi ak fèmti fwontyè, 2022 te yon ane ki ta dwe anseye endistri touris la yon lòt fwa ankò ke san yon pwogram garanti touris solid, endistri a pral soufri ak pwofi yo ap diminye.
Anpil nan mond lan ap pran kounye a touris sekirite ak biosekirite avèk anpil siksè. Soti nan Ostrali rive nan Ewòp, ak soti nan Mwayen Oryan an nan Amerik yo, lidè touris yo te oblije fè fas a defi kontinyèl Lidè yo te gen pou aprann ke yon foto kòrèk nan yon lokal yon lòt fwa ankò pwouve ke pèsepsyon kòrèk yo ka touye moun, ak tou de endistri ak lidè politik. pa oze bliye ke endistri touris la se yon endistri trè frajil.
Pou ede pwòp lokal ou a devlope yon pwogram sekirite touris, Tourism Tidbits ofri lide atravè mond lan.
Fason ke touris pa sèlman siviv men pwospere se nan aprann youn nan men lòt ak adapte pi bon pratik yo atravè mond lan.
-Pran sekirite touris oserye epi sipoze ke vizitè yo li sou yon kote anvan yo fè yon chwa. Lokal ou ta dwe fè tout sa ki posib pou rete sou lis konsèy vwayaj yo ak travay ak òganizasyon entènasyonal yo mete yo rete enpòtan lè li rive sekirite ak sekirite. Sa vle di rete aktyèl konsènan chanjman, envesti nan sekirite touris ak rezo ak moun k ap pran desizyon atravè mond lan.
-Asire w ke plan ou yo transparan epi resevwa sipò piblik. Prensip sa a vle di ke tout moun ki gen enterè nan sekirite touris konnen konbyen lajan yo depanse, ki kote li ye, ak ki jan revni yo pwodwi. Si sa posib, sektè prive a ta dwe bay omwen 33% lajan ki nesesè pou yon lokal ki an sekirite. Se yon fondasyon sekirite touris ki kenbe tout lajan ki gen yon konsèy administrasyon epi yo fè odit sou yon baz chak ane.
-Fè si ke piblik la konnen ki sa endistri touris ap fè ak rezon ki fè yo pran desizyon yo. Souvan depatman lapolis manke bon ladrès kominikasyon ak piblik la. Nan sekirite touris ladrès kominikasyon yo se yon pati esansyèl nan sekirite touris. Pou jwenn konfyans piblik, konsidere bagay sa yo kòm yon pati nan yon efò koperativ ant polis lokal la ak endistri touris: (1) pale sou rezilta imedya, (2) asire w ke ajans sekirite otèl yo ak lapolis kolabore ak konnen youn ak lòt, ( 3) konnen piblisite ak kouvèti medya pozitif pa ka sispann tout krim men li pwal koze yon deplasman krim
-Sektè prive a pa ka tann pou gouvènman an oswa ajans li yo pran devan nan bay sekirite touris. Malgre ke lapolis lokal yo pral fikse politik sekirite ak aplikasyon, se sektè prive a ki dwe fè pati li nan konsantre sou finansman ak bay lapolis ase ekipman ak pèsonèl. Jwenn fason pou ede depatman lapolis ou yo lè w itilize gad sekirite adisyonèl kote sa posib, epi konsidere bay inifòm, radyo, bezwen transpò, sèvis piblik, ak founiti biwo.
-Sonje ke rezo ak kominote lokal la esansyèl. Sa vle di ke endistri touris ou a dwe travay ak reprezantan ajans sa yo tankou tzar dwòg lokal, travayè sosyal, volontè YMCA ak lòt manm nan kominote lokal la. Modèl la baze sou lide ke touris pa ka separe ak kominote lokal la e ke kominote ki an sekirite yo ofri destinasyon touris ki an sekirite.
-Sekirite touris baze sou bon relasyon. Bon sekirite kòmanse ak kominikasyon ant antite touris la ak piblik la. Travay anba sipozisyon ke touris yo apresye polisye touris ak pwofesyonèl sekirite e ke plis sekirite a se pi gwo pwofi endistri touris la.
-Pa janm bliye ke relasyon sekirite touris yo bati sou konfyans. Si ou pwomèt fè yon bagay, fè li. Bliye akonpli yon travay se pa yon eskiz, men se pito yon mwayen pou blese relasyon biznis ak anpil atansyon bati sou ki baze touris. Lefèt ke tèm tankou "touris kredib" te dwe devlope di nou ke youn nan gwo pwoblèm nan touris se ke nou souvan pa rive delivre rezilta yo te pwomèt la. Fè moun konnen verite a epi pa janm bliye ke anyen pa fè piblik la pè plis pase pa konnen.
-Touris se, nan sans, yon biznis kominikasyon ki te konstwi sou relasyon. Nan touris, nou kominike non sèlman ant anplwaye a ak kliyan, bòs nan travay, ak kliyan, men tou nan kad touris la. Pa egzanp, yon pwogram sekirite touris ki pa kominike ideyal ak objektif li bay kominote a gen pou l echwe. Nan menm jan an tou, pwofesyonèl touris ki ekstwovèti ak loquacious gen yon pi gwo chans pou yo reyisi. Twòp pwofesyonèl touris ak antite touris yo kache dèyè teknoloji olye yo angaje yo nan konvèsasyon kreyatif. Pa gen anyen ki fache yon kliyan ki deja fache pase depoze yon plent epi yo mande yo ale nan yon seri de meni telefòn. Anba liy, chak fwa sa posib, kominike fas a fas olye ke atravè yon machin.
-Pa gen anyen ki bati sans de sekirite yon lokal pi efektivman pase entegrite. Endistri vizitè a se yon endistri volontè nan sans ke pèsonn pa oblije pran yon vakans oswa ale nan yon vwayaj plezi. Touris vann eksperyans ke moun chwazi fè olye ke yo oblije antreprann. Mak touris ki konsistan ak onèt demontre yon sans entegrite. Panse atravè pwodwi ki te vin mak. Nan prèske tout ka yo, yo demontre konsistans ak yon sans ke kliyan an resevwa jis valè pou lajan li.
-Asire w ke tou de sektè prive ak piblik (touris) abònman nan menm lide patenarya: sa vle di kenbe kominote w an sekirite, an sekirite, ak zanmitay anviwònman an. Dènye pwen an esansyèl, paske gen yon kò k ap grandi nan rechèch ki demontre relasyon ki genyen ant anviwònman ak krim.
-Pa twò anbisye. Panse gwo men kòmanse piti. Pa egzanp, ou pa bezwen pè kòmanse jiskaske tout moun sipòte lide ou. Kòm lide pwouve ke yo gen siksè lòt otèl ak biznis yo pral vle rantre nan. Liy anba a se pa gade nan negatif yo, men pito nan potansyèl la pou kwasans. Yon fwa pwogram nan kòmanse, lòt moun pral rantre nan ajoute revni adisyonèl ak bati siksè sou siksè.
-Isit la se yon pwogram 5 pou pi gwo sekirite. Sa yo se (1) kreyasyon yon fondasyon sekirite touris endepandan, (2) angajman sektè prive pou travay ak bay depatman polis lokal la finansman, (3) angajman total chèf lapolis yo, (4) anbochaj yon koòdonatè pwogram yo, epi (5) devlopman ak ajou yon evalyasyon bezwen sekirite touris yo. Li ta dwe remake ke atravè mond lan, siksè nan sekirite touris ak pwogram sekirite yo gen tandans gen rapò ak sipò nan chèf lapolis lokal yo. Yon seksyon espesyal nan polis la dedye a sekirite touris ak sekirite epi li trè patisipe ak kominote touris la, pa nan yon fason reyaktif, men pwoaktif.
Otè a, Dr Peter E. Tarlow, se Prezidan ak ko-fondatè nan World Tourism Network e mennen a Pi an sekirite Touris pwogram lan.
