Semèn pase a, eTurboNews rapòte sou yon fanm Maui pèdi dè milye de Dola peye Liy Norwegian Cruise lè koronavirus fòse li anile.

Atik la eTN aparamman louvri yon bwat vè pou Norwegian Cruise Line (NCL). Depi lè sa a, plizyè douzèn ka ki sanble nan konsomatè pèdi lajan difisil-ou touche vakans yo sou politik Norwegian Cruise Line te nan plas te vini nan limyè. Aktyèlman, lis la nan plent kont Norwegian Cruise Lines ap ogmante chak jou, ki fè NCL konpayi an kwazyè ki pi anti-kliyan nan mond lan nan je yo nan anpil envite aktyèl ak nan lavni.

Lè eTN kontakte Norwegian Cruise Line, yo pa te gen okenn kòmantè plis.

eTN lektè JC di: "Diskisyon sa a pa gen anyen fè ak anyen lòt pase Norwegian Cruise Line, mank yo nan sèvis kliyan, ak pòv pran desizyon kòm yon konpayi.

“Tout lòt gwo konpayi kwazyè yo te chwazi ranbouse oswa bay kredi sou tout kwazyè ki soti nan pwovens Lazi. Tout gwo konpayi avyon yo te ranbouse rezèrvasyon ki pa ranbousab sou vòl nan ak soti nan Azi. Tout gwo chenn otèl yo te ranbouse rezèvasyon ki pa ranbousab nan pwovens Lazi. Poukisa se sa Liy kwazyè Nòvejyen refize ??

"Tankou atik la di, 'Corporate Evaris!' Yo pa enterese nan pran swen kliyan yo! Yo enterese nan liy anba yo! Chwa pèsonèl mwen nan tan kap vini an yo pral chwazi yon lòt konpayi yo pran vakans mwen ak depanse lajan difisil-ou touche mwen an. "

Kòm yon founisè sèvis, ou gen opsyon a, al gade nan tèm ou ak kondisyon ki kliyan ou te dakò a oswa ou ka eseye yo dwe fleksib epi fè kliyan an kontan. NCL evidamman deside sèvi ak premye opsyon an.

Yon lektè afiche: "Mwen pa dakò ak pi wo a nan tout. Men, mwen panse ke kèk nan nou santi gen yon move balans nan direksyon pou enterè actionnaire vs enterè kliyan ki ka fini mòde NCL nan fen an. Pa gen mak ki iminitè kont efondreman, ak nenpòt ki mak bon se yon lidè nan yon sitiyasyon tankou sa a, pa yon disip. Li tou de ki ka touye moun ak danjere. Apre sa, mwen jis pale sou Lachin ak Hong Kong.

"Sa a ta ka sove yo yon anpil nan dola kounye a men li pral koute yo yon anpil nan kliyan potansyèl nan lavni."

Men kèk istwa laterè:

Diamond Princess gen 64 konfime ka koronavirus kounye a. MS Amerik Westerdam bato kwazyè te refize antre Filip pa Japon ak pò e li te pèdi nan lanmè a pou chèche yon pò. Sepandan, Quan jis refize bato a pou vakans rèv pasaje yo tounen yon kochma
Nou rezerve 2/17 Nòvejyen Jade kwazyè e nou gen egzakteman menm eksperyans nan move. NCL tou senpleman refize ranbouse nou. NCL ta dwe jis anile kwazyè a kòm NCL pote fòmidab responsablite si kontinye
JC, nou nan menm bato ou ye a - literalman. NCL bezwen monte. Li tris ke nou ap gade nouvèl la espere ke sitiyasyon an nan Singapore vin pi grav pou ke kwazyè nou an sou Jade a anile. Nou te gen bon eksperyans sou NCL nan tan lontan an, men refi yo a ranbouse kwazyè rezerve te fè sa a dènye vwayaj nou avèk yo. Nou pa pral ale, menm si nou gen yo ekri nan plis pase $ 3000.
Nou gen yon sitiyasyon ki sanble. Nou rezerve yon kwazyè sou Nòvejyen Jade la kòmanse sou 17 fevriye, nan Cruisedirect. Yo pa kapab ede nou jwenn yon ranbousman pou kwazyè nou an, plis pase $ 3000. Nou te kapab jwenn tikè avyon nou an anile (atravè Finnair) men NCL pa te itil. Nou kole espere ke sitiyasyon an nan Singapore vin pi grav, ki santi l reyèlman mal. Men, pa gen okenn fason nou pral riske karantèn oswa kontak ak koronaviris la. Chanje chimen yo soti nan Hong Kong nan Singapore jis pa koupe l '. Nou ta trè kontan pale ak yon moun ki soti nan eturbonews plis elaji sou sitiyasyon nou an. Mwen travay epi mwen pa ka riske ke yo te bloke nan karantèn pandan oswa apre kwazyè nou an.
Nou rezerve sou kwazyè a Jade 6 fevriye soti nan Singapore Hong Kong men ak gaye nan koronavirus la, Alèt yo Vwayaj Nivo 4, konsèy doktè nou yo ak anile nan kay vòl nou an US la soti nan Hong Kong, nou santi nou sante sekirite ak byennèt yo an danje si nou menm ak dè santèn de lòt pasaje Ameriken kounye a navige sou kwazyè a Nou te mande NCL pou yon kredi kwazyè oswa tan kap vini rebooking pou ane pwochèn, men byen lwen tèlman yo te totalman pa reponn sitiyasyon an. Kounye a, yo toujou di ke nou pral penalize pri a plen nan kwazyè a si nou pa navige, menm si nou ta ka tonbe malad, dwe karantèn, manke pò ak oswa pètèt bloke nan Lachin pou semèn oswa mwa.
Men, siman ou konprann poukisa yo pa ofri ou yon kredi konplè oswa opòtinite pou pran yon lòt randevou. Èske ou ka imajine sa ki ta rive si yo ofri yon kredi konplè bay nenpòt moun ki te panse yo ta ka vin malad sou yon madichon?
Padon ou gen fè fas ak NCL. Sèvis Kliyan pa pwen fò yo. Nan tan lontan yo te fè egzakteman sa kontra pasaje yo mande pou yo fè, ki pa gen anyen. Yo pa bezwen garanti pò oswa sekirite oswa byennèt pasaje yo. Li nan tout nan kontra a yon sèl bò ou oblije siyen si ou vle navige.
Si se te mwen, mwen ta pwobableman anile epi koupe pèt mwen yo ak NCL. Enkyetid sou sante ak byennèt pa gen okenn pri. Yo pral oblije ranbouse chaj pò ak nenpòt chaj sèvis prépayé. Li fasil yo pral fè anyen pou ou.
Tankou lòt moun nan soulye ou, ou ka deside tou louvri yon ka ak Better Business Bureau epi kontinye pote atansyon negatif sou pratik biznis yo. Anpil moun isit la sou cruisecritic gen yon "NCL pa ka fè okenn apwòch mal", kidonk, ou pral jwenn yon anpil nan repons nan bwat ki manke senpati ak konpreyansyon yo se franchman inutile. Mwen swete ou tout pi bon an.
Mari mwen ak mwen se sou Jade la kite Hong Kong sou 2/17 epi yo gen menm pwoblèm lan. Yo pa pral kite nou chanje kwazyè a (nou pa t 'mande pou yon ranbousman, jis yon kredi). Nou te kapab anile chanm otèl ak avyon ki pa ranbousab nou an. Se jis NCL ke yo te rezonab. Malgre ke mwen pa ki enkyete w sou pwan viris la, mwen enkyete w sou tout lòt bagay ki vini ansanm ak li. Prèske tout atraksyon nan HK fèmen, gen menas nan grèv medikal, vòl yo te anile oswa chanje, ak lòt pò yo (Vyetnam, Thailand, elatriye) yo gen pwoblèm tou. Li pa ta vo ale menm si mwen te konnen mwen pa ta trape viris la.
Mwen konprann mwen te siyen yon kontra lè anrjistreman kwazyè mwen an; sepandan, konpayi yo ka fè bagay ki responsab epi pèmèt chanjman / kredi menm jan avyon mwen ak otèl te fè sou pousantaj ki pa ranbousab. Pi bon chans Capeviewer. Si mwen tande pale de NCL, mwen pral sètènman fè w konnen!
Ya, asirans se modi. Nan ka tankou sa yo, liy yo kwazyè reyèlman yo ta dwe bay yon opsyon omwen ba ou tout kredi pou yon tan kap vini re-anrjistreman. Li nan fou panse liy lan kwazyè toujou espere moun yo pran kwazyè yo lè vòl nan / soti nan lavil pò yo te anile. Sa a se yon sitiyasyon trè espesyal, ra ak inik.
Lol deklarasyon sa a egzak vin afiche sou tout ankadreman yo liy kwazyè CC yo lè yo bwa nan kontak yo pou yon varyete de rezon tankou siklòn, pò anile, ak maladi, osi lwen ke mwen ka di li reyèlman pa fè mal yo.
Wi, pi mal ankò, NCL se tou ki pèmèt pasaje ki gen konekte vòl nan èpòt nan tè pwensipal Lachin pou monte bato yo. Mwen pa konnen si sa posib menm paske pifò nan konpayi avyon yo te detounen vòl lwen Lachin pou rezon sekirite ak nan yon abondans nan prekosyon. Men, pa NCL, toutotan ou pa gen lafyèv nan jou anbakman, ou bon pou ou ale. Petèt yo panse ke viris la ka evite ayewopò an, ki moun ki konnen.
Yon moun ki gen non cc "Norwegian Cruise Lines" afiche yon kominikasyon jeneral sou tablo mesaj sa yo semèn pase a epi disparèt. NCL rapòte tou ke yo te imèl envite yo ki te navige sou Jade, 17 fevriye depa. Mwen afiche yon pòsyon nan dènye kominikasyon ki anba a. Yon adisyon kle nan imèl ki anba a te fasilman omisyon nan kominikasyon piblik ki afiche sou tablo mesaj sa yo ... .sètwa pòsyon an gras ak souliye anba a. Ou ka wè kominikasyon an plen sou apèl la woulo liv Jade nan Feb 17, men mwen imajine ou te deja wè li oswa ou te menm resevwa li via imel ou. Vwayaje san danje, epi rete an sekirite !!
“Chè Guest ki gen valè
Akòz enkyetid la ap grandi konsènan enfeksyon koronavirus nan Lachin, nou pral refize monte nan nenpòt ki envite ki te vizite tè pwensipal Lachin nan 30 dènye jou yo. Envite sa yo ap resevwa yon ranbousman pou kwazyè yo bay yo bay prèv vwayaj nan fòm lan nan tikè avyon oswa menm jan an. Tanpri sonje ke Lachin tè pwensipal la pa gen ladan Hong Kong, Macau oswa Taiwan.
Si yon envite anbakman pase nan yon ayewopò nan tè pwensipal Lachin, men li pa kite ayewopò an, yo pral pèmèt yo monte. Yo pral bezwen montre prèv tikè avyon yo ki montre yo te gen yon vòl konekte ak tan vòl yo.