BRUXELLES - Youn nan twa konpayi avyon Ewopeyen an ak sit entènèt vwayaj kache vre pri vòl la jiskaske konsomatè yo pre anrjistreman, dapre yon rapò ki soti nan Komisyon Ewopeyen an, ki nan Jedi se menase nouvo mezi kont endistri a si abi yo kontinye.
Avètisman an soti nan komisyon an swiv yon sondaj ki te jwenn ke plizyè douzèn byen li te ye operatè vwayaj, konpayi avyon bidjè ak transpòtè nasyonal yo pwobableman an vyolasyon lwa pwoteksyon konsomatè Inyon Ewopeyen an.
Done ki soti nan 13 nan 16 peyi yo ki te patisipe nan sondaj la nan mwa septanm pase a montre ke, nan 386 sit wèb tcheke, 137 te gen pwoblèm ase grav pou jistifye envestigasyon. Se sèlman mwatye nan sit sa yo byen lwen tèlman rektifye pwoblèm yo.
Gen kèk operatè ki fè piblisite pou vòl yo nan yon pri siy men nan yon etap an reta nan anrjistreman an ajoute taks ayewopò, frè anrjistreman oswa kat kredi, oswa lòt frè siplemantè.
Sondaj la, kowòdone pa Komisyonè Ewopeyen an pou pwoteksyon konsomatè, Meglena Kuneva, te jwenn ke anpil sit entènèt prezante plis pase yon kalite iregilarite. Pi gwo pwoblèm ki te rapòte a se te pri ki twonpe, ki afekte 79 sit entènèt ki anba envestigasyon, alòske 67 sit te bay konsomatè detay kontra yo nan move lang oswa yo te ajoute sèvis opsyonèl otomatikman sof si yon bwat pa t tcheke.
Lè li pibliye rezilta yo Jedi, Kuneva pral pwomèt pou l entèvni si pa gen okenn amelyorasyon nan mwa me 2009, dapre yon ofisyèl enfòme sou pwoblèm nan ki te mande anonim paske li pa te otorize diskite sou rapò a anvan piblikasyon an.
Nòvèj, youn nan kèk peyi ki fè rezilta sondaj nasyonal li yo piblik, te jwenn ke Austrian Airlines te ajoute yon frè anrjistreman 100 kouron, oswa $ 19.80, pou chak tikè, ki pa te enkli nan pri yo pibliye a. Depi lè konpayi avyon an chanje politik sa a.
Ryanair, konpayi asirans bidjè a ki baze nan Iland, te enkli yon frè "ansèyman priyorite" nan 50 kouwòn kòm yon opsyon preseleksyon ak Blue 1 nan Fenlann te ajoute yon chaj pou asirans anile nan chak anrjistreman otomatikman.
Nan yon deklarasyon imèl, yon pòtpawòl pou Ryanair demanti reklamasyon yo te fè kont konpayi avyon an.
An tou, anviwon 80 konpayi yo sanble te kraze règleman pwoteksyon konsomatè yo. Nan 48 sit Entènèt yo tcheke pa otorite yo Bèlj, 30 te gen iregilarite, e 13 nan yo te depi lè rezoud pwoblèm yo.
Komisyon Ewopeyen an di ke li se anpeche yo idantifye tout konpayi avyon yo konsène pa politik yo nan otorite yo fè respekte nasyonal ki te bay done yo pou sondaj la.
Men, Monique Goyens, direktè jeneral BEUC, yon òganizasyon konsomatè Ewopeyen an, te mande plis enfòmasyon.
"Nou ta renmen gen non yo, epi si pa gen okenn pwogrè nan mwa kap vini yo nou pral antreprann pwòp etid nou ak non ak wont," li te di.
"Ou gen trè bon lejislasyon pwoteksyon konsomatè men li pa aplike," li te ajoute.
iht.com
