Etihad Airways kontinye ap resevwa lwanj nan tout endistri pou estrateji maketing sou entènèt inovatè li apre li te genyen rekonpans "pi bon sit entènèt avyon" nan Pan Arab Web Awards ane sa a.
Avyon ki baze nan Abu Dhabi te genyen prim lan pou dezyèm ane a nan yon ranje nan evènman an pwofil segondè, ki te fèt nan Burj Al Arab la nan Doubay, ki rekonèt ekselans nan konsepsyon sit entènèt ak maketing.
Sit entènèt Etihad la te resevwa lwanj patikilye nan seremoni prim yo pou karakteristik kliyan li yo zanmitay ak inovatè tankou sou entènèt chèk-an, seleksyon chèz davans ak sèvis la sou entènèt vòl-korektè ki pèmèt itilizatè yo wè estati avyon an pa senpleman antre nan nimewo vòl la ki enpòtan, vòl depa oswa destinasyon arive.
Peter Baumgartner, vis prezidan egzekitif Etihad Airways 'maketing ak pwodwi, te di: "Etihad Airways toujou gen pou objaktif pou delivre yon eksperyans vwayaj kalite siperyè nan chak pwen touche kliyan, espesyalman sou entènèt nan sit entènèt inovatè nou an.
"Kòm avyon an te evolye konsa gen estrateji sou entènèt nou an, poto mitan an ki se yon sit entènèt entegre sèvis konplè, ki kounye a ofri kliyan nou yo kapasite pou planifye vwayaj yo, liv tikè yo, tcheke-nan e menm chwazi chèz yo pi renmen. Yo dwe rekonèt pa endistri a se yon onè reyèl pou nou. "
Sit entènèt la, etihadairways.com, ofri itilizatè yo yon motè anrjistreman ki konplètman entegre ak pwogram lwayote avyon an ak aplikasyon pou jesyon relasyon kliyan (CRM) ki amelyore kontak pèsonèl ak kliyan yo.
Kliyan kapab tou liv nenpòt vòl ak pwodwi ki soti nan prim lan genyen "boutik entènèt" lè l sèvi avèk nenpòt ki mil ak konbinezon lajan kach nan chwa yo.
Tehmton Cooper, chèf sant kontak mondyal EtCommerce Etihad Airways te ajoute: “Etihad kontinye ajoute nouvo karakteristik sou sit entènèt li ki vize pou amelyore eksperyans kliyan an sou entènèt. Kòm yon rezilta dirèk nou te wè yon kwasans enpresyonan nan lavant sou entènèt. "
Etihad te lanse tou sit entènèt lokal yo sèlman pou mache espesifik ki nan lang lokal yo epi yo ofri pri tikè entènèt espesyal ak pi bon garanti pri ak enfòmasyon lokal ki adapte ak kondisyon espesifik yon kliyan.
Plis nouvo karakteristik ki pral yon ti tan prezante sou sit entènèt la gen ladan yon motè rechèch pri fleksib ak enstalasyon kominikasyon an tan reyèl pou aparèy teknoloji mobil tankou WAP (pwotokòl aplikasyon san fil).
dubaicityguide.com
KISA POU RETIRE NAN ATIK SA A:
- Avyon ki baze nan Abu Dhabi te genyen prim lan pou dezyèm ane a nan yon ranje nan evènman an pwofil segondè, ki te fèt nan Burj Al Arab la nan Doubay, ki rekonèt ekselans nan konsepsyon sit entènèt ak maketing.
- Etihad's website received particular praise at the awards ceremony for its customer friendly and innovative features such as online check-in, advance seat selection and the online flight-checker service which allows users to view the aircraft's status by simply entering the relevant flight number, flight departure or arrival destination.
- “As the airline has evolved so has our online strategy, the centrepiece of which is an integrated full-service website, which now offers our customers the ability to plan their journey, book their tickets, check-in and even select their favourite seat.
