Gwoup andikape kole nan avyon nan ayewopò Manchester

Sis pasaje andikape yo te kite abò yon avyon nan Ayewopò Manchester pandan inèdtan edmi ap tann èd rive pou yo te kapab debake. OmniServ se nouvo konpayi asistans espesyal k ap sèvi ayewopò sa a pou moun ki gen pwoblèm mobilite.

Vòl Jet2 766 (3 jen) te ateri a 4:00 pm soti nan Madeira, men OmniServ pa t rive jiska alantou 5:30 pm pou bay èd. Paske ekipaj kabin an te oblije rete ak 6 pasaje yo jiskaske yo te kapab desann avyon an, vòl ki te pwograme apre sa a te retade, paske pasaje sa yo nan pwochen vòl la pa t 'kapab monte.

Dapre Emma Giddings ki t ap vwayaje ak patnè li a ak pitit fi ki andikape yo, ansanm ak 5 granmoun aje ki te mande asistans espesyal tou, kominikasyon ki genyen ant chofè machin nan ak OmniServ te "terib." Ms Giddings te di, "Mwen vrèman degoute ak reta a ak fason yo te trete nou."

Okòmansman, sèlman 2 nan 6 moun yo te pran machin nan. Moun ki rete yo te ranmase men kite yo nan yon zòn ki gen yon asansè kote yon manm pèsonèl la te jwenn yo epi mennen yo nan kontwòl paspò.

Yon pòtpawòl OmniServ te di, "Nou te mande kliyan an ekskiz epi n ap revize sitiyasyon an aktivman pou amelyore pwosesis nou yo ak sèvis nou yo."

Yon pòtpawòl Ayewopò Manchester te di, "Kounye a n ap mennen ankèt sou egzakteman sa ki te pase nan sitiyasyon sa a kòm yon kesyon ijans, ak konpayi avyon an ak nouvo founisè asistans espesyal nou an, OmniServ."