Millennium & Copthorne prepare pou pòs-COVID-19 rekiperasyon nan operasyon otèl

Yon ane apre retire nan London Stock Exchange la, Millennium & Copthorne Hotels Limited (M&C) divilge gwo inisyativ ki pral prepare li pou yon rekiperasyon pa osi bonè ke lè 2021 soti nan defi yo ki sot pase ki te koze pa pandemi an COVID-19.

Privatizasyon an akòde M & C pi gwo ladrès ak enpak kousen nan pandemi an. Leson yo aprann ak chanjman operasyonèl nan dènye mwa yo te ede mete yon fondasyon pi fò. Pwopriyete atravè glòb la te kòmanse montre 'lans vèt' nan amelyorasyon nan lokatè ak pwofi brit opere (GOP) soti nan dezyèm mwatye nan 2020 ki espere jwenn momantòm nan 2021.

London-biwo santral M & C te privatize sou Novanm 19 2019 apre retire nan London Stock Exchange a nan yon evaliasyon pwopriete GBP2.23 milya dola (S $ 3.96 milya dola). M & C opere 66 otèl (sèt nan yo ki jere pa twazyèm pati) nan pwovens Lazi (12), Ewòp / UK (21), USA (18) ak New Zeland (15) anba Millennium ZANTRAY ak dèstinasyon (MHR) mak mondyal yo; ak 79 yo anba kontra franchiz ak jesyon.

M & C, ak yon envantè ki gen plis pase 40,000 chanm ak operasyon nan 29 peyi yo, se tout posede pa Singapore Echanj ki nan lis Vil Devlopman limite (CDL), yon dirijan mondyal konpayi byen imobilye ak byen total ki gen plis pase S $ 23.8 milya dola. CDL se tou yon Sponsor ki kenbe yon efikas 37.8% mennen efikas nan Trusts CDL Hospitality (CDLHT), yon Singapore ki nan lis Imobilye Envestisman Trust (REIT) ak yon valè sou mache ki depase $ 1.40 milya dola.

Evalye peyizaj la opere

Nan 2019, M & C anrejistre revni GBP1.025 milya dola (S $ 1.82 milya dola) (2018: GBP997 milyon dola (S $ 1.78 milya dola)) ak yon pwofi anvan taks sou GBP102 milyon dola (S $ 181.2 milyon dola) (2018: pwofi GBP106 milyon dola (S $ 188.3 milyon)) e enkli evaliasyon pwopriete nèt ak chaj andikap nan GBP34 milyon (S $ 60.4 milyon) (2018: GBP36 milyon (S $ 101.2 milyon)). Eksepte efè yo nan pèt andikap ak pwogrè rvalorizasyon nèt, M & C rapòte pwofi anvan taks sou GBP136 milyon dola (S $ 241.6 milyon dola) nan 2019 (2018: GBP142 milyon dola (S $ 252.3 milyon dola)).

M & C te evalye kòm pozitif rapò resan yo nan vaksen kont COVID-19, 'bul' vwayaj lè a, dènye US eleksyon prezidansyèl yo ak plan yo kenbe olenpik yo Tokyo nan 2021 (ranvwaye soti nan 2020). Siyen pa 15 peyi yo nan rejyonal Comprehensive Partnership Ekonomik (RCEP) pak komès mondyal la tou pwen nan yon avni briyan pou rejyon an.

Nan Singapore, kote M&C opere plis pase 2,000 chanm otèl, plizyè pwopriyete pral rekòmanse aktivite pre-COVID-19 tankou vann chanm, rezèrvasyon antrepriz, evènman ak maryaj nan kèk mwa kap vini yo.

M & C rekonèt ke nan ijyèn 'nouvo nòmal' sa a pi enpòtan lè yon kliyan chwazi yon otèl, restoran oswa konsidere evènman yo; e ke mak yo dwe gade pi lwen pase 'manyen pèsonèl' ak anbyans genyen ladan yo pwomès la nan sekirite ak mete aksan sou valè pou lajan.

Dinamik nouvo biznis yo vle di ke gwo gwoup Ospitalite tankou M & C dwe gen ase kapital k ap travay nan move tan posib ensèten pwolonje oswa menm fèmen fre. An konsekans M & C jesyon te dekri twa inisyativ estratejik:

# 1 - Angaje Kliyan Pi bon; Maketing dijital ak kouran revni nouvo

Bati sou kanpay 'Nou netwaye, nou swen, nou akeyi' lanse nan mwa fevriye 2020, M&C te chwazi kenbe anpil pwopriyete ouvè ke posib nan tout pandemi an. Pa rete louvri, otèl li yo nan plizyè rejyon yo te ogmante pati nan mache. Depi Q4 2020, te gen yon pick-up nan rezèvasyon endividyèl ki soti nan ti ak mwayen kont antrepriz nan Singapore, New York ak UK.

M & C pral echèl moute estrateji maketing dijital yo rive jwenn konsomatè domestik Yo Vann an Detay ak sib potansyèl kondwi-nan konsomatè ki abite nan 300 km nan otèl nan sèten vil nan USA, UK ak Ewòp.

Nan segman pi bon baz kliyan li yo, mak divès kalite kounye a ofri diferan pwen valè pri-valè. Reflechi siksè nan estrateji dijital la, chanèl sou entènèt matirite pou 80% nan rezèrvasyon tankou nan fen septanm, moute soti nan 56% nan 2019.

Nan 10 premye mwa yo nan 2020, M & C rezerve 163,000 nwit staycation (eksepte Mwayen Oryan an ak rejyon Nò Afriken). Omwen 65% nan rezèrvasyon staycation yo te fè nan sit entènèt la mak M & C pa manm lwayote. M & C espere ke kèk pati nan rezèrvasyon yo rèstriktirasyon offline, sou retounen, yo pral okipe nimerik kòm byen.

Nan Singapore, de M & C otèl (Grand Copthorne lamè ak Orchard Hotel) gen pòsyon zòn kòm peye-pou-itilize ko-k ap travay espas depi septanm ak novanm 2020, respektivman. Itilizasyon pou itilizasyon sa yo plane nan anviwon 85%. Bati sou siksè sa a, sèvis sa a te lanse yon lòt kote nan Singapore nan Copthorne King's Hotel ak M Sosyal, ak Studio M ak M Hotel akote woule soti. Otèl London M & C yo te tou re-bi objektif pou kliyan ki vle espas ki la pou travay.

F & B meni yo te vin pi kout ak Thorne souvan sipòte mwens anplwaye kwizin ak diminye depèrdisyon nan Azi Sidès, Taipei ak nan UK la. Nan lavil pòtay nan Amerik di Nò M & C otèl ofri meni redwi, ki konsantre sou asyèt siyati ak 'dous-tach' ki konbine woulman ak Marge opere. Singapore M & C otèl exploitées sou asyèt siyati fè konpetisyon ak operatè F&B.

Atravè efò sa yo ak lòt, pousantaj mondyal lokatè M&C nan mwa septanm 2020 te refè a 40% nan yon ba 30% nan mwa jen. M & C espere fèmen 2020 ak yon pousantaj lokatè ki se omwen mwatye pousantaj 73% reyalize nan pre-COVID-19 2019. Plis pase peryòd yo konparatif, mwayèn pousantaj pou chak chanm ki disponib te ogmante pa 23% GBP25.4 (S $ 45.1) soti nan yon ba nan GBP20.61 (S $ 36.6). M & C antite yo te kòmanse rekipere li de pèt nan pwofi brit opere (GOP) nan pwovens Lazi (depi Me), New Zeland (depi jen), UK (depi Oktòb). Global M & C GOP te pozitif depi jiyè.

# 2 - Bese Estrikti Pri Global; Amelyore Efikasite

Kòm yon gwo operatè otèl, M & C te adopte akizisyon gwoup, fonksyon santralize ak inovasyon teknolojik pou ane. Pandan ke anplwaye pou endistri a se fasil pou retounen nan pre-COVID-19 nivo, estrateji M & C a se diminye tout pri-estrikti a nan gwoup ak efikasite operasyonèl, ak revokasyon anplwaye kòm yon dènye rekou. Efò aktyèl yo enkli:

i) Gwoupman fonksyon tankou administrasyon, finans, maketing ak kominikasyon okipe pwopriyete miltip nan Singapore ak atravè lòt rejyon yo; ak

ii) Doubl nan wòl (egzanp GM rejyonal double kòm yon otèl GM; tèt fonksyon mondyal tou manyen wòl rejyonal) ak deplwaye anplwaye okipe fonksyon miltip. Operasyon nan divès peyi yo te ede pa soulajman taks ak lòt efò Gouvènman konpanse salè yo.

Se sèlman apre efò sa yo te rasyonalizasyon mendèv te eskize kòm yon dènye rekou. Kòm nan fen-septanm 2020, total kantite lajan mondyal te redwi pa 36% konpare ak nan fen 2019.

# 3 - Revizyon nan anprint mondyal pou fè aliman avèk objektif konpayi paran an

Kòm yon sipòtè 100% nan CDL, M & C se kapab tape fòs yo nan yon paran ki gen fèy balans fò ak eksperyans gwo twou san fon antrepriz. CDL fè egzèsis finansye pridans tankou ki endike pwopriyete envestisman nan kont li yo nan pri mwens akimile depresyasyon ak pèt andikap. CDL te grandi divizyon Ospitalite a pandan 25 dènye ane yo pa trape pòtfolyo tout antye, tankou chèn Copthorne an 1995 ak chèn Regal an 1999, osi byen ke pwopriyete endividyèl yo.

Valè Tè nan anpil pwopriyete M & C yo kounye a se siyifikativman pi wo pase pri akizisyon. Sepandan, nan liy ak estrateji pridan CDL a, byen ki te fèt kòm pwopriyete envestisman pa te rvalorize nan mache. M & C rekonèt ke pandan ke valè kapital nan pwopriyete anpil yo te ogmante menm nan milye ensèten a COVID-19, retounen sou ekite nan byen sa yo (ki soti nan revni Ospitalite ak pwofi) pa gen anpil chans refè nan pre-COVID-19 nivo nan tèm nan tou pre. An konsekans, M & C gen entansyon pote soti nan bagay sa yo:

mwen) Kòm yon operatè otèl entènasyonal, li pral konsantre sou lavil pòtay kle globalman ki gen ladan Singapore, London ak New York. M&C ap konsantre tou sou kategori kat etwal la anba twa koleksyon mak - Koleksyon M, Koleksyon Milenè ak Koleksyon Copthorne - pandan y ap kenbe plizyè byen presye nan kategori senk etwal ak liksye anba Koleksyon Leng a;

ii) M&C te epi yo pral kontinye revize ak amann-ajou nan dosye li yo nan pi bon kostim kondisyon mache nan lavni. Nan 2020, M&C fèmen Copthorne Penang (depi jiyè) ak renovasyon difere pou Millennium Hilton Downtown nan New York ke li te anonse anvan COVID-19; ak

iii) Èske w te resevwa ekspresyon de enterè pou byen divès kalite globalman, M & C ap evalye omwen twa ofri. Gen kèk òf ki sijè a re-dekoupaj an zòn ak apwobasyon regilasyon pou chanjman nan itilize nan Ospitalite. Vant la nan nenpòt nan byen sa yo, si konkli, gen anpil chans rezilta nan genyen siyifikatif sou jete. Yon ka nan pwen, M & C anrejistre genyen sou jete nan ekivalan a S $ 26.4 milyon dola (GBP14.3 milyon dola) nan vant lan nan Millennium Cincinnati, ranpli sou 14 fevriye 2020, pou ekivalan a S $ 49 milyon dola (GBP27.6 milyon dola). Baze sou òf aktyèl yo, M&C espere konkli omwen yon vant sa yo nan 2021.

Rezilta inisyativ sa yo ka diminye yon ti kras envantè chanm mondyal M&C a ki gen plis pase 40,000 nan fen 2019. Men anprint revize ak envantè ap egwize konsantre ak konsève resous imen ak finansye pou pozisyon M & C pi bon pou rekiperasyon depi 2021. ZANTRAY ki ka retounen nan nivo soutni nan rentabilité kapab tou simen pou akizisyon pa CDLHT (ki gen aksyonè apwouve nan mwa janvye 2020 akizisyon de W Singapore - Sentosa Cove otèl soti nan CDL nan yon evaliasyon pwopriete de $ 324 milyon dola).

"M&C ap ranfòse fondasyon li yo pou prepare pou yon rekiperasyon nan operasyon otèl depi 2021. Pwodwi nou yo te rafine yo ofri nouvo revni sous. Nou te amelyore pwosesis, estrikti pri ak maketing dijital, pami lòt efò, menm jan nou prepare pou amelyorasyon nan santiman biznis ak konfyans vwayaje. Pa rasyonalize dosye mondyal nou an nan liy ak estrateji nan paran nou yo, M & C ap sòti pi fò ak pi byen pozisyone yo benefisye de yon anviwònman pòs-COVID-19, "te di Mr Lee Richards, Vis-Prezidan Operasyon, Sid Azi de Lès, Millennium ZANTRAY ak Dèstinasyon.