ATM: Aprantisaj machin ak AI pral revolusyone fason GCC konpayi touris yo fè biznis

Teknoloji tankou aprantisaj machin ak entèlijans atifisyèl (AI) gen potansyèl la transfòme Ospitalite GCC a ak sektè vwayaj, men operatè rejyonal yo dwe frape balans nan dwa ant gwo teknoloji ak segondè-manyen.

Sa a te mesaj la soti nan ekspè nan endistri k ap patisipe nan Arabian Travel Market (ATM) 2019, ki moun ki te di patisipan yo ke - si aplike efektivman - dènye innovations yo pral ede yo nan 'vann vwayaj' pi efektivman nan tan kap vini an.

Teknoloji tankou reyalite vityèl (VR), asistan Robotics ak AI chatbots yo deja fasilite douser eksperyans kliyan atravè endistri an. Lavant mondyal nan relasyon piblik robo yo prevwa frape 66,000 inite pa 2020, ak aplikasyon teknoloji baliz nan sektè Ospitalite yo projetée yo dwe vo USD 72 milya dola pa 2026.

Charbel Sarkis, tèt rejyonal nan vwayaj ak Ospitalite, Yo Vann an Detay ak èkomèrs - MENA, Google, te di: "Aprantisaj machin se pa yon bagay ki pral rive nan tan kap vini an. Li k ap pase kounye a.

"Asistans sa a ki kalite teknoloji bay se trè entelijan. Pa predi konpòtman nou an, li ka pèsonalize eksperyans vwayaj la tout antye. Si mwen se yon vizitè pou premye fwa nan lavil Wòm, pou egzanp, mwen gen atant diferan pase yon moun ki te senk fwa anvan ak ap retounen sou biznis. Aprantisaj machin ka ede Customize ofrann nou resevwa yo. "

Innovations tankou entènèt la nan bagay sa yo (Io) ta ka tou mennen nan ogmante do-of-kay efikasite pou sektè yo tankou aviyasyon. Aplike teknoloji a pou amelyore depans antretyen san planifikasyon pa sèlman yon pousan, pou egzanp, te kapab jenere endistri-lajè ekonomi ki rive jiska USD 250 milyon annum, dapre rechèch ki fèt pa kolye sou non ATM.

Matt Raos, Senior Vis Prezidan biznis nan biznis - Corporate ak Leisure, Emirates, rele pou GCC operatè vwayaj amelyore vwayaj la fen-a-fen kliyan pa mete ann aplikasyon teknoloji an kolaborasyon.

"Defi a nou genyen se ke nou ap yon pati nan yon ekosistèm pi laj," Raos te di. "Pa gen yon sèl jwè ki ka fè tout bagay pou tout moun pou kont yo. Nou bezwen rekonèt ke nou ap patisipe nan ekosistèm sa a epi jwenn fason pou kolabore pou nou ka delivre bagay ke kliyan vle.

"Li nan sou fè endistri a tout antye travay ansanm ak kontinye nan yon vitès ki pa mete nan patisipan ki pi dousman nan chèn lan."

Aprantisaj machin ak AI-kondwi innovations tankou robyè gardyen ak chèf kanbiz, osi byen ke rekonesans feminen ak teknoloji personnalisation chanm, yo ap vin de pli zan pli popilè nan sektè otèl entènasyonal la. Sepandan, gen kèk mak GCC ki te ezite aplike inovasyon akòz atant kliyan segondè ki te kondwi pa pwofesyonèl ki resevwa fòmasyon trè byen nan rejyon an.

Danielle Curtis, Direktè Egzibisyon ME, Arabian Travel Market, te di: "Mwayèn IT envestisman pa otèl kounye a kanpe nan kat pousan, men prèske twa ka nan tout aktivite manyèl nan endistri a Ospitalite gen potansyèl la yo dwe otomatik. Gen klèman gwo potansyèl pou endistri nou yo benefisye de aplikasyon teknoloji.

"Men, Ospitalite GCC a ak sektè vwayaj yo te bati yon repitasyon mondyal ki baze sou-wo kalite, sèvis fas-a-fas, kidonk li enpòtan pou rejyon an frape bon balans ant gwo teknoloji ak manyen segondè. Nan tèm long la, konpayi opere nan segman touris Mwayen Oryan an gen anpil chans yo rete angaje nan entèraksyon imen, men avèk asistans nan teknoloji. "

Kouri jouk Mèkredi, 1 me, ATM 2019 pral wè plis pase 2,500 ekspozan montre pwodwi yo ak sèvis nan Doubay World Trade Center (DWTC). Pwofesyonèl endistri yo wè li kòm yon baromètr pou sektè touris Mwayen Oryan ak Afrik Dinò (MENA), edisyon ATM ane pase a te akeyi 39,000 moun, ki reprezante pi gwo egzibisyon nan istwa montre nan.