Amadeus, yon founisè endistri-dirijan nan solisyon teknoloji Ospitalite, te anonse yon nouvo akò ak Sunway ZANTRAY & dèstinasyon, youn nan Azi a pi enpòtan gwoup otèl entènasyonal, delivre yon solisyon teknoloji konplè pèmèt yo rasyonalize rezèvasyon ak pwogram lwayote atravè 11 pwopriyete endepandan Sunway a nan Malezi, Kanbòdj, epi Vyetnam, osi byen ke devlopman nan lavni ki gen ladan yon nouvo otèl nan Malezi a eta sid nan Johor, pwograme yo lanse nan 2021.
Kòm yon pati nan akò a 3-ane, gwoup la otèl pral aplike Amadeus 'iHotelier ® Santral Rezèvasyon Sistèm, solisyon Jesyon Guest, ak solisyon jesyon sit entènèt nan divès faz. Kolektivman pwodwi sa yo pral konsolide ak òganize envite enpòtan ak done operasyonèl kòm byen ke bay Sur aksyonèl. Sa a se yon mouvman alè, kòm apwòch done-kondwi akizisyon envite ak retansyon yo pi enpòtan pase tout tan - dapre dènye rechèch Amadeus. 76% nan lidè endistri ospitalite granmoun aje globalman ap planifye sib nouvo odyans pou fè moute pou revni ki afekte nan melanj biznis abityèl yo, ak 75% pataje ke done pou pi devan yo pral kritik nan egzekite plan rekiperasyon yo nan yon kontèks COVID-19.
"Kòm otèl endepandan, li kapab yon defi fè konpetisyon ak pi gwo pwopriyete yo marque ki gen aksè a plis resous, ki gen ladan yon ofrann teknoloji estanda. Lè nou aplike solisyon Amadeus nan biznis nou an, nou ka aplike teknoloji ki pi enpòtan pou pwosesis nou yo. Sa a diminye pri an jeneral operasyonèl nou an pandan y ap gen aksè a kapasite yo nou bezwen delivre yon etalaj lajè de ofrann envite nou yo, " te di Dato 'Tan Kia Loke, Sunway Group Senior Direktè Jeneral pou Biwo Prezidan an.
Solisyon Ospitalite Amadeus yo pèmèt gwoup la ofri sèvis trè pèsonalize envite li yo. Dato 'KL Tan kontinye: "Kòm yon gwoup otèl ki gen plis pase 3,300 gèstroum ak Villas atravè yon dosye divès, ki chenn nan retrè byennèt liksye ak Villas prive nan pwopriyete 3-zetwal ak enstalasyon reyinyon konvansyon, bezwen yo ak demand nan envite nou yo varye anpil atravè tout pwopriyete. Pa konsolide done tout envite yo ak bay bonjan apèsi sou Des envite endividyèl yo, solisyon yo pèmèt nou kreye eksperyans pèsonalize ak memorab, ki pral ede nan direksyon pou ogmante frekans nan retounen envite. "
Atravè sistèm rezèvasyon santral Amadeus la, Sunway ZANTRAY & dèstinasyon yo pral kapab òganize dosye li yo, pousantaj, ak envantè nan yon platfòm santralize, bay kapasite debaz ki nesesè nan jere distribisyon otèl ak machandiz. Konsepsyon évolutive li pèmèt otèl endividyèl Customize platfòm la selon bezwen endividyèl yo. Anplis de sa, yon apwòch API-premye ede diminye doulè a nan migrasyon koute chè, ki fè li pi fasil pou pwopriyete yo divès kalite atravè gwoup la prezante nouvo teknoloji sa yo.
Pandan se tan, solisyon Jesyon Guest Amadeus yo pral bay Sunway ZANTRAY ak dèstinasyon ak yon BECA 360-degre Des envite yo atravè yon View senp epi konsolide nan baz done a envite View sa a pèmèt otèl li yo pèsonalize chak touchpoint nan vwayaj la envite ak dekouvwi plis opòtinite. Pou egzanp, yon otèl ka vize envite ak efikas, kominikasyon pwepare delivre òf pèsonalize oswa amelyorasyon. Yo ka sijere tou itinerè lokal yo ede bay eksperyans inik. Alafen, nivo sa a amelyore nan pèsonalizasyon ka ede ak kwa-vann ak estrateji lwayote.
"Nou fyè dèske nou ap travay avèk youn nan Azi a dirijan gwoup Ospitalite, epi gade pou pi devan pou yo te yon pati nan plan kwasans li yo atravè rejyon an, " te di Maria Taylor, Chèf Komèsyal, Azi Pasifik, Ospitalite, Amadeus. "Solisyon ajil pa janm te pi enpòtan pou ede otèl APAC yo siviv ak boujonnen. Kòm yon founisè dirijan teknoloji vwayaj ak yon anprint vaste nan rejyon an, nou yo byen plase sipòte ekspansyon sa a. Nou bay ajil, endistri-dirijan solisyon ki pèmèt konpayi Ospitalite yo pran done ki baze sou desizyon ki ede kondwi pwofitab demann, amelyore efikasite operasyonèl, ak ogmante lwayote. "
Sunway ZANTRAY & dèstinasyon opere 11 otèl ak resorts nan Malezi, Kanbòdj ak Vyetnam, ki reprezante yon koleksyon ki gen plis pase 3,300 gèstroum, swit ak Villas.
KISA POU RETIRE NAN ATIK SA A:
- Resorts, one of Asia’s most prominent international hotel groups, to deliver a comprehensive technology solution enabling them to streamline reservations and loyalty programs across Sunway’s 11 independent properties in Malaysia, Cambodia, and Vietnam, as well as future developments which include a new hotel in Malaysia’s southern state of Johor, scheduled to launch in 2021.
- “As a hotel group with over 3,300 guestrooms and villas across a diverse portfolio, which ranges from luxury wellness retreats with private villas to 3-star properties with convention meeting facilities, the needs and demands of our guests vary greatly across all properties.
- 76% of senior hospitality industry leaders globally are planning to target new audiences to make up for impacted revenue from their usual business mix, with 75% sharing that forward-looking data will be critical to executing their recovery plan in a COVID-19 context.
