K ap monte frè Airlines yo konfonn ak kòlè pasaje yo

Ogmantasyon frè avyon yo te rive nan nouvo etap enpòtan semèn pase a ak yon chaj pou zòrye ak dra ak chaj dosye pou tikè prim pou vwayajè souvan.

Ogmantasyon frè avyon yo te rive nan nouvo etap enpòtan semèn pase a ak yon chaj pou zòrye ak dra ak chaj dosye pou tikè prim pou vwayajè souvan.
JetBlue te kòmanse chaje $7 pou yon nouvo seri zòrye ak dra ke pasaje yo ka kenbe.

US Airways te etabli frè pwosesis pou tikè moun k ap vwayaje souvan ki pral koute vwayajè ki anrjistreman sou entènèt $30 pou yon vòl domestik ak $40 pou prèske tout destinasyon entènasyonal yo. Anrezèvasyon pa telefòn koute depliyan $55 pou yon chimen domestik, $80 pou vòl Hawaii ak $90 pou anpil vòl entènasyonal. Yon chanjman nan yon tikè Hawaii, trans-Atlantik oswa trans-Pasifik pou vwayajè souvan koute $250.

Frè avyon yo ap grandi an kantite, yo ap ogmante rapidman, epi yo fache oswa konfonn anpil avyon. Konpayi avyon yo di frè yo nesesè paske yo te frape pa yon gwo ogmantasyon nan pri gaz avyon an.

"Mwen panse ke metòd sa a yon carte pou peze vwayajè se fondamantalman Garnier-ak-chanje," di Jeff Kahne, yon konsiltan San Antonio. "Yo kase nou ak yon pri tikè de baz epi yo kòmanse chaje sou frè yo."

Avyon yo ap "eseye konpanse depans yo," di David Castelveter, vis prezidan Air Transport Association, yon gwoup komès endistri. Li te di ke gaz avyon pral koute konpayi avyon $61.2 milya dola ane sa a, konpare ak $20 milya ane pase.

Pi gwo revni frè pral ede peye depans sa yo. US Airways te di semèn pase a ke li espere $400 milyon dola a $500 milyon dola chak ane nan estrateji pri a la carte li a, ki gen ladann chaje pou yon premye sak tcheke, bwason ki pa gen alkòl ak trete tikè prim-flier-a.

Frè yo peye pou pasaje yo varye selon konpayi avyon, epi diferans yo ka gwo, dapre yon sondaj USA TODAY sou chaj komen 15 konpayi avyon yo pou pwodwi ak sèvis ki disponib pou antrenè pasaje yo sou vòl domestik. Yo te fè sondaj sou frè pou 19 pwodwi ak sèvis yo.

Sondaj la te jwenn ke:

• Se sèlman de konpayi avyon —— Southwest ak Spirit —— ki pa gen okenn frè siplemantè pou rezève yon vòl sou telefòn la. Pi bon mache pri tikè, sepandan, souvan ka disponib sou entènèt.

• Plis pase mwatye konpayi avyon yo fè w peye plis pou yon chèz prefere, tankou moun ki gen plis espas pou janm, toupre devan kabin oswa sou yon koulwa.

• Pifò konpayi avyon yo pa chaje yon frè pou rezève yon tikè pou vwayajè souvan sou Entènèt, men prèske tout peye pou rezèvasyon sou telefòn la.

• Pifò konpayi avyon yo pa peye pou yon premye valiz tcheke, men se sèlman Southwest ki pa peye pou yon dezyèm valiz.

• Plizyè kantite konpayi avyon yo ap peye pou bwason ki pa gen alkòl ak ti goute, epi yo vann kèk manje pou $10 oswa plis.

Frè avyon yo, Kahne di, pafwa egal tarif avyon an, "fè hop nan Hoboken de fwa sa nou te di."

Kantite frè k ap grandi yo pafwa difisil pou konprann epi yo pa divilge pasaje yo aklè, se sa Kate Hanni, direktè egzekitif Coalition for an Airline Passengers' Bill of Rights, yon defansè dwa konsomatè yo. "Konfizyon ak kòlè toupatou," li di.

Castelveter ATA a pa dakò ke flyer yo konfonn. "Konpayi avyon yo te trè klè nan piblikman kominike tarif yo ak chaj yo," li te di. "Anplis de sa, entwodiksyon frè sèvis yo te sijè a nan anpil istwa medya, ki te ogmante menm plis konsyans kliyan."

Nan mwa me, Depatman Transpò te fè konpayi avyon yo konnen yo pou yo montre chaj bagaj anrejistre yo sou sitwèb yo ak nan piblisite enprime yo. Ajans la di konpayi avyon ki gen yon frè pou yon premye sak tcheke ta dwe mansyone li bay konsomatè yo lè y ap rezève yon tikè pa telefòn.

Konsènan ogmantasyon frè avyon yo, DOT te di nan yon deklarasyon bay USA TODAY ke li pa "gen otorite pou detèmine kisa yon konpayi avyon ka peye pou sèvis li yo." Men, li rekonèt ke "konpayi avyon yo ak ajan tikè yo separe frè espesifik nan tarif avyon yo pibliye yo, epi nou pral kontinye kontwole endistri a pou asire frè sa yo byen klè pibliye ak divilge bay pasaje yo."

DOT di li pa gen okenn otorite sou chaj opsyonèl tankou sa yo pou manje ak bwason.

JetBlue di chaj opsyonèl li genyen pou yon zòrye ak dra se yon bon afè paske flyers jwenn yon sak pote pou atik yo ak yon koupon $5 nan men yon revandè nasyonal. Pòtpawòl Alison Eshelman di, zòrye yo ak dra yo pi bon kalite epi yo gen plis sanitè pase sa yo te bay anvan yo gratis.

Martin Israelsen, ko-fondatè sit entènèt vwayaj-rezèvasyon WebReserv.com, ki baze nan Atlanta, di ke li pa ta lide "peye yon koup de dolar anplis" pou yon zòrye, men li pa ta dwe chaje pou yon dra sou li. vòl bonè nan maten lè li fè frèt nan kabin pasaje yo.

Pòtpawòl Valerie Wunder di, frè pwosesis US Airways yo pou tikè moun ki konn vwayaje yo “gen entansyon pou ede konpanse kèk nan depans k ap monte nou yo”. "An mwayèn, li koute US Airways $700 pou chak vwayaj ale pou pote yon pasaje."

Anpil flyers, menm si, yo pa senpatik.

Lori Strumpf, yon konsiltan nan Washington, DC, ki vole jiska sèt fwa pa semèn, di pri yon tikè ta dwe gen ladan valiz, manje ak nenpòt chèz nan yon avyon. "Mwen se yon konsiltan ki bay konsèy," li te di. "Si kounye a mwen te di pousantaj jou mwen an jis peye pou enfrastrikti mwen an ak kliyan mwen an te oblije peye siplemantè pou konsèy mwen an, sa ta ridikil."

Marc Belsher, yon konsiltan swen sante nan Newberg, Ore., di ke li vole sou chak de semèn epi li pa jwenn okenn frè akseptab. "Ban m 'pri tikè a, kite m' pran yon desizyon enfòme epi pa fache m 'nan nikèl ak-diming m' sou chak chaj san," li te di.

Soti nan anrjistreman rive nan ti goute abò, frè avyon k ap monte yo ajoute

Tablo sa yo montre frè ke konpayi avyon ameriken yo fè yo peye pou pasaje antrenè yo sou vòl domestik. Frè yo ka diferan de sa yo montre, selon sikonstans yon vwayajè endividyèl. Pa egzanp, frè chanjman tikè yo ka varye selon si yon tikè chanje sou entènèt, atravè sistèm rezèvasyon telefòn yon konpayi avyon oswa atravè yon ajan vwayaj. Frè chèz prefere yo ka pi wo sou kèk wout oswa kèk kalite avyon, oswa yo ka varye pou diferan kalite chèz. Anpil konpayi avyon redwi oswa renonse sèten frè pou vwayajè trè souvan oswa pou pasaje ki peye pri tikè yo konplè. Enfòmasyon ki nan tablo sa yo te ajou apati Vandredi 8 Out. Ede USA TODAY kenbe li aktyal. Imèl mizajou ak sijesyon sou gid frè avyon sa a bay repòtè USA TODAY Gary Stoller nan [imèl pwoteje]

Rezèv

Avyon Liv tikè pa telefòn Syèj pi pito Frè chanjman tikè3

AirTran $15 $6-$20 $75

Alaska $15 NA $75-$100

Ameriken $20 NA $150

Continental $15 NA $150

Delta $25 NA $100

Frontier $25 NA $150

Awayen $10 oswa $201 NA $150 oswa $200

JetBlue $15 $10-$30 $100

Midwest $25 $25-$502 $100

Nòdwès $20 $5-$35 1504

Sidwès 0 $15-$20 0

Spirit 0 Jiska plizyè santèn dola $80-$90

Etazini $25 $14-$149 $150

US Airways $25 $5-$25 $150

Vyèj Amerik $10 $50-$100 $75

1 — Kòmanse nan mwa septanm nan; 2 — Sou Boeing 717 ki kòmanse vole otòn sa a; $65 sou McDonnell Douglas MD-80 ki pral sispann vole 8 septanm; 3 — Tikè te achte nan men yon ajan vwayaj ka gen yon frè diferan; 4 — Gen kèk wout ki ka gen pi piti frè

FLIERS SOUVAN

Compagnie avyon Livre tikè pou moun ki konn vwayaje souvan sou telefòn1 Livre tikè pou moun ki konn vwayaje yo gratis sou liy1 Chanje tikè pou moun ki konn vwayaje yo gratis Frè pou achte mil/kredi pou moun ki konn vwayaje yo

AirTran 0 0 $75 $39/kredi

Alaska $15 0 $100 $27.50/1,000 mil; $275/10,000 mil

Ameriken $20 $5 $150 $27.50/1,000 mil; $250/10,000 mil

Continental $25 0 $150 $32/1,000 mil; $320/10,000 mil

Delta $25 0 $100 $55/2,000 mil; $275/10,000 mil

Frontier $25 0 $35 $28/1,000 mil; $250/10,000 mil

Awayi $10-$20 0 $30 -$150 $32.25/$1,000 mil; $322.50/10,000 mil

JetBlue $15 0 $100 $5/pwen

Midwest $25 0 $50 $29.38/1,000 mil; $293.75/10,000 mil

Nòdwès $25 $25 $50 $28/1,000 mil; $280/10,000 mil

Sidwès 0 0 0 Pa pou vann

Spirit Pa ka fè liv sou telefòn 0 $80-$90 Pa pou vann

Etazini $25 0 $150 $67.25/1,000 mil; $357.50/10,000 mil

US Airways $55 ($80 Hawaii) $30 $100 ($250 (Awayi) $50/1,000 mil; $275/10,000 mil

Virgin America $10 0 $75 Pa pou vann jiskaske 2009

1 — Yon frè ka aplike oswa ka pi wo si anrjistreman fèt toupre depa

NAN AEROPÒT LA
Sak avyon tcheke bò twotwa Premye sak tcheke Dezyèm sak tcheke Twazyèm sak tcheke Frè anyèl pou manm nan sal klib ayewopò2

AirTran 0 0 $10/$20 $50 Pa gen sal

Alaska Pa gen sèvis twotwa 0 $25 $100 $375 nouvo manm; $275 renouvèlman

Ameriken 0 $15 $25 $100 $400 nouvo manm; $450 renouvèlman

Continental 0 0 $25 $100 $450 nouvo manm; $400 renouvèlman

Delta $3 0 $50 $125 $450 nouvo manm; $400 renouvèlman

Frontier 0 0 $25 $50 Pa gen sal

Awayen Pa gen sèvis twotwa 0-$151 $17-$25 $25-$100 $150

JetBlue $2 0 $20 $75 Pa gen sal

Midwest 0 0 $20 $100 $250

Nòdwès $2 nan 19 èpòt; pa gen frè pou lòt moun $15 $25 $100 $450 nouvo manm; $400 renouvèlman

Sidwès 0 0 0 $25 Pa gen sal

Spirit Pa gen sèvis twotwa $15-$25 $25 $100 Pa gen sal

Etazini $2 $15 $25 $125 $500

US Airways $15 $15 $25 $100 $390

Virgin America Pa gen sèvis twotwa 0 $25 $25 $40 pou aksè nan yon sèl sal

1 — Kòmanse nan mwa septanm nan; 2 — Pi ba frè ka aplike pou vwayajè trè souvan

SÈVIS AN-VOL
Airline Headset Bwason ki pa gen alkòl Bwason ki gen alkòl Ti goute Manje minè ki pa akonpaye laj 5-7 Bèt kay abò vòl
AirTran 0 0 $6 0 Pa gen manje $39 $69
Alaska $5-$10 0 $5 0-$5 $5 $75 $100
Ameriken $2 0 $6 $2-$4 $6 $100 $100
Continental $1 0 $5 0 0 $75 $125
Delta $3 0 $6 0-$3 $4-$10 $100 $150
Frontier 0 $2-$3 $6 $3 $6-$7 $50 Pa gen bèt kay
Awayi $5 0 $6 0-$5 0 $35-$75 $35-$175
JetBlue $1 0-$3 $5 01 Pa gen manje $75 $75
Midwest Pa gen kask 0 $5 0 $6-$11 $50 $100
Nòdwès $3 0 $5 $3-$7 $10 $75 $80
Sidwès Pa gen ekoutè 0 $4 0 Pa gen manje 0 Pa gen bèt kay
Spirit Pa gen kas $2-$3 $5-$7 $2-$4 Pa gen manje $75 $85
Etazini 0 0 $6 Pa gen frè (tès $3 goute sou kèk wout) $5-$7 $99 $1252
US Airways $5 $1-$2 $7 $5 $7 $100 $100
Vyèj Amerik 0 0 $5-$6 $2-$3 $7-$9 $75 $100
1— Frè $15 kòmanse 1ye oktòb sou vòl tè pwensipal Etazini-Awayi; 2— $100 jiska 18 out
Sous: Airlines, USA TODAY rechèch pa Gary Stoller

<

Sou otè a

Linda Hohnholz

Editè an chèf pou eTurboNews ki baze nan HQ eTN.

Pataje pou...