DUBLIN - Konpayi avyon Ilandè Aer Lingus refize onore yon òf sou entènèt ki te vann vòl transatlantik nan klas biznis pou senk ero (uit dola, kat liv), yon pòtpawòl te di Jedi.
Vòl yo ta nòmalman vann pou 1,775 ero yon fason, te di Enda Corneille, direktè Aer Lingus nan zafè antrepriz ki te eskize kliyan yo konsène yo.
"Se yon erè otantik, yon erè fondamantal bò kote nou. Nou korije li osi vit ke nou te kapab. Nou te kontakte kliyan yo epi nou ba yo opòtinite pou re-liv, "li te di RTE radyo eta a.
"Pou vann yon vòl nan klas biznis pou yon senk ... sa se yon erè otantik, moun yo pral konnen ke gen yon bagay ki rive.
"Li se reyèlman yon ka nan 'si li sanble twò bon yo dwe vre, li pwobableman twò bon yo dwe vre'," li te ajoute.
Corneille te di ke yon "ti kras plis pase 100" kliyan te rezerve nan Mèkredi maten anvan yo te retire òf la nan sit entènèt la apre mwens pase de èdtan.
Nan mesaj bay kliyan yo, konpayi avyon an te di: "Akòz yon erè teknik nan sistèm rezèvasyon nou an pou yon peryòd kout, yon ti kantite rezèrvasyon yo te pri mal.
"Malerezman, pa w la se te youn nan rezèrvasyon ki afekte yo e imel sa a se pou fè w konnen si w anile rezèrvasyon w la epi pou w fè w konnen yo pap retire okenn lajan nan kont ou."
Sepandan, pòtpawòl Asosyasyon Konsomatè Ilandè yo, Dermot Jewell, te di ke achtè yo te gen yon kontra obligatwa
"Of la te fè, li te aksepte pa Aer Lingus. Konsomatè yo te rezerve epi yo te peye pou yo mare kontra a.
"Reyalisman mwen panse ke Aer Lingus pral oblije fè yon bagay pou respekte li (rezèvasyon an) epi pou ede yo," li te di.
AFP
