Entèlijans atifisyèl ap revolusyone sektè vwayaj la nan divès aspè, jan yo te mete aksan sou prezantasyon yo nan Konvansyon ITB Bèlen 2025 la.
Malgre avansman sa a, 60 pousan nan kliyan Lufthansa a toujou opte pou metòd anrjistreman tradisyonèl atravè fonksyonalite rechèch sou sit wèb la; sepandan, tandans sa a ap evolye. Doktè Olaf Backofen ki soti nan Lufthansa te fè remake, "Tout ekosistèm vwayaj la vrèman ap fè eksperyans yon transfòmasyon." Dapre Backofen, gwoup avyon an deja pwofite AI efektivman pou kreye bilten ak lòt kontni. Anplis de sa, yo ap fè yon tès A/B sou sit entènèt filyal yo a, Swis, ki mete aksan sou "Rezèvasyon Konvèsasyon" pou pi byen konprann preferans kliyan yo. Konpayi an ap fè patenarya ak swifty, yon founisè ki espesyalize nan solisyon anrjistreman AI-kondwi.
Gwoup Lufthansa te reyalize avantaj enpòtan atravè jesyon AI-asistans nan plent kliyan yo. Plent sa yo, ki souvan san estrikti epi prezante nan plizyè lang, yo òganize ak trete pa yon sistèm AI devlope an patenarya ak Microsoft. An konsekans, pwodiktivite anplwaye ki responsab pou adrese plent sa yo te ogmante pa 75 pousan.
Entèlijans atifisyèl te vin yon pati entegral nan operasyon chak jou nan TUI.
TUI te byen entegre entèlijans atifisyèl nan fondasyon biznis li yo. Òganizasyon an te kreye yon asistan AI pou mendèv li yo, ki gen ladan l 1,500 ajan distenk ki opere ki baze sou Modèl Gwo Lang pandan y ap asire konfidansyalite done yo. Nan 1,200 ajans vwayaj konpayi an, asistan AI sa yo itilize pandan entèraksyon telefòn ak ajan sèvis yo, sa ki pèmèt repons pi rapid nan demann.
An tèm de angajman kliyan dirèk, jan André Exner te note ke gwoup TUI a nan Konvansyon ITB a, AI deja itilize. Nan UK a, tout itilizatè aplikasyon asistans pou vakans konpayi an kounye a gen chwa pou fè rechèch ak liv swa atravè metòd tradisyonèl oswa atravè yon chatbot.
Pèfòmans AI espere double chak sis mwa.
Michael Guimet, Senior Product Manager nan Microsoft Copilot, mete aksan sou avantaj AI nan amelyore pwosesis biznis yo. Anplwaye nan Air India yo te enkòpore Microsoft Copilot ak ekstansyon li yo nan lojisyèl Ekip yo, sa ki pèmèt yo analize rapidman seri done vaste epi tire apèsi. Guimet prevwa ke plis pwogrè enpòtan ak rapid pral rive, paske pèfòmans modèl AI yo prevwa double apeprè chak sis mwa.
