Holland satisfaksyon envite Liy Amerik nòt nan pi wo tout tan

0a1-79
0a1-79

Nan yon reafimasyon angajman Holland America Line nan eksperyans envite, yo te fèk prezante liy kwazyè a ak Prim Luminary nan men Clarabridge, Inc. nan 10yèm evènman anyèl Clarabridge Customer Connections. Clarabridge se founisè dirijan nan solisyon Jesyon Eksperyans Kliyan, ak Holland America Line itilize lojisyèl li yo pou analize sondaj satisfaksyon envite yo.

Clarabridge te chwazi ganyan prim ki demontre inovasyon siperyè, lidèchip ak rezilta mezirab ak pwogram eksperyans kliyan li yo. Holland America Line resevwa prèske 300,000 sondaj envite chak ane, epi teknoloji Clarabridge ede konpayi an analize kòmantè ekri ki akonpaye sondaj sa yo.

"Nou fè efò pou nou depase atant sou chak kwazyè, epi lè nou kapab analize fasilman sondaj satisfaksyon envite yo ak lojisyèl Clarabridge la pèmèt nou reponn ak konsantre sou sèvis ki finalman gen pi gwo enpak sou eksperyans envite nou an," te di Orlando Ashford, prezidan. nan Holland America Line. “Mwen fyè pou m di ke nòt satisfaksyon ak santiman Holland America Line yo te monte nan yon nouvo nivo dènyèman ak Nòt Net Pwomotè Net an mwayèn nan tout flòt nou an nan pi wo tout tan nan mwa avril 2018 la, 10 pwen pi wo pase menm tan ane pase a.
Ashford te ajoute: “Nòt sa yo reyafime inovasyon ak nouvo pwogram nou te aplike yo ap fè yon gwo rezon ak envite nou yo epi amelyore eksperyans kwazyè yo.

Sou otè a

Avatar an chèf editè devwa

Chèf Plasman Editè

Chèf editè devwa se Oleg Siziakov

Pataje pou...