Hawaii Coronavirus viktim batay Norwegian Cruise Line

Costco Travel ak NCL premye viktim Coronavirus nan Maui
ncljade

Pua Morrison soti nan Maui, Hawaii te vin premye viktim finansye nan koronavirus la nan Hawaii akòz Evaris antrepriz pa Liy kwazyè Nòvejyen (NCL). Pua se yon natif natal Awayi e li te travay nan endistri vwayaj ak touris pou 45 ane. Li aktyèlman ap travay pou Awayi avyon.

Pua fristre jodi a di eTurboNews: ” Mwen pa janm wè okenn kòporasyon oswa konpayi ki pa padone sa a, ki pa padone ak ki pa vle! Li t ap refere a Liy kwazyè Nòvejyen ki te pran yon bon pòsyon nan ekonomi lavi li.

Li kapab yon anpil plezi ale sou yon kwazyè, men li la tou gwo biznis ak nan ka a nan Norwegian Cruise Liy li gen yon bon pòsyon nan Evaris antrepriz enkli ladan li. Norwegian Cruise Line (NCL) te gen yon revni ajiste nan 2019 nan US $ 1.1 milya dola, ak règleman antrepriz yo ka montre poukisa.

An fevriye 2019 Pua te ale nan Costco Travel e li te chaje apeprè $ 30,000 sou kat Costco Citibank Visa li a. Li te pran fanmi li nan 8 sou yon kwazyè rèv. Kwazyè a Jade Nòvejyen te pote ansanm jenerasyon nan fanmi li konte jou sa yo, 2 fevriye 2020. Fanmi Morrisson te kap pou pi devan pou gen yon tan nan lavi yo bor Jade a Nòvejyen eksplore Azi de Lès ak Lachin.

Nòvejyen Jade se yon bato kwazyè pou liy lan kwazyè Nòvejyen, orijinal bati kòm Fyète a nan Hawaii pou divizyon NCL Amerik yo.

Pua te di eTurboNews: "Mwen rezerve fanmi mwen sou 'Norweigan Jade la' pou yon kwazyè 11-jou kòmanse nan Singapore, kanpe nan Kanbòdj ak Vyetnam, epi ki fini nan Hong Kong. Nou te rete nan Singapore 3 jou anvan navige ak 3 jou nan Hong Kong nan fen kwazyè nou an. Dat kwazyè nou yo te pou 6 fevriye kite Singapore.

"Nou te sipoze kite Maui 2 fevriye, men ak Coronavirus nan Lachin. Mwen t ap pran kouzen mwen an ki gen maladi nan poumon kwonik ak yon matant 80-zan ki gen yon maladi kè.

"Antretan, avyon an te kòmanse anile vòl, apre Etazini te bay yon nivo PA VWAYAJE avètisman. Deja anvan avètisman an, Gouvènè Hawaii Ige te di tout moun nan eta li pou evite vwayaje nan Lachin.

Pua kontakte Costco sou 30 janvye yo chèche konnen ki sa li ta pran anile vwayaj li yo ak bay yon kredi pou yon lòt kwazyè nan yon dat apre, oswa bay yon ranbousman.

Costco pa t 'vle pran responsablite a epi li te mande Pua kontakte Nòvejyen dirèkteman. Costco tou pa t reponn eTurboNews.

Morrison te di ke li te plede ak Nòvejyen pou koup la nan jou ki sot pase yo gen yo otorize yon ranbousman oswa yon sètifika pou yon kwazyè nan lavni, men chak fwa li pale ak yon moun nan Nòvejyen yo, yo di l 'menm bagay la, epi finalman sispann rele l' tounen tout ansanm.

li te di eTurboNews, "Kouman te kapab Nòvejyen panse nenpòt moun ki ta jwi yon kwazyè lè li pran ou nan mond lan nan ensèten?"

Sou 31 janvye Norwegian Cruise Line reponn e li di ke okenn nan chimen yo te chanje, men yo ap aplike prekosyon sante adisyonèl, ki gen ladan tès tanperati pou pasaje anbakman nan Hong Kong Okenn nan veso yo pa ancrage nan tè pwensipal Lachin.

Pua kontinye: "Mwen te fè konfyans Costco Travel. Yo toujou ranbousman ki pa gen okenn pwoblèm, men fwa sa a te diferan.

"Costco Travel mete yon lòt lapriyè nan pou m 'nan NCL ranbouse lajan m' oswa kredi rezèvasyon nou yo, men NCL pa ta bay nan!

"Kat nan manm fanmi mwen deside pa ekri lajan an epi yo kite pou Singapore monte kwazyè a de tout fason."

Liy Cruise Nòvejyen an te pibliye yon deklarasyon 3 jou apre Pua te sipoze ale li di:

Sekirite, sekirite, ak byennèt envite nou yo ak ekipaj se priyorite nimewo nou an. Nou te aplike aktif plizyè mezi prevantif ki endike anba a akòz enkyetid k ap grandi konsènan enfeksyon Coronavirus nan Lachin. Nou pral kontinye konsilte avèk Organizationganizasyon Mondyal Lasante (WHO) ak Sant Ameriken pou Kontwòl ak Prevansyon Maladi (CDC) epi pran mezi apwopriye adisyonèl jan sa nesesè. 

Règleman kounye a an plas gen ladan: 

  • Envite ki te vwayaje soti nan, te vizite oswa transit atravè èpòt nan Lachin, ki gen ladan Hong Kong ak Macau, nan lespas 30 jou anbakman vwayaj yo, kèlkeswa nasyonalite, yo pa pral pèmèt yo monte nenpòt nan veso nou yo. Peryòd enkubasyon estanda a rekonèt pa KI MOUN KI ak US CDC pou viris sa a se 14 jou. - Envite yo refize monte yo pral bay yon ranbousman lè yo bay prèv vwayaj la.
  • Dènye fèmen Hong Kong pò a pral lakòz modifikasyon chimen e nou pral pataje chimen revize a kòm byen ke plis detay jan yo vin disponib. 
  • Anvan fèmti pò a nan Hong Kong, nou te aplike tès tanperati ki pa manyen pou tout pasaje ki anbake nan destinasyon sa a ak nenpòt ki envite ki anrejistre yon tanperati kò nan 100.4 degre Farennayt oswa 38 degre Sèlsiyis oswa pi wo, yo pa te pèmèt yo monte. Envite sou vwayaj sa yo te tou sijè a tès tanperati lè retounen soti nan randone rivaj nan pò de apèl. - Envite ki pa t 'kapab navige akòz yon tanperati ki wo yo te avize yo louvri yon reklamasyon asirans vwayaj ak founisè asirans yo. 
  • Pou tout envite yo, nou pral kontinye estanda rapò pre-monte ak evalyasyon sante. Nenpòt envite ki parèt sentòm yo sijè a pre-monte evalyasyon medikal ki gen ladan men pa limite a chèk tanperati jan yo jije sa nesesè. 
  • Nenpòt envite ki montre sentòm nenpòt maladi respiratwa pandan li sou tablo a pral sijè a tès depistaj adisyonèl nan bor Sant Medikal nou an epi yo ka sijè a karantèn potansyèl ak debake. 
  • Nou te aplike plis pwotokòl netwayaj ak dezenfeksyon sou tout vwayaj. Pwotokòl sa yo pral ranfòse nan adisyon a estanda sanitè deja solid nou an an plas. 
  • Manm ekipaj nou yo ki te vwayaje soti nan, te vizite oswa transit atravè èpòt nan Lachin, ki gen ladan Hong Kong ak Macau nan lespas 30 jou pa pral pèmèt bor bato nou yo. 
  • Singapore ak Filipin yo pa pèmèt kounye a sitwayen Chinwa yo debake nan pò yo. Envite ki gen yon paspò Chinwa ki vwayaje sou vwayaj ki debake nan youn nan rejyon sa yo pa pral pèmèt bor bato nou yo. Si restriksyon pò adisyonèl yo mete an plas nou ka oblije modifye règleman sa a jan sa nesesè. - Envite yo ki refize monte akòz sa a pral bay yon ranbousman. 

Mezi ki anwo yo ap rete anvigè jiskaske plis avi epi yo ka chanje a nenpòt ki lè pandan n ap evalye sitiyasyon an epi kontinye konsilte avèk otorite sante lokal yo.

NCL te di eTurboNews:
Jose, yon pòtpawòl medya soti nan Norwegian Cruise tankou te di eTurboNews: "Tanpri konnen ke nou toujou fè efò fè sa ki byen pa envite nou yo pandan y ap kenbe politik biznis yo ak pratik nou genyen an plas ede nou jere nan sitiyasyon jis tankou sa a. Li se paske nan nati a anpil nan sitiyasyon inatandi ke nou rekòmande pou envite yo jwenn asirans pwoteksyon vwayaj. Kòm yon konvenyans envite nou yo, nou ofri kèk plan pwoteksyon vwayaj la nan moman anrjistreman, osi byen ke pandan plizyè kominikasyon swivi.

Plan yo pèmèt pou pwoteksyon nan anpil sitiyasyon. Kèk plan ofri envite opòtinite pou anile pou nenpòt ki rezon. Epitou, kòm se komen nan endistri a vwayaj ak touris, nou te devlope règleman anile. Yo kominike ak envite nou yo nan moman anrjistreman ak cyon ka jwenn sou sit entènèt nou an "

Pua tande nan men fanmi li bor Nòvejyen

“Iwonilman, jodi a mwen te resevwa yon imèl nan men fanmi mwen ki te ale nan kwazyè a ke yo te avize kwazyè a te reroute akòz fèmen pò a nan Hong Kong. Lè m t ap kontakte Costco sou sa, yo te di m depi nou te anile anvan kwazyè a te vwayaje, 4 nan nou yo pa kalifye pou ranbousman 10% oswa 25% kredi sou yon lòt kwazyè ke tout pasaje ki te gen kouraj ase pou monte bato kwazyè a pral. kounye a resevwa nan men NCL.

"Yon fwa ankò, sa a se ki kalite sitiyasyon nou pa t 'vle rankontre, epi sitou ak manman granmoun aje mwen an."

Pua te ajoute: "Kantite lajan an se vrèman pa sèl pwen nan ka sa a ni lefèt ke nou pa t achte asirans ki kòrèk la, tout moun nan endistri touris ak vwayaj yo konprann sa k ap pase nan mond lan ak viris sa a. . Olye ke plis moun pran risk konpayi vwayaj viris sa yo ap pèmèt moun yo anile ak ranbousman oswa kredi. NCL se sou konpayi an sèlman ki pa pèmèt sa a. Pa gen moun ki espere ke yon viris asasen ta gaye osi vit ke viris sa a ye!"

Koulye a, Princess Cruises gen yon bato nan karantèn nan Japon ak 10- pasaje malad. De pasaje bor Princess Cruises yo soti nan Hawaii. Pua te di: "Sa te kapab trè byen bato nou an. Liy anba la se nou pa t 'anile paske nou jis pa t' vle ale, nou anile paske nou pa t 'vle riske lavi nou nan pran yon chans pou trape viris sa a, nou pa mansyone Hawaii Depatman Sante nou an, Gouvènè Ige, CDC ak KI MOUN KI te konseye moun si li pa esansyèl pou vwayaje nan pwovens Lazi "PA ale".

"Mwen panse ke NCL se ke yo te trè rezonab nan konprann sitiyasyon nou an epi yo te trè fè tèt di tankou yo pa pèmèt nou yon ranbousman oswa kredi! "

"Nou rezerve rezèvasyon nou yo nan Costco Travel epi yo te nan okenn tan ofri chè" ANILE POU nenpòt ki rezon "asirans lan.

"Mwen pa t 'achte asirans pwoteksyon sou konpayi avyon mwen an oswa akomodasyon otèl swa, men tout nan yo te konpreyansyon ak pèmèt nou anile san yon pwoblèm.  

"Norwegian Jade pa t 'kapab waf nan Hong Kong pasaje yo ki lach soti sou ale nan Hanoi ak navige tounen desann nan Singapore kote tout envite yo sou tablo te fè konpayi avyon ak chanjman aranjman!

 "Nan 45 ane mwen k ap travay nan endistri touris Hawaii, mwen pa janm wè okenn sosyete oswa konpayi sa a enpitwayabl epi li pa vle ede!

"Mwen pral voye lèt final mwen bay CEO and Prezidan NCL, Frank Del Rio nan espwa ke li pral konprann sitiyasyon mwen an epi yo dwe padonnen nan pèmèt nou yon ranbousman oswa kredi. Li ta reyèlman bèl si NCL ta kontakte m 'dirèkteman ak enkyetid.

"Gen règleman ak pwosedi pou chak konpayi men pafwa nou dwe konprann, padonnen epi mete tèt nou nan soulye kliyan yo ak etap deyò bwat la! "

Petèt Pua Morrisson gen yon trè bon ka diskite sou peman kat kredi li a Norwegian Cruise Line ak Citibank.

KISA POU RETIRE NAN ATIK SA A:

  • Morrison te di ke li te plede ak Nòvejyen pou koup la nan jou ki sot pase yo gen yo otorize yon ranbousman oswa yon sètifika pou yon kwazyè nan lavni, men chak fwa li pale ak yon moun nan Nòvejyen yo, yo di l 'menm bagay la, epi finalman sispann rele l' tounen tout ansanm.
  • It can be a lot of fun going on a cruise, but it’s also big business and in the case of Norwegian Cruise Line it has a good portion of corporate greed included.
  • Pua kontakte Costco sou 30 janvye yo chèche konnen ki sa li ta pran anile vwayaj li yo ak bay yon kredi pou yon lòt kwazyè nan yon dat apre, oswa bay yon ranbousman.

Sou otè a

Avatar de Juergen T Steinmetz

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz te kontinyèlman travay nan endistri vwayaj ak touris depi li te yon tinedjè nan Almay (1977).
Li te fonde eTurboNews an 1999 kòm premye bilten sou entènèt pou endistri touris vwayaj mondyal la.

Pataje pou...